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  Posté le: Mardi 5 Juin 2007 20:31:30
NRA : CAS82
(Castelsarrasin) V2   
Ligne : 5147 m (55 dB)
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bob82
(Auteur du topic)
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Bonsoir,
J'ai déjà lancé un appel à ce sujet, et bien que je constate ne pas être le seul dans ce cas, j'implore la ou les personnes qui en ont les moyens techniques de bien vouloir me rassurer sur mon cas.
Je suis en effet privé de tonalité sur ma ligne Freebox depuis le 22 mai 2007 suite à une migration en dégroupage partiel. J'ai procédé à tous les contrôles demandés par la hotline + reboot et hard reboot.
Lors d'un nouvel appel à la hotline, mon interlocuteur m'a dit qu'il s'agissait d'un problème technique "connu" et m'a demandé d'envoyer un email à la FAQ "téléphonie". Ce que je me suis empressé de faire. C'était le 4 juin 2007.
Ce que je souhaite, c'est que l'on me dise une bonne fois le délai d'attente, car à chaque fois on me dit d'attendre 48H, sans résultat.
Merci d'avance |
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| Posté le: Mardi 5 Juin 2007 20:34:11
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| C'est en cours de résolution. |
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* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Mardi 5 Juin 2007 20:36:55
NRA : CAS82
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bob82
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| Merci beaucoup. Vous est il possible de me donner un délai approximatif ? |
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| Posté le: Mardi 5 Juin 2007 20:44:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Non, je ne donne pas de délais quand cela ne dépend pas que de moi  |
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| Posté le: Mardi 5 Juin 2007 20:52:24
NRA : CAS82
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bob82
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Boïl,
Je comprends, merci encore |
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| Posté le: Dimanche 10 Juin 2007 22:40:38
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bob82
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Enfin, depuis ce matin je redécouvre enfin l'usage de ma ligne téléphonique Freebox.
J'espère qu'un jour on nous dira les véritables raisons de ce dysfonctionnement ne serait ce que par curiosité. |
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