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  Posté le: Samedi 26 Mai 2007 00:33:50
NRA : MON45
(Montargis) V2   
Ligne : 3908 m (49 dB)
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GUERIN
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Mai 2007
Messages : 15
Sexe : 
Ville : Amilly
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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Salut a tous
J'ai actuellement un pepin de perte de synchro et plus de connexion du tout  
J'ai ouvert un incident avec GAMOT qui a aboutit à : tout marche bien chez Free et chez FT  ...sauf chez moi 
J'ai demande une intervention FT chez moi : pas de synchro ADSL. Intervention au central tel sur ma ligne pas de synchro sur la reglette operateur.
Il semble que j'entre dans une galere souvent decrite sur ce forum ballote entre Free (avec les difficulte de contact tel ou chat) et FT.
Mais positivons, dans un souci d'efficacite je propose que
Le client utilisateur puisse selon un tarif préétabli solliciter une intervention commune Free et FT.
La société dont le materiel est defectueux en supporte le cout.
Si le problème vient du client utilisateur il paie le tarif convenu.
Qu'en pensez vous ? Est ce déjà arrivé ? |
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Free c'est cool ( en règle générale)! |
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| Posté le: Samedi 26 Mai 2007 00:40:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gpmac
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Fév 2004
Messages : 12683
Sexe :
Ville : Saint Cyr L'ecole
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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| Posté le: Samedi 26 Mai 2007 01:12:21
NRA : MON45
(Montargis) V2
Ligne : 3908 m (49 dB)
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GUERIN
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Mai 2007
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Intervention a domicile, ca je sais que ca existe , je viens de convenir un rdv pour le 1/6 au sujet de mon problème.
Ma proposition concerne intervention commune Free et FT sur la ligne entre le central tel et chez moi
C'est parfois de ce cote là que reside le problème
Merci pour ta reponse |
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Free c'est cool ( en règle générale)! |
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| Posté le: Samedi 26 Mai 2007 08:18:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gpmac
Modérateur
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Inscrit le : 23 Fév 2004
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