[Résolu] Erreur 10 + Freebox IP/ADSL Débit Max

thuglife007 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai un problème avec ma Freebox v4 depuis quelque mois elle m'affiche le message suivant : "er 10", donc je suis obligé de me connecter avec le Modem USB.

J'ai recherché quelques solutions à ce probleme sur le forum mais j'ai vu que dans la plupart des cas, ce problème est dù à l'activation de la ligne Free alors que j'ai Free depuis bientôt 5 ans.

Je vous remercie d'avance pour les réponses.

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Pouvez-vous vérifier si l'adresse MAC indiquée dans votre profil est bien celle indiquée sous la Freebox ?

thuglife007 · Nouveau **Hors-ligne**

C'est pas la même adresse que dans mon profil... Je comprends pas...

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Quelle adresse avez vous sous la Freebox ?

thuglife007 · Nouveau **Hors-ligne**

En dessous de ma Freebox c'est marqué : 0007CB1C2E27

Et sur mon profil c'est écrit :

Modèle de la Freebox: Freebox v4 PPP
Adresse MAC de la Freebox: 00:07:CB:0C:ED:9E

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Est-ce que vous aviez des soucis avec le téléphone quand elle fonctionnait ?

thuglife007 · Nouveau **Hors-ligne**

Le telephone fonctionnait normalement, elle est jamais tombée, elle est comme neuve, ma connexion marche bien avec le modem Sagem mais plus avec la Freebox. J'ai déja appelé Free mais bon ils ont pas très bien compris mon problème.

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Est-ce que vous pouviez recevoir des appels sans problème sur votre numéro Freebox ?

thuglife007 · Nouveau **Hors-ligne**

Je viens de retesterma Freebox toujours cette "Er 10" et le telphone marche pas je tombe sur la messagerie Freebox quand j'appel dessus et y'a pas de tonalité.

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

thuglife007 · Nouveau **Hors-ligne**

Avant je pouvais recevoir des appels sans problème.

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Pourquoi me préciser que votre Freebox n'est pas tombée ?

thuglife007 · Nouveau **Hors-ligne**

Parce que j'ai appelé Free il me posait ce genre de question à savoir si ma Freebox était tombée ou bien avait pris l'eau etc... C'est pour ça que je vous dit ça elle est comme neuve donc c'est pas un problème matériel, et d'après ce que j'ai lu sur d'autre forum ce problème vient de l'adresse MAC de ma Freebox, je comprends pas pourquoi avant ça marchait et que maintenant ça marche plus.

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Alors, très clairement :
- rendez la Freebox que vous actuellement à son vrai titulaire
- si vous voulez de nouveau une Freebox, il faut procéder comme indiqué par la hotline (accepter la facturation)

Bien joué, mais raté...

thuglife007 · Nouveau **Hors-ligne**

Vous êtes malade, vous me racontez quoi là... La Freebox que j'ai n'est pas la miennne... Je suis mort de rire là... Vous êtes encore plus marrant que la HotLine Freebox...