[Résolu] Rectanble clignotant suite à migration non demandée vers V5

FanLebowski · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

J'utilisais une Freebox V4 jusqu'à ce matin. Tout d'un coup, alors qu'elle fonctionnait (correctement) le rectangle s'est mis à clignoter en permanence.

N'ayant jamais eu aucun souci depuis 2 ans chez Free j'étais surpris et leur hotline a été injoignable toute la journée !

Bref, je rentre du boulot ce soir et qu'est ce que je trouve une V5 devant ma porte !! Bon rien de paranormal la dedans a priori, un peu plus quand on sait que je ne l'ai jamais commandé.

Je suis allé sur l'interface Free pour voir si je l'avais pas commandé y a longtemps sans m'en souvenir mais les formulaires me disent vraiment rien, et elle n'est pas (encore) facturée.

Donc j'ai cru comprendre qu'il y avait souvent un laps de temps où le dslam n'as pas le bon MAC dans sa base de données, mais étant donné les circonstances j'avoue que je suis inquiet Confused

Donc voici mes questions :

- déjà est ce que quelqu'un peut m'aider à comprendre Laughing

- a partir de quand je dois véritablement m'inquiéter ?
- y a t il des gens capables sur ce forum de m'indiquer plus précisemment où en est ma situation avec Free ?

Le monsieur de la hot line service facturation (le seul que j'ai réussi à joindre) m'a indiqué qu'il n'y avait pas de V5 facturée.

J'ai mis les renseignements dans mon profil.

Merci d'avance

bye

Fan

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Vous aviez fait une autre demande en 2006, demande jamais résiliée...

FanLebowski · Nouveau **Hors-ligne**

ah !

mais alors cette Freebox n'est pas prévue pour ma ligne !

merci pour cette indication, depuis le temps (aout 2006) je pensais que la demande était partie aux oubliettes !! pas une facturation pas une nouvelle ...

tu peux me dire ce que tu me conseille de faire ?

est ce que c'est une migration vers la V5 ou la V5 prévue pour une ligne que j'avais demandé à 2006 ?

merci de ton aide même si je commence à avoir peur que ma ligne utilisée a été écrasé par une nouvelle ou autre manipulation bien bien longue à rectifier ...

bye

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

C'est la v5 prévue pour l'abonnement non résilié, qu'il va donc falloir résilier, avec retour de la v5 dès que vous aurez ses identifiants.

FanLebowski · Nouveau **Hors-ligne**

comment se fait il que cette connexion a écrasé l'ancienne ?

ne serait il pas possible de plutot garder cette nouvelle ligne qui va être visiblement etre mise en service et résilier l'ancienne ?

merci !

bye

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

En effet j'avais omis ce détail Wink

Attendez de voir quelle ligne fonctionne pour savoir laquelle garder.

FanLebowski · Nouveau **Hors-ligne**

pouvez vous me dire à partir de quel moment je serais dans la possibilité de voir quelle ligne fonctionne ?

existe t il une possibilité pour qu'aucune ne marche ? étant donné que je suis dans un ancien immeublé rénové j'ai peur qu'un de mes voisins récupèrent ma connexion avec tout cela ...

merci pour ces indications, qui ne me rassurent pas mais qui au moins m'y font voir plus clair !!

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

FanLebowski · Nouveau **Hors-ligne**

voilà j'ai eu la hotline au final.

j'ai eu de la chance je suis tombé sur quelqu'un de très bien.

il m'a donc confirmé ce que vous m'avez dit.

il m'a dit que la ligne allait bientot etre construite, sa construction a commencé il y a 3jours maintenant.

sous quel délais je peux m'attendre à avoir à nouveau une connexion selon vous ?

merci pour l'aide sans vous je n'aurais jamais repensé à cela !!!

pour info le fichier que j'ai conservé avec le numéro de téléphone donné par Free date du 29/07/2006 ! 11 mois pour activer une ligne.

FanLebowski · Nouveau **Hors-ligne**

bonjour

alors j'ai donc recu le mail de Free qui m'indique je peux brancher ma Freebox car ma ligne a été activée (celle associée à la Freebox V5 que j'ai recu jeudi), seulement j'ai toujours ce fameux rectangle clignotant.

Cela ne m'étonne qu'a moitié car 2 lignes différentes pour le même abonné avec une seule prise, j'ai bien peur que cela cré des conflits Crying or Very sad

que me conseillez vous de faire ?

est il possible qu'il y est tout de même un délais entre ce mail et la syncrhonisation avec le dslam ?

merci !!

bye

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Oui, faut attendre un peu pour le moment.

FanLebowski · Nouveau **Hors-ligne**

ok merci pour la réponse rapide.

je me suis permis de poster notamment à cause du mail que je viens de voir qui semblait vouloir dire qu'en théorie ma ligne était finalisée Surprised

je vous tiens au courant.

bye

FanLebowski · Nouveau **Hors-ligne**

re bonsoir,

pour info, je ne sais pas si vous avez accès ces infos j'en suis à l'étape 6/7 de l'activation, et j'ai ca comme erreur dans les caractéristiques techniques de la ligne :

DSLAM DBD::mysql::st execute failed: You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near '' at line 1 at /usr/local/bin/get_ligne.pl line 73, <> line 1. ligne / / (3)

bye

Fan

FanLebowski · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

suite à un 3ième appel à la hotline hier je n'ai plus cette ligne d'erreur dslam dans la fiche de ma connexion.

seulement tout le reste des éléments sont à zéro et j'ai toujours le rectanble clignotant.

Suite a mon appel hier, la personne de la hot line a donc fait une manip pour à la fois forcer mon authentification, ce qui apparamment a l'air de fonctionner et cracher mon ancienne adresse dslam afin de laisser l'autre libre. Sur ce 2ième point j'ai plus de doute étant donné que sur la fiche de mon "ancienne" connexion tout s'affiche correctement.

Si vous pouviez m'indiquer ce qu'il me reste à faire maintenant ?

merci

Fan

FanLebowski · Nouveau **Hors-ligne**

bonjour

merci d'avoir passé le topic en résolu, c'est effectivement le cas !

je voulais juste préciser que j'ai du convaincre moi même le hotliner pour faire crasher mon ancienne connexion, ce que ne voulait pas faire les 2 autres que j'avais eu en ligne.

en tout cas un grand merci à ce hotliner qui m'a fait retrouver ma connec en moins de 24h ! du bon boulot.

et merci à vous pour l'aide sur ce forum !!

bye