Le débit de votre ligne insuffisant...

gonzalo · Nouveau **Hors-ligne**

"attention le debit de votre ligne ne vous permet pas de profiter pleinement du service TV de la Freebox"
c'est une Freebox V4. TV internet et telephone marchent bien depuis plus d'un an mais depuis 2 semaines la TV ne marche plus du a ce probleme de debit : image freeze, pas de son...

j'ai rebooté, mis a jour le firmware (mais comment verifier que ça a marché?)
NRA TER75
Longueur / Affaiblissement 1204 m / 17 dB

quelqu'un sait comment résoudre ce problème?
merci d-avance

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM ter75-1 ligne 10 / 4 / 0 (3)
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 15520 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 11890 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 17 dB (up) 33 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 8 dB (down)
Output power 1 (up) 18 (down)
Interleave
Fec 544395 (far) 317 (near)
Hec 488 (far) 0 (near)
Crc 521 (far) 0 (near)
Rx cells 37522
Tx cells 57795270

Guillaume_M · Modérateur **Hors-ligne**

Essaie si ce n'est pas déjà fait un hard-reboot

JeanClement · Connaisseur **Hors-ligne**

Les caractéristiques via la console de gestion ne sont plus mises à jour depuis longtemps. Donc en priorité voir celles sur la TV (ou la Freebox ?).

De temps en temps, j'ai ce message, il suffit de redémarrer la Freebox (simple reboot).
Si je veux une vitesse haute, je fais un redémarrage en ayant débranché ce qui peut parasiter la Freebox
- je débranche les ordis (en fait j'utilise mon routeur mis en switch que j'avais avant Free pour limiter les entrées)
- je débranche l'éthernet pour la TV (j'ai une V5)
Je le fais de préférence quand les appareils ménagers susceptibles de parasiter sont arrêtés (machine à laver ...)
Je peux obtenir alors jusqu'à 6900 Kb/s ATM alors qu'un redémarrage simple à la TV ne me permet pas toujours d'avoir les 6000 (ou plutôt les 5980) pour 1 chaîne MP2 + 1 chaîne MP4 (sur ordi).
Mais quand il y a repli de vitesse et que MP2 + MP4 sont allumés, bonjour les freezes.

Dans votre cas, avec votre atténuation vous devez réobtenir une bonne vitesse.

gonzalo · Nouveau **Hors-ligne**

merci pour votre réponse

quelques questions :

- comment obtenir les caracteristiques sur la TV/Freebox directement (je n'ai pas la télécommande avec le ?)
- est t-il a votre avis necessaire de passer à la V5 pour résoudre ce problème?

merci

hinoto13 · Intéressé **Hors-ligne**

La touche "?" est disponible sur les télécommandes V4, je vien de tester.
Située en haut en gauche, a l'oposé du bouton power rouge.
Je ne connais pas les Freebox V1 a V3.

JeanClement · Connaisseur **Hors-ligne**

Je ne connais pas les manips de la V4 puisque je ne l'ai jamais eu.
On peut faire sans doute faire les mêmes manipulations qu'avec une V5.
A mon avis la V5 est géniale, mais elle ne doit rien apporter en terme de bruit (sauf chaînes TNT -MP4- utilisable sans l'ordi).

J'ai cité que je débranchais le cordon ethernet inter-boîtiers (choix perso d'utiliser l'éthernet plutôt que le MIMO), pour montrer que j'essayais de supprimer toutes les sources susceptibles de ramener du bruit.
Mais vous avez un affaiblissement plus faible que le mien, et vous n'avez pas besoin d'être aussi rigoureux que moi.