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  Posté le: Jeudi 12 Juillet 2007 09:42:10
NRA : LIB59
(Lille) V2   
Ligne : 1945 m (27 dB)
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yannoch
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Juil 2007
Messages : 29
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bonjour à tous,
je me suis inscrit , suite à 1 déménagement, en Freebox Degroupage total sur numéro inactif le 3 juillet.
Je suis actuellement en étape 1 et rien ne semble bouger. La hotline m'a indiqué 1 délai de 1 semaine pour le raccordement et ca me semble bien juste...
Donc je suis inscrit avec le numéro de l'ancien proprio (qui était en DT chez Free...).
Pourquoi repasser par FT alors que ni moi ni l'ancien proprio n'avaient de rapports avec eux ?
Pourquoi demander à FT de monter 1 ligne ?
Est ce possible pour l'ancien proprio de récupérer son ancien numéro ? dans ce cas, cela generait il mon inscription ?
Merci de vos infos
A+ |
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| Posté le: Jeudi 12 Juillet 2007 09:50:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Guillaume_M
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Avr 2006
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Ville : Quelque part en Haute-Normandie
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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C'est FT qui s'occupe du câblage et ce, quelque soit la procédure d'inscription à Free que tu as utilisé.
Pour les délais, un maximum de trois semaines est précisé sur ton formulaire d'inscription. |
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| Posté le: Jeudi 12 Juillet 2007 11:05:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
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Forfait : Freebox Optique
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| yannoch a écrit: | | Donc je suis inscrit avec le numéro de l'ancien proprio (qui était en DT chez Free...). |
Mets le numéro concerné dans ton profil. |
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Ancien abonné Freebox ADSL
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| Posté le: Jeudi 12 Juillet 2007 14:45:11
NRA : BSY91
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Ligne : 2831 m (31 dB)
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artistik
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Juil 2007
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Pour ma part, en dégroupage total sur ancienne ligne Free depuis inutilisée par Free ou ft, j'ai un NDI et ma ligne est soit disant active depuis le 28 Juin (dixit Free)
Malheureusement, j'ai recu le fameux courrier avec un numéro UPS (inexistant chez UPS) et je ne peux meme pas me connecter sur le site de Free.
Le courrier papier contenait bien un mot de passe mais pas d'identifiant .
appel de la hot line : votre Freebox va vous etre envoyée dans quelques jours, soyez patient. et pour la connexion ,utilisez votre NDI comme identifiant...
Mais ca ne marche pas : identifiant inexistant.
je ne peux donc rien faire :
je ne sais pas ou j'en suis dans la procédure, je ne peux pas choisir mon numéro de téléphone
A l'aide... | Equipe de modération: | | Bienvenue ! Merci de créer ton propre topic pour une réponse personnalisée. | |
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| Posté le: Vendredi 13 Juillet 2007 11:36:02
NRA : LIB59
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yannoch
(Auteur du topic)
Nouveau
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merci pour les infos... rien n'a avancé depuis le post...on y croit...
juste 1 autre question autre : est il normal que je puisse encore accéder à mon répondeur FBX alors que ma ligne n'est plus censée exister et que je n'aurais surement pas le meme numéro après ma migration NDI ?
Merci |
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| Posté le: Vendredi 13 Juillet 2007 12:43:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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| yannoch a écrit: | | est il normal que je puisse encore accéder à mon répondeur FBX alors que ma ligne n'est plus censée exister et que je n'aurais surement pas le meme numéro après ma migration NDI ? |
Vu que tu ne t'es réinscrit qu'en juillet, ton ancienne ligne existe jusqu'à la fin du mois de juillet. |
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| Posté le: Vendredi 13 Juillet 2007 12:57:03
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yannoch
(Auteur du topic)
Nouveau
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officiellement ma ligne était active jusque fin juin, et j'avais jusque fin juillet pour me réinscrire...donc théoriquement ma ligne ancienne n'est plus ouverte...  |
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| Posté le: Vendredi 13 Juillet 2007 13:02:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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| yannoch a écrit: | | officiellement ma ligne était active jusque fin juin, et j'avais jusque fin juillet pour me réinscrire...donc théoriquement ma ligne ancienne n'est plus ouverte... |
Ce qui est indiqué sur le papier de la procédure de déménagement est faux. La ligne est active jusqu'à la fin du mois de réinscription. |
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| Posté le: Vendredi 13 Juillet 2007 13:34:16
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yannoch
(Auteur du topic)
Nouveau
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donc ma nouvelle ligne ne sera jamais mise en place avant au moins fin juillet alors ? je pense pas que les 2 se chevauchent?...arghhh...
ca va etre long sans telephone...et presk sans TV.... |
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| Posté le: Vendredi 13 Juillet 2007 15:31:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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| yannoch a écrit: | | donc ma nouvelle ligne ne sera jamais mise en place avant au moins fin juillet alors ? |
Pourquoi ?
| yannoch a écrit: | | je pense pas que les 2 se chevauchent?...arghhh... |
Si, si le cablage du nouveau est terminé. |
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| Posté le: Mardi 17 Juillet 2007 11:50:39
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yannoch
(Auteur du topic)
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| bon...toujours étape 1...ca commence à me gonfler...qui n'avance pas ? Free ou FT ? toujours pas de tel, ni de TV, ni d'internet...y'a pas moyen de relancer le bazar?... |
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| Posté le: Mardi 17 Juillet 2007 12:07:18
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artistik
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si tu arrives a poser la question a un corp Free ,peut-etre pourra-t-il regarder ton dossier..
pour ma part j'attendais depusi 3 semaines avec appel a la hotline et en une 1/2 journée, un corp a réglé le problème.
maintenant j'attend patiemment la Freebox hd. parait même qu'ils font expres de sous produire et donc de rallonger la file d'attente.
bon courage |
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Dernière édition par artistik le Mardi 17 Juillet 2007 12:08:12; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 17 Juillet 2007 13:18:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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| yannoch a écrit: | | merci mais juste 1 question, c'est quoi 1 Corp de Free |
C'est un membre de Free qui vient bénévolement répondre aux questions sur ce forum.
| yannoch a écrit: | | et comment peut on les joindre ? en PV ? |
On ne les joint pas. On attend qu'ils viennent lire le topic. |
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| Posté le: Mardi 17 Juillet 2007 13:28:59
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yannoch
(Auteur du topic)
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ah bon ok...merci du tuyau ...lol
En plus je me marie dans 1 mois, et j'avoue que le tel et internet seraient bien utiles pour régler les dernières choses ...allez c'est pas mal comme cadeau ça...lol
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| Posté le: Mercredi 18 Juillet 2007 14:07:26
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yannoch
(Auteur du topic)
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bon ben apres 1 attente interminable en chat d'assistance, j'ai eu 1 super réponse : faut attendre...
je me demande bien ce qu'ils font, étant donné que l'ancienne proprio était déjà chez Free, donc la ligne doit déjà exister...et apparemment, étape 1 l'indique, rien n'est encore transmis à FT ..??
Enfin...c'est lourd, si 1 corps veut bien me donner 1 coup de main...je serais bien content...
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