Colis perdu ?

Slide21 · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour à tous, je reviens faire un petit post ici en espérant faire enfin avancé les choses. Pour rappel, je me suis inscrit début juin à Free et depuis j'attend ma Freebox. Un premier colis à été renvoyé, est retourné chez Free car problème d'étiquetage et un second colis est "partis" le 09/06 de chez Free. Or UPS n'a jamais reçu ce colis, la hotline me dit aujourd'hui qu'il attende le retour de ce colis pour le renvoyé..... Je ne comprend plus rien, c'est la première fois que l'on me donne cette version à la hot-line et ils auront peu de chance d'avoir un retour de ce colis si il n'est jamais partis....

Est ce qu'il est possible à quelqu'un d'affirmé ou d'infirmé cette version ? Je patiente depuis pas mal de temps maintenant et je me doute bien qu'il y a un soucis mais je n'arrive pas à comprendre lequel.

D'avance merci.

saussine · Nouveau **Hors-ligne**

Et bien moi j'attends une Freebox pour échange, car la mienne a grillé: résultat elle est soi-disant partie le 10 juillet et pas de nouvelles, et encore mieux le point de retrait ferme pdt un mois ...
Donc je pense qu'une correspondance régulière est la seule solution,
ou bien monter un post-it en commun pour ce genre de problème?
Bon courage

Slide21 · Intéressé **Hors-ligne**

Petit UP au cas ou......

Saussine nos problèmes sont différents mais bon courrage à toi également...