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  Posté le: Mardi 7 Août 2007 12:55:19
NRA : ARR30
(Arrigas)  
Ligne : 2931 m (41 dB)
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phildela
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Aoû 2007
Messages : 4
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Forfait : Freebox IP/ADSL Max
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bonjour,
depuis le 14 juin je suis en panne avec ma box qui ne s'allume plus.
suite au different mail de contact avec Free, il a été convenue qu'il m'echangeait la box.
depuis le 10 juillet j'attend , et toujours rien, j'ai essayé de les recontacter par par le biai des reponse http://reponsemail.assistancefree.fr........ > pas de reponse;
j'ai essayé de les apeller , et comme par hazard on a été raccrocher pendant la communication.
puis impossible de les avoir a nouveau au telephone.
votre aide serai la bienvenue pour m'éclairer
merci |
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Dernière édition par phildela le Mardi 7 Août 2007 12:55:49; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 7 Août 2007 13:14:23
NRA : BSL49
(Brain Sur Longuenee)
Ligne : 2580 m (36 dB)
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patdu49
Régulier
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Forfait : Freebox Only IP/ADSL Max
Freebox : v4c
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Salut,
ton email de contact est bon dans ton compte  |
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_________________
adsl only max V4, Longueur de ligne : 2580 mètres, debit constaté stats grenouille : 770 Ko/s soit 6160 kbits/s (descendant), 100 Ko/s en upload (montant) soit 800kbits/s , ping : 46ms graphes estimations degrouptest (adsl 665 ko/s) (adsl2+ 1286 ko/s) NRA BSL49 |
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| Posté le: Mardi 7 Août 2007 15:01:07
NRA : ARR30
(Arrigas)
Ligne : 2931 m (41 dB)
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phildela
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Aoû 2007
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Forfait : Freebox IP/ADSL Max
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| oui car on à deja correspondu avec |
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| Posté le: Mardi 7 Août 2007 15:22:37
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Consultez votre suivi de commande svp. |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Mardi 7 Août 2007 17:25:50
NRA : BSL49
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Ligne : 2580 m (36 dB)
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patdu49
Régulier
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| phildela a écrit: | | oui car on à deja correspondu avec |
moi j'ai deja correspondu avec mes adresses Free, mais qui n'ont rien à voir avec mon e-mail de contact qui m'a servi à mon inscription, pour ça que je disais ça, y a encore pleins de personnes qui se trompent 
sinon ligne 5, dans "suivi de commande" regarder la date, si recent c'est good. |
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adsl only max V4, Longueur de ligne : 2580 mètres, debit constaté stats grenouille : 770 Ko/s soit 6160 kbits/s (descendant), 100 Ko/s en upload (montant) soit 800kbits/s , ping : 46ms graphes estimations degrouptest (adsl 665 ko/s) (adsl2+ 1286 ko/s) NRA BSL49 |
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| Posté le: Mardi 7 Août 2007 17:50:01
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phildela
(Auteur du topic)
Nouveau
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bon j'ai reussi à avoir Free, (au tel)
mon colis pour l'echange est en partence pour le relai kiala que j'avais choisi.
ils ont mis autant de temps pour l'envoyé, car il y avait (soi disant)une rupture de stock de Freebox.
je ne pense pas que les nouveaux abonné soit bloqué par la rupture de stock....
merci quand même pôur vos reponse. |
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| Posté le: Mardi 7 Août 2007 17:51:27
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| Pourquoi ne pas simplement consulter votre suivi de commande au lieu de téléphoner ? |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Mardi 7 Août 2007 22:27:45
NRA : ARR30
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Ligne : 2931 m (41 dB)
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phildela
(Auteur du topic)
Nouveau
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effectivement :
| Citation: | "Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 01/08/2007 livraison sous 72h par relais Kiala n°*******" |
en faite je pensais que le suivi de commande n'etait que pour l'ouverture de la ligne de la Freebox.
merci pour vos reponse  |
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Posté le: Mardi 7 Août 2007 23:38:48
NRA : TRI69
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jim2000
Nouveau
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Freebox : v4r
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Pour le retour de colis...faut il renvoyer absolument tous les accessoires???? y compris telecommande et filtre???
Merci |
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| Posté le: Mercredi 8 Août 2007 00:34:26
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| Effectivement, tous les accessoires (sauf cd, piles, manuel) |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Mercredi 8 Août 2007 08:42:07
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jim2000
Nouveau
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