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  Posté le: Vendredi 10 Août 2007 12:36:15
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jm75
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Aoû 2007
Messages : 3
Sexe : 
Ville : Paris 14
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour, je suis sur paris 14 dslam bne75
et j'ai eu le meme problème avec l'heure mercredi, une heure de retard sur ma V4,
l'heure est revenu a la normale hier matin.
Depuis hier en fin d'après midi je ne reçois plus les chaines de canal +,
j'ai fait un hard reboot, rien a faire.
sur Free voila ce qu'ils mettent:
test-dslam Dslam non joignable 'ber13-1' - depuis : 17 h 39 min
quelqu'un peut me dire si cet incident en est la cause??????
et surtout comment faire????????? |
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| Posté le: Vendredi 10 Août 2007 13:42:38
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PANAM75
Nouveau
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Inscrit le : 08 Aoû 2007
Messages : 11
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Ville : Paris 15
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Attendre que la situation revienne à la normale, il n'y a rien d'autre à faire  |
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| Posté le: Vendredi 10 Août 2007 14:24:57
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jm75
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Aoû 2007
Messages : 3
Sexe :
Ville : Paris 14
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Ok PANAM
je vais attendre, et pour le message de Free:
test-dslam Dslam non joignable 'ber13-1' - depuis : 17 h 39 min
tu sais ce que c'est???????????? |
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| Posté le: Vendredi 10 Août 2007 14:38:01
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PANAM75
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Aoû 2007
Messages : 11
Sexe :
Ville : Paris 15
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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| cela veut dire que ton dslam n'a pas répondu en raison d'une maintenance ou problème technique, il est donc resté injoignable. |
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Dernière édition par PANAM75 le Vendredi 10 Août 2007 14:38:19; édité 1 fois |
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Posté le: Vendredi 10 Août 2007 18:39:43
NRA : MNA75
(Paris 13) V2   
Ligne : 2234 m (33 dB)
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vbouton
Nouveau
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Inscrit le : 12 Sep 2006
Messages : 47
Sexe : 
Ville : paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonsoir
sur MNA75 dans le 13e même problème au dire de canal ca vient de chez Free, mais Free est injoignable même par le tchat, canal leur relie les réclamations, à surveiller
vbouton |
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| Posté le: Vendredi 10 Août 2007 22:07:51
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euqixelsyd
Nouveau
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Inscrit le : 29 Jan 2005
Messages : 18
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Problemes similaires un peu partout sur Paris. Voir l'autre sujet:
[url]https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=93037[/url] |
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| Posté le: Samedi 11 Août 2007 02:18:54
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benjideparis
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Nov 2005
Messages : 913
Sexe :
Ville : Dans le 78
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| Exact: problème connu. Patience... |
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| Posté le: Samedi 11 Août 2007 07:40:58
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board34
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Avr 2007
Messages : 13
Sexe :
Ville : Saint Gely Du Fesc
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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bonjour a tous, j'ai le même probleme en réceptin canalsat...
toute les chaines liées à un abonnement canalsat affichent "vous n'etes pas abonné"...
mais moi je suis sur Montpellier... c'est grave docteur? 
NRA : AIG34 |
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_________________
Après 9tel... Free : ouf! |
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| Posté le: Dimanche 12 Août 2007 12:30:37
NRA : AIG34
(St Gely Du Fesc) V2
Ligne : 1576 m (20 dB)
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daf
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Déc 2005
Messages : 7
Sexe :
Ville : Saint Gely Du Fesc
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Pareil pour moi avec certaines chaines de canalsat (pas toutes les chaines).
J'ai tenté une réactivation des droits par canalsat mais ça n'a rien changé.
Étant donné que tu es sur le même DSLAM que moi, je suppose que le problème est le même...
Et donc il faut attendre que Free répare tout ça. |
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| Posté le: Mardi 14 Août 2007 07:48:06
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board34
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Avr 2007
Messages : 13
Sexe :
Ville : Saint Gely Du Fesc
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bon ben après de nouveaux problème d'absence totale de ligne hier soir j'avais un p'tit espoir mais non, ce matin toujours pareil, pas de canalsat...
ca marche chez tout le monde en dehors de Montpellier? |
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Après 9tel... Free : ouf! |
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| Posté le: Mardi 14 Août 2007 09:08:28
NRA : VAL59
(Valenciennes) V2
Ligne : 1750 m (26 dB)
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BartSec
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Fév 2006
Messages : 5
Sexe :
Ville : Marly
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour à tous,
Je suis sur Valenciennes (VAL59) et j'ai eu à peu près le même soucis depuis dimanche.
Lorsque je voulais accéder au chaine de Canal+ Le bouquet auxquelles je suis abonné, certaines me disaient que je n'étais pas abonné ...
Après avoir vérifié depuis mon compte sur le site de Canal, j'ai trouvé un lien pour ré-activer mon compte.
Cela a fonctionné puisque 30mn plus tard, j'avais à nouveau accés à mes chaines.
Toutefois, depuis cet "incident", les chaines du bouquet rame à fond le soir ???
Quelqu'un aurait-il une idée ?
Merci d'avance. |
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| Posté le: Vendredi 17 Août 2007 16:24:02
NRA : AIG34
(St Gely Du Fesc) V2
Ligne : 1576 m (20 dB)
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daf
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Déc 2005
Messages : 7
Sexe :
Ville : Saint Gely Du Fesc
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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| board34 a écrit: | Bon ben après de nouveaux problème d'absence totale de ligne hier soir j'avais un p'tit espoir mais non, ce matin toujours pareil, pas de canalsat...
ca marche chez tout le monde en dehors de Montpellier? |
J'ai eu les mêmes problèmes de coupure de la ligne et toujours pas de canalsat...
Ça va faire une dizaine de jours que ça ne marche pas, Sachant le prix de l'abonnement canalsat, il y a peut-être un moyen de se faire rembourser une partie de cet abonnement...
Je réessaie la réactivation des droits mais je pense que ça ne changera rien... |
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| Posté le: Vendredi 17 Août 2007 18:45:12
NRA : SLO68
(Saint-louis) V2
Ligne : 2087 m (31 dB)
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orchidee05
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Aoû 2007
Messages : 7
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour à tous,
Nous aussi avons ce problème depuis presque une semaine, nous ne sommes ni à Paris ni à Montpellier mais en alsace!
Pas d'amélioration malgré la réactivation des droits chez canal +. Et hard reboot + redémarrages de la Freebox!
Comment demander un geste commercial à canal+ si c'est la faute de Free?
Vous envoyez une réclamation à Free? |
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| Posté le: Dimanche 19 Août 2007 12:45:30
NRA : IVR94
(Ivry Sur Seine) V2
Ligne : 3218 m (38 dB)
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tyfoot
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Mar 2005
Messages : 6
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bon, toujours rien non plus ce matin sur IVR94... depuis le 9 août.
J'ai tout fait: hard reboot, reboot du boitier TV, essai avec d'autres alimentations (conseil pourri des techniciens et pas de surprise ça ne change rien), changement du ping... rien de rien.
Free doit me tenir au courant depuis donc 10 jours et j'attends encore. Enfin j'ai eu deux mails me disant que le problème était remonté... Je voudrais bien qu'il redescende.
J'ai normalement le bouquet Canal+, CanalSat et Cinecinema et rien du tout pour le moment. |
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| Posté le: Dimanche 19 Août 2007 20:51:57
NRA : SLO68
(Saint-louis) V2
Ligne : 2087 m (31 dB)
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orchidee05
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Aoû 2007
Messages : 7
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour à tous,
Toujours pas d'amélioration de notre côté non plus! Je viens d'écrire une lettre au service réclamations Free mais je souhaite aussi leur envoyer un email. Par contre, je ne trouve pas d'adresse électronique où leur écrire. Quelqu'un peut-il me renseigner?
Merci pour votre aide! Bonne soirée (pas devant canal...) |
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