[En cours] Plus de canal+ via Free??????????

RomeoCharlie · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

idem que vous tous, plus de C+ depuis le 09/08 (je ne compte plus les relances Free et c+, et de toute façon, j'ai arrêté de les appeler, je supporte plus d'entendre les abrutis de Free, et j'allais finir par les insulter)

NRA ROB92,

Je vais envoyer une mise en demeure (avant de porter plainte) à Free dans la semaine, et je verrai ensuite comment me faire rembourser mon abonnement

Suis déçu qu'une société comme C+ n'ait pas les moyens de faire plier Iliad, quand on est capable de mettre 600MEUR dans le foot, on doit bien avoir quelques moyens de pression à faire valoir, juridiques et financiers !

Bon courage à tous

RC

RomeoCharlie · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir,

après avoir regardé un dvd + 5.1, le modem cause chaleur (lecteur + ampli) a déconnecté et après plusieurs tentatives de hard reboot (+ ventilation manuelle avec un journal), tout est revenu normal y compris canal+,

en espérant que ça dure !

bon courage à tous ceux pour lesquels cela ne fonctionne pas encore !

RC

ps : pour info, mon NRA est ROB92

board34 · Nouveau **Hors-ligne**

ca devient désespérant... toujours pas de canalsat, y'en a vraiment marre !

daf · Nouveau **Hors-ligne**

La mise à jour des droits doit se faire en début de mois, je n'ai plus canalsat depuis le 5 août (je l'avais dans la journée du 5 août puis plus à la fin de la journée). La mise à jour des droits a dû se faire ce jour là.
Je ne sais pas comment ça marche exactement, mais il se peut que les droits des abonnés de chaque NRA soient stockés dans chaque NRA. Alors peut-être que tout se rétablira à la prochaine mise à jour des droits début septembre... Si ce n'est pas le cas, je me demande quand ça reviendra...
En tous cas, je ferai une demande de remboursement de l'abonnement du mois d'août de canalsat auprès de Free. Canalsat n'a aucune raison de me rembourser ce mois étant donné que la faute ne vient pas d'eux (à priori).
La demande doit se faire avec accusé réception il me semble. J'espère que la demande sera acceptée sinon le prix de l'accusé réception sera pour ma poche.

foxer37 · Nouveau **Hors-ligne**

Je me rajoutes également à la liste de ceux ne pouvant utiliser Canalsat ( JO137 ) . Marre . Demain , téléphone à Canalsat pour résiliation . A Canal de booster Free . Je suis abonné à Canalsat , leur "soupe interne " n'est pas mon problème .

smarty · Nouveau **Hors-ligne**

bonjour,

Et un de plus sur EYR76. 1 semaine que cela dure. ca commence à faire long.

PPnono · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
J'ai commencé par bénéficier de l'offre actuelle des 2 mois canalSat offert + frais de ligne offert.
J'ai bien eu toutes les chaines canalSat pendant ces 2 mois, mais depuis plus rien!

Canal Sat m'a fait payé les frais d'ouverture de ligne, du coup ils vont me faire les 2 prochains mois gratuit.
Mais voila je n'ai plus du tout canalSat depuis plus d'un mois:
- mes droits sont activés chez CanalSat
- j'ai fait moultes reboot - Hard reboot de la Freebox et du module HD
- j'ai contacté Free plusieurs fois apr la hotline, par email,...
Et ça ne fonctionne toujours pas... la seul chose qu'on me dit:

foxer37 · Nouveau **Hors-ligne**

Je viens de telephoner à Canalsat . Le problème est connu mais pas de solution actuellement à part me proposer de passer par un autre mode de réception ( cela veut tout dire de l'impuissante de Canal face à Free ) . Il m'a conseillait de faire un courrier simple pour réclamer le remboursement de mon abonnement .
Bon , maintenant que j'ai laissé trace de mon probleme auprès de Canalsat , je vais leur laisser 7 jours pour regler le probleme sinon je resilie pour service non rendu .

smarty · Nouveau **Hors-ligne**

bonjour,

Apres un hard reboot du boitier ADSL, canalsat est reapparu.

j'espere que ca va durer.

board34 · Nouveau **Hors-ligne**

idem pour moi : hardreboot boitier adsl + boitier HD :
canalsat de retour !
sauvé pour le grandprix moto Wink

bonne chance a tous !

daf · Nouveau **Hors-ligne**

c'est revenu pour moi aussi sans reboot, Free a donc résolu le problème.
Ma lettre de demande de remboursement du mois d'août est en train de partir pour chez Free...

pdm · Habitué **Hors-ligne**

Moi qui vais migrer mon abo csat et c+ du satellite (ancien logement) à Freebox (nouveau logement sans parabole), j'ai suivi votre histoire avec très grand intérêt !!!

A mon avis, quand même, ce genre d'incident ne peut qu'aller dans le sens de Canal qui n'arrête pas de dire que la diffusion par ADSL n'est pas bonne. Ils préfèrent de toute façon nous louer 8 euros par mois leur terminal à la noix, très lent et aux possibilités très limitées. Même si de fait, la diffusion par satellite est plus stable que par l'ADSL, une technologie impressionnante mais pour la stabilité on peut repasser !

Avec la fibre optique il n'y aura plus photo, mais en attendant faut s'accrocher.

foxer37 · Nouveau **Hors-ligne**

Pas de retour pour moi . Crying or Very sad

pdm · Habitué **Hors-ligne**

foxer37 · Nouveau **Hors-ligne**

Toujours pas de retour de canalsat pour moi .
CSat me dit que se sont les identifiants cryptés envoyés pour l'activation des comptes qui ont été "perdus" par Free .
je laisse jusqu'à la fin du mois à Free , sinon , je migre vers 9 telecom .