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  Posté le: Mardi 23 Octobre 2007 10:59:37
NRA : STH42
(Saint Heand) mini   
Ligne : 3935 m (40 dB)
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lyd42
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Oct 2007
Messages : 4
Sexe : 
Ville : SAINT HEAND
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4(a)
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Bonjour à toutes et tous,
Abonnés Freebox depuis janvier 2007, Free a procéder au dégroupage de notre ligne le 16/10/2007(dégroupage du STH42).Malgré le reboot et le hard reboot de la Freebox et le changement de poste tel nous n'avons toujours pas de tonalité teléphonique.(TV ok, internet ok)
Lorsqu'on appelle chez nous, le réseau est occupé, pas de messagerie possible.
Au secours !!!!
J'y comprends plus rien..... 
Ci-joint infos de notre console de gestion : Dures à comprendre!!!!
ETAT D'ACTIVATION DE VOTRE COMPTE
1 Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le dimanche 14 janvier 2007
2 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
3 Votre inscription a été validée par France Télécom le mardi 16 octobre 2007
4 Votre ligne a été construite le mardi 16 octobre 2007
5 Votre Carte wifi est en cours d'envoi.Colis envoyé le 02/03/2007 par Colissimo n° XXXXX
6 Votre connexion est activée.
7 CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES DE VOTRE LIGNE
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique 04 77 xx xx xx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
NRA : STH42
Longueur : 3935 mètres
Affaiblissement : 40 dB
Votre adresse IP/masque 88.181.252.XX / XX
Passerelle (gateway) 88.181.252.XXX
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 54 xx xx xx
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
DSLAM sth42-1 ligne 0 / 2 / 2 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 0 (up) 0 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
Merci pour vos infos et solutions. |
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| Posté le: Mardi 23 Octobre 2007 12:44:56
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe : 
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| Ta 1ère connexion en dégroupé a eu lieu quand ? |
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Mat
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| Posté le: Mardi 23 Octobre 2007 16:23:52
NRA : STH42
(Saint Heand) mini
Ligne : 3935 m (40 dB)
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lyd42
(Auteur du topic)
Nouveau
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Messages : 4
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Freebox : v4(a)
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Le 15/10/07 déconnexion.
Retour heure sur Freebox le 21/10 il me semble. |
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| Posté le: Mardi 23 Octobre 2007 16:24:56
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
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| Compter 24/48 h + un reboot pour le retour du téléphone après la première connexion réussie en dégroupé. |
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Mat
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| Posté le: Mardi 23 Octobre 2007 17:31:35
NRA : STH42
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Ligne : 3935 m (40 dB)
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lyd42
(Auteur du topic)
Nouveau
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Ok.
Aujourd'hui, je reçois un courrier papier de Free:
"Vous avez souscrit à l'offre Free Haut Débit pour la ligne 04 77 XX XX XX en ayant choisi le dégroupage total....."Nous n'avons rien demandé!!
"Vous avez dû recevoir votre Freebox par colissimo. "Nous n'avons rien reçu de nouveau!!
N° suivi colissimo = Colissimo carte wifi de mars 2007 !!!!
"Nous vous confirmons que votre ligne a été dégroupée par FT le 16/10/2007.....blablabla"
C'est à n'y rien comprendre!!!
Rien! |
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| Posté le: Mardi 23 Octobre 2007 17:34:43
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| C'est un message type suite au dégroupage. |
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Mat
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| Posté le: Mardi 23 Octobre 2007 17:39:06
NRA : STH42
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Ligne : 3935 m (40 dB)
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lyd42
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Ils pourraient faire gaffe qd même!! |
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