[Topic unique] Télécommande de la Freebox HD

blastov · Affirmé **Hors-ligne**

Déjà ça m'embête de faire changer la Freebox pour une histoire de télécommande. Chaque coût inutile se répercutera un jour ou l'autre sur nos factures ou nos services. C'est pour ça que j'ai laissé ce message. Pour savoir s'il n'y a que ça à faire. Il ne me reste qu'à essayer avec une autre téléco.
Tiens si on met 2 téléco les deux répondent ? Comment ça se passe alors entre 2 voisins qui ont Free ?

seb_est57 · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai recu ma Freebox HD il y a peu suite à mon nouvel abonnement, et je dois dire que j'adore ce système, même si effectivement, il y a certain soucis. Je suis venu écrire un post suite à l'arrachage de mes cheveux suite à l'utilisation de cette télécommande au comportement arbitraire.

Pour mon cas, j'ai trouvé la solution (ou du moins la source du problème) de mon souci de télécommande dingue. L'écran LCD. J'ai un Samsung LCD de 32'' et une tapisserie claire dans l'appartement, et mes problèmes n'apparaissent plus si je mets des cousins sur l'écran. Le LCD doit emettre une bonne dose d'infrarouge qui soit se réfléchi sur la télécommande et empeche l'envoi d'un signal clair (essayer d'allumer votre lampe de poche en plein soleil), soit c'est la réflexion sur le mur arrière qui parasite le recepteur de la Freebox HD.

Pas encore trouvé de solution durable, mis à part éteindre ma télé (très pratique, j'éteins, je zappe, et je rallume). Je plaisante bien sur, mais je pense virer le capeau de protection de la LED infrarouge de la zapette pour éviter une partie des réflexions sur le cache LED.

Est-ce arrivé à d'autres ? D'autres ayant le problème sur leur Freebox ont elles essayé télévision éteinte ? (ça parait con comme question, mais il fallu que je lise un autre post pour penser à éteindre la télé pour le test).

Tchusss

seb_est57 · Intéressé **Hors-ligne**

Donc voilà, retour du test, j'ai simplement incliné de 45° ma Freebox HD (en fait, pour lire l'afficheur LCD, je dois me mettre à 45° par rapport à ma télé) de façon à ce que les reflexions de la télé n'aille pas sur la Freebox. Et ça a le merite de fonctionner impeccable.

D'autres personnes avec d'autres fournisseur ont le problème (on est pas les seuls) (et plus marrant, ce type a le même type d'écran que moi) :

http://forum.hardware.fr/hfr/V.....4370_1.htm

Les gens qui avaient des télécommandes folles étaient elles en possession d'un écran LCD ?

Flo76 · Nouveau **Hors-ligne**

bonjour

J'avais aussi quelques soucis avec ma télécommande:

De temps en temps elle se dérègle: lorsque j'appuis sur programme plus (a coté des fleches) pour aller a la chaine suivante, elle va a une chaine lointaine.
Dernierement elle allait sur la chaine Porno de Vod(180). Et comme il faut donner le mot de passe, bah je peux plus appuyer sur 1 pour aller sur TF1. C'était très emmerdant!!! En appuyant plusieurs fois sur cette touche, je faisai le tour de toutes les chaines pornos!!!!!!!!!!
Et puis quand je regardai la liste de mes programmes enregistrés, lorsque je quittai (touche rouge), je ne revenai pas a la chaine en fond mais a la mosaique.

En fait hier une coupure de courant , donc reboot, a résolu le probleme:tout est rentré dans l'ordre.
Ouf

En plus je ne me suis jamais abonné a ces chaines pour majeurs, ni utilisé la VoD, alors ca n'avais vraiment pas d'utilité

Florian

PS: g vainement tenté de lire les 2323943 pages de ce topic, je me suis arrété a la 10ème, c'est a ce moment que le problème s'est résolu...
Si ca peut servir a d'autres....

jashugunnm · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
J'ai un problème avec ma télécommande pour Freebox HD:depuis quelques semaines les piles neuves se déchargent en une demi journée lorsque je les met dans la télécommande et de plus une rangée de boutons ne marchent plus. Cela ressemble a un faux contact.

Je voudrais donc me faire échanger ma télécommande, mais le tchat technique m'a dit que je devais la racheter car la garantie pour la télécommande n'est que d'un seul mois Shocked

. Je voudrais donc savoir si il m'a bien informé.

Baboun · Connaisseur **Hors-ligne**

Non si ta telco est HS, ils doivent procéder à l'échange. Et garantie de quoi? C'est pas à toi le matos, c'est à Free.

Tu as du tombé sur quelqu'un qui n'y connais rien.

Attention cependant, les échanges de telco sont parfois très long, car ça doit être accpeter par quelqu'un chez Free et y'a souvent des râtés!

jashugunnm · Nouveau **Hors-ligne**

Merci pour cette réponse tres rapide!
Il vaut donc mieux que j'appele le service client par téléphone? J'ai essayé mais malheureusement il n'y a pas de technicien disponible Sad

.
C'est bien le 08 92 13 51 61 qu'il faut appeler ? (C'était un messagerie où il n'y avait pas de choix de redirection qui correspondait à ma demande : 1 attente de livraison ,2 probleme avec windows , probleme avec mac ,probleme de facture ...)

Baboun · Connaisseur **Hors-ligne**

Tu es en degroup total? Y'a un numéro spécial je crois 30 14 mais recherche car je suis pas certain du n°

hujiko · Nouveau **Hors-ligne**

Hello !
Voilà une question un peu bête mais je me lance quand même.
Ma télécommande est HS, j'en ai donc recommandé une, mais j'aurais voulu savoir si il existait un autre moyen de zapper de chaîne, car là je suis bloquée sur France 3, donc même si c'est pas la pire des chaînes, ça reste un peu pesant... En sachant que je n'ai pas d'antenne pour recevoir les 6 chaînes principales...
Merci Smile

cris_69100 · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour,
J'ai un probleme avec ma telecommande, elle ne fonctionne plus.
Je voudrais savoir comment faire pour que Free me fasse un échange de ma télécommande, pour que mon problème soit reglé.
Ps: j'ai éssayer de re-booter, changer les piles, me rapprocher, rien n'y fait...
Par avance merci.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Si tu as un appareil photo numérique, tu peux voir si les diodes émettrices fonctionnent :
il suffit de viser l'avant ou le côté de la télécommande pour voir une lumière bleutée

Si les diodes fonctionnent, il est possible que ce soit le récepteur qui soit HS :
essaie de trouver une autre télécommande de boîtier HD pour vérifier.
(profite de l'occasion pour tester ta télécommande sur l'autre boîtier Wink

)

cris_69100 · Intéressé **Hors-ligne**

Merci pour le truc de l'appareil photo numerique, sa fonctionne. En fait je vois les diodes clignotées et non en continues, est-ce normal ? Et si c'est bon pour la télécommande, tu me dis que c'est le recepteur, donc la Freebox HD en elle-même ! Peut-on se la faire changer alors si c'est le recepteur qui déconne ?
merci encore.

cris_69100 · Intéressé **Hors-ligne**

en fait c'est bizarre, on dirait que la telecommande marche quand elle veut...mais quand j'allume la Freebox hd, c'est quasiment impossible de m'en servire...et apres une heure apres sa remarche mais sa galere, faut bien visé, et je peux plus faire de numerotation de chaine en restant appuyé sur les numeros.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Il faut être sûr que c'est le récepteur ou la télécommande.
Essaie de trouver un autre utilisateur avec une V5 pour faire un test croisé de la télécommande et du boîtier.

cris_69100 · Intéressé **Hors-ligne**

C'est clair car là je sais plus lequel déconne ou pas. J'essaierai de me procurer une auto teléco et un autre boitier pour tester ton conseil. Je dirai ce que les test croisés ont donné.
Bonne fin de soirée.