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Posté le: Vendredi 14 Août 2009 16:19:36
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PhAr (Auteur du topic)
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Le jeudi 13 août cela faisait presque 2 jours complets qu'il n'y avait plus eu une seule déconnexion-reconnexion
Surtout après la rafale du samedi 8/8/09. Néanmoins le débit est resté assez faible compte tenu de la ligne concernée
Il est à noter une marge de bruit était assez imposante
Il semblerait que les choses aient pris une autre tournure dès le 13/8/09 à 9h10. La Freebox ADSL et HD ont subit une remise en route à distance
Il ne s'agit ni d'une intervention de votre serviteur ni d'une coupure secteur !
Photos en date du 13/8/09 à 16h11
Ce qu'il y a d'étrange est la rechute du débit qui se situe vers 9h30
Le plus surprenant est la remontée "automatique" du débit vers 10h43 dès que la Freebox et le DSLAM constatent que cela redevient possible
Du coup, cela permet de mieux suivre les pics de perturbations en fonction des variations de débit.
L'inconvénient est tant que l'élément perturbateur n'aura pas été trouvé, il y aura de plus fréquentes déconnexions-connexions
Il faudra que j'avertisse Madame du risque de coupure d'une conversation téléphonique
Néanmoins, le magnétoscope inclus dans la Freebox HD ne semble pas être perturbé tant que la chaîne est issue du décodeur TNT (et qu'elle n'est pas une chaîne publique )
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_________________ DELTA optique + POP player (40¤/mois pendant 12 mois)
Une bonne préparatation est la garantie d'un branchement réussi du premier coup à Free optique |
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Posté le: Samedi 15 Août 2009 10:06:43
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PhAr (Auteur du topic)
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rlc a écrit: | PhAr a écrit: | De plus, l'installation est loin (>40km) d'Aix-en-provence qui est la ville la plus proche où se trouverait basé un technicien itinérant... |
C'est surtout un problème pour Free... Pour toi ça peut entraîner un rendez-vous à une date un peu éloignée. |
D'après le lien http://www.universfreebox.com/article5519.html c'est encore pire que ce que je pensais :
- il n'y a pas d'ATP pour le Vaucluse.
- la ville la plus proche où il y aurait l'ATP est Marseille.
Je verrais ce que cela donne lundi 17/8/09 au moment de les contacter |
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Posté le: Samedi 15 Août 2009 17:27:59
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rlc
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Même s'il n'y a pas d'ATP il y a quand même des techniciens itinérants. L'ATP n'est qu'une organisation spéciale des techniciens itinérants, disponible seulement dans certaines zones.
Pas besoin d'attendre lundi pour contacter l'assistance ? |
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Posté le: Lundi 17 Août 2009 20:53:32
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PhAr (Auteur du topic)
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PhAr a écrit: | ....
Il semblerait que les choses aient pris une autre tournure dès le 13/8/09 à 9h10. La Freebox ADSL et HD ont subit une remise en route à distance
Il ne s'agit ni d'une intervention de votre serviteur ni d'une coupure secteur !
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D'après le lien http://www.universfreebox.com/article8828.html , il s'agit d'une nouvelle mise à jour des DSLAM |
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Une bonne préparatation est la garantie d'un branchement réussi du premier coup à Free optique
Dernière édition par PhAr le Lundi 17 Août 2009 20:54:43; édité 1 fois |
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Posté le: Mardi 18 Août 2009 21:49:43
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PhAr (Auteur du topic)
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Cette nouvelle mise à jour a permis d'atténuer l'influence des perturbations qui sont captées par la ligne de votre serviteur. Malheureusement cela entraîne toujours un cortège de déconnexion-connexions comme il est possible d'en juger sur les prises d'écran ci-dessous.
A la demande du support la Freebox a été rebootée le 17/08/09 à 13h41. Dès que l'heure est apparue, la prise RJ11 de l'ADSL a été retirée puis remise. Ceci a entraîné une déconnexion à 13h42.
Il est surprenant de s'apercevoir que le débit est passé de 4,7 Mbps à 9,6 Mbps
Toutes les autres déconnexions ont été réalisées automatiquement par la Freebox.
Comme les jours précédents sauf le dimanche, le début des perturbations commencent vers les 9h30 du matin pour durer une à deux heures
Il semble qu'un paramètre ait été modifié pour que la marge de bruit soit à 8dB lors d'une reconnexion comme on peut en juger sur la photo prise à 20h29 ce jour soit quelques minutes après la dernière reconnexion constatée.
Les éléments accumulés permettront de prouver au technicien qui viendra prochainement, qu'un élément extérieur perturbe la ligne de votre serviteur et principalement le matin (pour le moment )
Un nouveau message laissé sur le portable par le support de Free, indique qu'un rendez-vous est à convenir dès que possible |
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Dernière édition par PhAr le Mardi 18 Août 2009 21:52:08; édité 1 fois |
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Posté le: Mercredi 19 Août 2009 10:56:03
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PhAr (Auteur du topic)
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PhAr a écrit: | Malheureusement cela entraîne toujours un cortège de déconnexion-connexions ... |
Suite à la constatation de cette rafale de déconnexion-reconnexion, il a été convenu avec le support de Free de faire venir un technicien. Le rendez-vous a été fixé au plus tôt, c'est à dire vendredi 28/08/09
En attendant, la surveillance continue pour :
- vérifier l'évolution de la tranche horaire de ces perturbations
- se balader le long des 2200 m de ligne pour tenter de débusquer ce perturbateur électro-magnétique.
A mon humble avis, cela ne peut venir du domicile de votre serviteur car tous les appareils avec une charge inductive et/ou avec thermostat avaient été mis sous tension sans que cela n'entraîne de déconnexion-reconnexion avec un changement de débit.
Les tests ont été effectués sur les appareils suivants :
- PC fixe, PC portable
- l'aspirateur,
- sèche-cheveux
- fer à repasser
- hotte aspirante
- four micro-ondes
- telephone portable à 30 cm de la Freebox
- machine à laver (vaisselle, lave-linge)
- sèche-linge
- bloc d'alimentation
- lampe halogène avec son variateur à différents régimes
- tondeuse à gazon équipée d'un moteur thermique
- avec ou sans freeplug
- liaison par CPL ou par câble Ethernet. |
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Dernière édition par PhAr le Mercredi 19 Août 2009 10:56:56; édité 1 fois |
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Posté le: Mercredi 19 Août 2009 12:10:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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echidne
Habitué
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Posté le: Mercredi 19 Août 2009 18:06:09
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PhAr (Auteur du topic)
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Merci pour ce retour d'expérience.
Néanmoins, le plus proche voisin est à 30 m et il est chez Orange
Par contre, cela peut être une piste du côté du NRA TDA84. En effet, deux Freebox sont situées à la même adresse qui abrite les DSLAM de Free.
Il serait tout de même bizarre qu'un Freeplug ou un bloc alim de Freebox se mette à perturber la ligne ADSL durant une tranche horaire assez précise (9h30 à 13h environ sauf le dimanche) |
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Dernière édition par PhAr le Mercredi 19 Août 2009 19:00:28; édité 4 fois |
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Posté le: Vendredi 21 Août 2009 17:45:52
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PhAr (Auteur du topic)
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En moins d'un mois, une troisième télédistribution du firmware pour les DSLAM vient d'avoir lieu vers 15h ce vendredi 21/8/09.
Photos prises le 21/08/09 à 17h21
Dommage que tout l'historique des déconnexions-reconnexions de ce jour n'a pu être récupéré. En effet, l'épouse de votre serviteur m'a appelé en milieu de matiné avec son téléphone portable au cours d'une reconnexion pour signaler que le téléphone lié de la Freebox ne fonctionnait plus |
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Posté le: Vendredi 21 Août 2009 17:56:06
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PhAr (Auteur du topic)
Régulier
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L'historique des précédents jours avant cette troisième mise à jour des DSLAM, montre qu'il y a une perturbation importante de la ligne de votre serviteur entre 9h30 et 14h environ
Photos prises le 21/8/09 à 6h00
On peut constater une légère accalmie le mercredi 19 août. Néanmoins, le nombre de FEC constaté en soirée a été assez important
Photo prise le 19/8/09 à 22h31
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Posté le: Vendredi 21 Août 2009 18:58:03
NRA : SEV93
(Sevran) V2
Ligne : 2363 m (34 dB)
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duglambier
Intéressé
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Avez vous essayé le mode "Sérénité" ?
On dirait que pour certains cas ça semble régler le problème, même si on perd un peu de débit |
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Posté le: Vendredi 21 Août 2009 20:43:02
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PhAr (Auteur du topic)
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duglambier a écrit: | Avez vous essayé le mode "Sérénité" ? |
C'est effectivement le mode utilisé jusqu'à la première mise à jour des DSLAM (fin juillet).
Cela devenait un peu plus stable.
Depuis que ce mode a été redemandé, il ne s'active plus.
Pour plus de détails : https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=201949 |
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Posté le: Samedi 22 Août 2009 20:11:31
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Il a été découvert sur un poteau situé à environ 50 m du domicile de votre serviteur, un boîtier qui semble contenir 2 parasurtenseurs. Ces 2 parasurtenseurs sont câblés en parallèle sur les 2 lignes qui vont à ce domicile. Depuis la venue de l'ADSL, seule, une des lignes, est utilisée à ce jour.
Est-ce qu'un technicien des parafoudres (ou parasurtenseurs) pourrait confirmer le type de technologie
Il est gravé POUYET dessus.
Je crains que cela ne soit des varistances |
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Dernière édition par PhAr le Samedi 22 Août 2009 21:38:57; édité 2 fois |
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Posté le: Dimanche 23 Août 2009 21:07:48
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A mon humble avis, le problème semble se situer sur une partie de la ligne qui est en train de se dégrader.
En effet, entre le poteau situé à 60 m du domicile de votre serviteur
où l'on peut voir que la ligne avait déjà été "rafistolée" en mai 2006 du fait que le câble porteur avait cédé près de ce poteau, et l'autre poteau situé à 120 m du domicile
il y a une portion de ligne qui montre que ce câble porteur a, à nouveau, cédé |
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Posté le: Lundi 24 Août 2009 09:54:57
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Le topic intitulé "Caracteristiques des fils FT" (France Telecom) m'a vivement interessé https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=198230
En effet, mon humble impression est d'être aussi dans un cas similaire pour une partie de la ligne aérienne qui est située entre 60 et 100 m environ du domicile de votre serviteur.
Suite aux fortes chutes de neiges du 7 janvier 2009, le câble porteur de cette ligne semble avoir cédé à ce moment là. Il y avait plus de 30 cm de neige qui s'était collée au-dessus tout le long de cette ligne...
Comme cette ligne est orientée dans une direction qui part du nord-est pour aller vers le sud-ouest, celle-ci recoit un rayonnement maximum de la part du soleil lorsqu'il est au sud-est. C'est à dire dans la matinée.
Lors de son échauffement, le câble qui ne tient plus que par les 4 fils de cuivre de 0,6 mm qu'il contient, s'allonge de façon importante et écrase du même coup l'isolant de chacun de ces conducteurs.
Le résultat est que la capacité (en Farad) de la ligne augmente localement de façon inversement proportionnelle à l'épaisseur de cet isolant.
Chaque augmentation de cette capacité entraîne du même coup, une atténuation de la transmission des fréquences élevées de l'ADSL.
Tout ceci semble maintenant expliquer les raisons pour lesquelles :
- le débit en download qui utilise les fréquences élevés, est le premier perturbé,
- le phénomène se soit principalement fait sentir à partir du mois de mai lorsque la température ambiante et que la période d'ensolleillement soit devenue plus importante,
- les déconnexions-connexions soient principalement constatées le matin avec une baisse du débit en download à chaque fois,
- la remontée de débit ait lieu au milieu de la nuit lorsque la température ambiante est plus basse et du fait de l'absence de rayonnement du soleil
- ce dysfonctionnement soit moins sensible les jours de vent (Mistral et/ou Tramontane) qui maintient sa température proche de celle de l'ambiante malgré le rayonnement du soleil.
- après un orage qui a eu lieu durant toute la matinée de ce mois d'août, le débit avait atteint une une valeur élevée qui dépassait 12 Mbps durant une longue période (10h environ).
Bien entendu, tout ceci sera exposé au technicien Free dont le rendez-vous est prévu pour la fin de cette semaine.
Le plus dur sera ensuite de convaincre FT à réaliser une intervention sur la ligne d'un Freenaute en dégroupé total.
Néanmoins l'issue du topic rappelé en tête de ce post semble indiquer qu'après quelques mois de patience, la conclusion fût :
...Enfin , tout est bien qui fini bien ( à qui sait attendre...) |
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