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Posté le: Jeudi 17 Septembre 2009 00:40:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Guillaume_M (Auteur du topic)
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Avr 2006 Messages : 30577
Sexe :
Ville : Quelque part en Haute-Normandie
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Pour celles et ceux qui rencontrent des soucis pour la configuration du mode routeur de la Freebox, il convient de vérifier les points ci-dessous :
* Etre en étape 6 dans le suivi de commande (console de gestion Free),
* La Freebox doit afficher l'heure,
* Avoir patienté durant 48 heures une fois la première synchronisation de la Freebox et la validation de l'étape 6.
Si passé ce délai, vous rencontrez toujours ces soucis pour configurer le mode routeur, postez un message à la suite de ce topic sans oublier de compléter votre profil avec le numéro de la ligne téléphonique et l'adresse MAC de la Freebox.
Cette adresse MAC se trouve au dos du boîtier ADSL pour les Freebox HD et toujours au dos pour les anciens modèles de Freebox. |
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_________________ [size=9:c53f6778f8][color=blue:c53f6778f8]Guillaume
* Pensez à compléter votre profil
* Posez votre question sur le forum et non par Message Privé
* A chacun son topic (sauf regroupement)
* On se relit avant de poster et on évite le langage SMS
* Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de celui-ci [/color:c53f6778f8][/size:c53f6778f8] |
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Posté le: Lundi 21 Septembre 2009 08:57:17
NRA : PAS38
(Grenoble) V2
Ligne : 701 m (10 dB)
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davidko
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Sep 2009 Messages : 1
Sexe :
Ville : Grenoble
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bonjour,
j'ai synchronisé pour la première fois samedi dernier et j'ai toujours l'erreur "compte inconnu" lors de l'atcivation des paramètres wifi.
Pouvez vous remédiez à ce probleme svp
Merci
David |
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Posté le: Lundi 21 Septembre 2009 18:56:49
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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xstorias
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juin 2007 Messages : 7293
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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davidko a écrit: | Bonjour,
j'ai synchronisé pour la première fois samedi dernier et j'ai toujours l'erreur "compte inconnu" lors de l'atcivation des paramètres wifi.
Pouvez vous remédiez à ce probleme svp
Merci
David |
C'est OK!
P.S : Le numéro de téléphone dans votre profil n'est pas correct, il y a eu une dé-numérotation!
Cordialement |
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Posté le: Mardi 22 Septembre 2009 12:57:31
NRA : BRO69
(Vaulx En Velin) V2
Ligne : 2383 m (35 dB)
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eddy69
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Sep 2009 Messages : 4
Sexe :
Ville : BRON
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bonjour,
Je rencontre l'erreur "compte inconnu".
Impossible de paramétrer mon wifi.
Merci de m'aider
Cordialement
Eddy |
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Posté le: Mardi 22 Septembre 2009 13:11:01
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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xstorias
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juin 2007 Messages : 7293
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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eddy69 a écrit: | Bonjour,
Je rencontre l'erreur "compte inconnu".
Impossible de paramétrer mon wifi.
Merci de m'aider
Cordialement
Eddy |
Citation: | * Avoir patienté durant 48 heures une fois la première synchronisation de la Freebox et la validation de l'étape 6. |
C'est maintenant OK! |
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Dernière édition par xstorias le Mardi 22 Septembre 2009 23:22:47; édité 1 fois |
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Posté le: Mercredi 23 Septembre 2009 13:45:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Narkytya
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Sep 2009 Messages : 1
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour,
Bah même problème, merci d'y remédier...
Cordialement !
Narkytya |
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Posté le: Mercredi 23 Septembre 2009 15:48:46
NRA : BRO69
(Vaulx En Velin) V2
Ligne : 2383 m (35 dB)
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eddy69
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Sep 2009 Messages : 4
Sexe :
Ville : BRON
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Super, ça fonctionne.
Merci beaucoup |
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Posté le: Mercredi 23 Septembre 2009 22:07:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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xstorias
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juin 2007 Messages : 7293
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Narkytya a écrit: | Bonjour,
Bah même problème, merci d'y remédier...
Cordialement !
Narkytya |
Citation: | La Freebox doit afficher l'heure,
* Avoir patienté durant 48 heures une fois la première synchronisation de la Freebox et la validation de l'étape 6. |
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Posté le: Mercredi 23 Septembre 2009 23:57:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Guillaume_M (Auteur du topic)
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Avr 2006 Messages : 30577
Sexe :
Ville : Quelque part en Haute-Normandie
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Je vous rappelle les termes de mon premier message :
Citation: | * Etre en étape 6 dans le suivi de commande (console de gestion Free),
* La Freebox doit afficher l'heure,
* Avoir patienté durant 48 heures une fois la première synchronisation de la Freebox et la validation de l'étape 6.
Si passé ce délai, vous rencontrez toujours ces soucis pour configurer le mode routeur, postez un message à la suite de ce topic sans oublier de compléter votre profil avec le numéro de la ligne téléphonique et l'adresse MAC de la Freebox.
Cette adresse MAC se trouve au dos du boîtier ADSL pour les Freebox HD et toujours au dos pour les anciens modèles de Freebox. |
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_________________ [size=9:c53f6778f8][color=blue:c53f6778f8]Guillaume
* Pensez à compléter votre profil
* Posez votre question sur le forum et non par Message Privé
* A chacun son topic (sauf regroupement)
* On se relit avant de poster et on évite le langage SMS
* Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de celui-ci [/color:c53f6778f8][/size:c53f6778f8] |
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Posté le: Vendredi 2 Octobre 2009 10:50:05
NRA : C5E35
(Chantepie) mini
Ligne : 727 m (10 dB)
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shuyin
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Oct 2009 Messages : 22
Sexe :
Ville : CHANTEPIE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour à tous, après perdu beaucoup d'argent en hotline (qui me disait d'attendre...) et galéré à faire valider mon étape 4, Boil du forum IP/ADSL a pu débloquer ma situation hier en quelques minutes suite à mon message.
J'ai maintenant cette erreur sur mon compte également et j'ai beaucoup d'appareils à mettre à jour, l'activation au plus vite du mode routeur serait la bienvenue.
Merci d'avance.
PS : je ne suis pas en étape 6 mais j'aurais dû y être depuis lundi. |
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Dernière édition par shuyin le Vendredi 2 Octobre 2009 10:50:45; édité 1 fois |
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Posté le: Vendredi 2 Octobre 2009 11:54:21
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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shuyin a écrit: | PS : je ne suis pas en étape 6 mais j'aurais dû y être depuis lundi. |
Donc attendre. |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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Posté le: Vendredi 2 Octobre 2009 20:16:57
NRA : C5E35
(Chantepie) mini
Ligne : 727 m (10 dB)
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shuyin
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Oct 2009 Messages : 22
Sexe :
Ville : CHANTEPIE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Problème réglé.
Désolé de vous avoir dérangé pour rien. |
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Posté le: Vendredi 2 Octobre 2009 22:22:35
NRA : PLA31
(Plaisance Du Touch) V2
Ligne : 2416 m (32 dB)
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Yucom
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Aoû 2005 Messages : 23
Sexe :
Ville : Plaisance Du Touch
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
de mon cote, j'attend l'etape 6 alors que j'ai la Freebox et que j'ai accès à internet: est-ce normal?
ce qui est ballot, c'est que je ne peux activer le wifi (=wifi dans le salon) et encore moins activer le mode routeur pour proteger mon PC (=pc debranche)
J'en arrive à devoir utiliser le freewifi, mais jouer a domicile et beneficier d'un débit faible pas glop...
je pensais pouvoir louer un film, mais pas glop du tout....
c'est la loose, après plus de 7 semaines d'attente pour être connecté.. c'est la loi des séries...
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Posté le: Lundi 5 Octobre 2009 22:46:44
NRA : PAI34
(Montpellier) V2
Ligne : 2515 m (37 dB)
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xtrem
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Oct 2009 Messages : 18
Sexe :
Ville : Montpellier
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Etape 6 ok pour moi: ligne activée.
Etape 4 - Votre ligne a été construite le vendredi 02 octobre 2009.
J'ai la tv qui fonctionne. Mais je n'arrive pas à configurer mon wifi.
J'utilise une connexion freewifi depuis 2 mois; j'en peux plus !
Merci de m'aider, je suis au fond du grouffre la... |
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Posté le: Mardi 6 Octobre 2009 12:56:36
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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xstorias
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juin 2007 Messages : 7293
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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xtrem a écrit: | Etape 6 ok pour moi: ligne activée.
Etape 4 - Votre ligne a été construite le vendredi 02 octobre 2009.
J'ai la tv qui fonctionne. Mais je n'arrive pas à configurer mon wifi.
J'utilise une connexion freewifi depuis 2 mois; j'en peux plus !
Merci de m'aider, je suis au fond du grouffre la... |
Configuration du wi-fi disponible |
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