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Posté le: Vendredi 6 Mai 2011 19:22:34
NRA : VEV69
(Vaulx En Velin) V2
Ligne : 1981 m (29 dB)
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chiron (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Mai 2004 Messages : 58
Sexe :
Ville : Vaulx En Velin
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v2
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Bonjour,
Je n'arrive pas à trouver une réponse claire.
- J'ai commandé la migration de la V5 vers la V6 le 24/04/11
- J'ai accepté les nouvelles CGV du 07/04 (vers le 02/05)
J'ai reçu un mail m'avertissant que les appels vers les 06 ne seront gratuits que lorsqu'on m'avertira que la V6 est en cours d'expédition.
Or, je lis sur ma console:
"Les conditions Générales de Ventes du 07/04/2011 sont applicables à votre Forfait Free Haut Débit."
et dans ces conditions je lis:
"Téléphonie sans surcoût et illimitée en nombre vers les mobiles des opérateurs de réseau mobile français en France
métropolitaine"
Bref, au jour d'aujourd'hui, les appels vers les mobiles sont gratuits ou pas?
Merci beaucoup. |
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Dernière édition par chiron le Vendredi 6 Mai 2011 19:26:14; édité 1 fois |
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Posté le: Vendredi 6 Mai 2011 21:38:51
NRA : GUE35
(Guerche De Bretagne (la)) mini
Ligne : 5880 m (60 dB)
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samibab
Connaisseur
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Inscrit le : 15 Oct 2009 Messages : 6687
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Non les appels vers les mobiles ne sont pas encore inclus.
Dans les CGVs ils sont mis inclus pour le forfait révolution, pas pour le forfait Freebox, qui s'applique tant que ta box n'est pas expédiée.
Une exception Free offre les appels vers les mobiles sans faire payer les 6 € supplémentaires du forfait Révolution, à ceux ayant beaucoup attendus, c'est à dire vers deux mois d'attente, ce qui est loin d'être ton cas, et il faut recevoir un mail le précisant. |
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Posté le: Samedi 7 Mai 2011 10:00:06
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Bonjour,
chiron a écrit: | et dans ces conditions je lis:
"Téléphonie sans surcoût et illimitée en nombre vers les mobiles des opérateurs de réseau mobile français en France
métropolitaine" |
Tu as dû lire la brochure tarifaire, et cette brochure a plusieurs pages :
* page 1, c'est l'offre v6,
* page 2, c'est l'offre v5.
Cette phrase est sur la page 1. Mais pour l'instant, tu es encore sur l'offre v5, donc c'est la page 2 qui s'applique. |
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Posté le: Vendredi 22 Juillet 2011 21:59:50
NRA : VEV69
(Vaulx En Velin) V2
Ligne : 1981 m (29 dB)
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chiron (Auteur du topic)
Intéressé
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Inscrit le : 24 Mai 2004 Messages : 58
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Freebox : v2
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Merci à tous.
2 mois pile après ma demande de V6 (que je n'ai toujours pas ) j'ai reçu un mail m'informant que les 06 sont désormais gratuits. |
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Posté le: Vendredi 22 Juillet 2011 22:31:57
NRA : GUE35
(Guerche De Bretagne (la)) mini
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samibab
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Oct 2009 Messages : 6687
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Freebox : v5
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Merci de l'info. Ca montre qu'ils font toujours ce cadeau pour les attentes après 2 mois, comme ça a été observé depuis le début sans être jamais confirmé officiellement. |
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