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  Posté le: Samedi 18 Février 2012 18:09:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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denisc
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Je post de la part de mes beaux-parents à qui j'ai fait souscrire un forfait Free 0€.
Leur idenfiant est le suivant : 11648563
carte sim reçue et activée (Etape3)
Leur problème est le suivant :
>carte sim insérée dans un mobile HTC Explorer non simlocké : message "service limité"
>carte sim insérée dans un mobile Nokia 3310 non simlocké : pas de réseau
Dans les 2 cas saisie du code pin mais aucun réseau ni Orange ni Free. Dans la commune ou il habitent seul Orange en itinérance. J'étais chez eux le week-end dernier et mon mobile fonctionnait sans problème en Itinérance.
Si je compose leur numero je tombe sur leur messagerie Free.
La portabilité date d'aujourd'hui : s'agit il d'une portabilité ratée ou carte sim HS
Merci à un Corp Free de son aide  |
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Freenaute et Freemobinaute Loperhetois |
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| Posté le: Samedi 18 Février 2012 19:38:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Bonjour,
L'autre info vraiment importante, c'est : de quand date l'activation via leur espace abonné ?
Une fois l'activation faite en ligne, la ligne marche entre 2 minutes et quelques heures plus tard. Cela ne devient inquiétant que si l'activation n'est toujours pas ok après 24h. |
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| Posté le: Samedi 18 Février 2012 21:23:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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denisc
(Auteur du topic)
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Bonsoir,
L'activation date d'hier vers 20h30.
Donc cela fait plus que 24 heures.
Les test se révèlent négatifs en otant la batterie des 2 mobiles testés.
Merci de votre aide. |
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Freenaute et Freemobinaute Loperhetois |
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| Posté le: Dimanche 19 Février 2012 08:51:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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denisc
(Auteur du topic)
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Bonjour,
J'ai appelé le sav 3244 qui m'a fait refaire les paramétrages du mobile HTC Explorer.
Tout était déjà ok vérif + reinstallation Free mobile config
Identifiant : 11648563
Toujours pas de réseau :
HTC Explorer : sigle croix blanche "pas de réseau"
Nokia 3310 : aucun réseau
Je dois les rappeler cet après midi si pas de changement |
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Freenaute et Freemobinaute Loperhetois
Dernière édition par denisc le Dimanche 19 Février 2012 10:15:36; édité 2 fois |
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| Posté le: Lundi 20 Février 2012 10:58:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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denisc
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Bonjour,
 Problème résolu, sacré coincidence, le réseau Orange de la commune de mes beaux-parents dans le 14 est tombé depuis vendredi.
En allant faire les courses dans une commune voisine, ils ont pu passer leur premier appel.
Merci à tous de votre aide
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