[Résolu] Date de portabilité inconnue ?

fabulous · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour

Je suis deja abonné Freebox, je viens de m'inscrire chez Free mobile mais lors de cette inscription avec portabilité de numéro je n'ai vu nul part la date de demande de portabilité Shocked

et maintenant quand je vais dans mon espace il est écrit date de portabilité inconnue Confused

alors que je la connais je voudrais juste la donner à Free Laughing

comment faire SVP ? Embarassé

Invité

Bonjour,

Tu ne choisis pas la date de portabilité chez Free.

Elle est demandée dès que possible. Tu devrais bientôt recevoir un mail de Free qui te dit que la portabilité a été commandée. Puis quelques jours après, tu auras un SMS de ton ancien opérateur t'informant de la portabilité sortante. À peu près en même temps, la date de portabilité apparaîtra dans ton compte.

fabulous · Habitué **Hors-ligne**

Ah ok

Merci pour ta réponse Wink

fabulous · Habitué **Hors-ligne**

news : j'ai recu ce matin le mail de Free sur mon abo
et je viens de recevoir le sms de bouygues, ma ligne sera transférée le 9 Shocked

super cette méthode Free de demander la portabilité alors que ma carte SIM n'est meme pas envoyée ??
Ca commence bien...

bernie38 · Connaisseur **Hors-ligne**

c'est, je crois la procédure normale : demande de portabilité, puis seulement ensuite génération d'une sim et envoi. Je ne vois pas en quoi ça te choque, dans la mesure où d'ici le 9 tu auras sans doute (comme la grande majorité des gens) reçu ta carte sim.

fabulous · Habitué **Hors-ligne**

j’espère

mais dans ces 6 jours :
1) la SIM n'est pas encore expédiée donc maintenant au plus tôt demain => reste 5 jours
2) il faut enlever le dimanche et le 8 mai férié => reste 3 jours
3) si on compte 2 jours de délai postal => reste 1 jour

donc 1 jour de marge je trouve ça short perso Shocked

fabulous · Habitué **Hors-ligne**

on est le 4, la carte SIM n'est toujours pas expédiée et pour pouvoir l'avoir le 9 à 11H00 il me la faut la veille donc le 7 (le 8 étant férié).
Donc 0 jours de marge et encore à condition qu'elle soit envoyée aujourd'hui pour qu'elle arrive lundi...

Je le sent mal Evil or Very Mad

fabulous · Habitué **Hors-ligne**

Tout va bien finalement puisque la carte SIM est arrivée aujourd'hui Very Happy

le site est donc un peu en retard par rapport à la poste mais le lien est dispo pour activer la carte.

Merci Free,

On peut fermer ce sujet Laughing

bernie38 · Connaisseur **Hors-ligne**

c'est ce que je pensais : le site n'est pas à jour immédiatement. Donc c'est une bonne nouvelle ! Quant à moi j'attends la carte sim de mon épouse, qui a été envoyée il y a 2 jours mais qui n'était pas dans la boite aux lettres ce matin. Lundi peut être (jour de la portabilité)