Désynchro journalière deouis peu

MisteurJ · Nouveau **Hors-ligne**

Hello à tous,
Voilà, ça n'arrive pas qu'aux autres... Abonné depuis plus de 3 ans, jamais un souci jusque là.

Sans aucun changement chez moi (rallonges, appareil électrique...), je subis depuis quasi 2 mois une désynchro régulière, journalière, toujours vers 19/20h; quasiment tous les jours.
Ça se désynchronise/resynchronise dans la foulée, je perds alors 30% de débit , et je ne peux plus regarder la TV qu'en bas débit.
Il me suffit de rebooter la Freebox pour lui faire retrouver la pèche, jusqu'au lendemain 19h.

Après chaque désynchro, je me resynchronise en RE-ADSL (info lue sur la TV), un reboot lui permet de se reconnecter en ADSL2+.
Voilà les paramètres que j'avais relevés il y a un moment :

Ça marche :
Etat ligne : Showtime
Protocole : ADSL2+
Mode : Interleaved

Down Up

Débit ATM 4517 kbit/s 1022 kbit/s
Atténuation 56.00db 52.60 db
Marge de bruit 4.80db 6.40 db
FEC 101 482786
HEC 0 1442
CRC 0 0

Ça marche plus :
Etat ligne : Showtime
Protocole : RE-ADSL2
Mode : Interleaved

Down Up

Débit ATM 3228 kbit/s 620 kbit/s
Atténuation 52.00db 51.30 db
Marge de bruit 8.90db 7.40 db
FEC 52128 482786
HEC 21 1437
CRC 260 0

J'ai tout essayé chez moi : changement de prise FT, branchement direct sur la prise FTI, aucun condo dans les prises (et installation au top, immeuble neuf), changement des adaptateurs secteurs (FreePlug puis adaptateur secteur simple), désactivation Wi-Fi, réglage du ping sur la console de gestion... Nada, les désynchro sont toujours journalières ! A priori, ça ne vient pas de chez moi !
J'ai fini par contacter le 3244 qui m'a gentiment envoyé bouler, mes caractéristiques de ligne étant "dans les normes". On m'a également dit que FT ne pourrait pas intervenir, car il faut au moins 5 désynchro en 12h pour qu'une demande soit effectuée auprès de l'opérateur historique.

Voilà, je suis dans l'impasse ! Mon voisin n'a aucun problème avec sa V5 et sa ligne dégroupée sur le même NRA...
Si vous y voyez plus clair, n'hésitez pas !
Merci ! Embarassé

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour,

Je suppose que tu as tenté de voir ce qui pourrait se passer tous les soirs à cette heure là ? Quelque chose qui se met en route ? Si tu as un compteur EDF jour/nuit ? à quelle heure fait-il le changement ? un appareil que tu allumes ? la TV ? Si cela est régulier et à une heure précise, il faut faire des recherches dans ce sens.

MisteurJ · Nouveau **Hors-ligne**

Of course,

le compteur EDF passe en nuit vers 22h30, ça ne peut pas être ça. Idem pour les appareils électroniques, rien de nouveau chez moi, aucun appareil que j'allume précisément à ces horaires; je suis allé voir mon voisin mitoyen pour lui demander s'il n'avait pas acheté quelque chose qu'il allumerait à cet heure-là. L'ascenseur est looooooiiiiiin de la Freebox, les murs sont épais. Aucun halogène à coté. Et puis j'ai branché la Freebox sur différentes prises, bien éloignées les unes des autres dans l'appart'.
Quant à la TV, en fait je n'en ai pas, je branche le boitier HD sur un projecteur pour pouvoir y lire les caractéristiques...

En bref, je suis absolument convaincu que le problème est externe à mon appartement. Local (immeuble) ou plus loin sur la ligne, impossible de le savoir, mais mes voisins freenautes n'ont pas ces coupures.
La désynchro arrive aux alentours de 19h, parfois plus tard, 20h voire 21h. Ce n'est jamais fixe, mais systématiquement en fin de journée.
J'oserais même dire que c'est à cette heure-ci que rentrent les gens après le boulot et se connectent au Net...
--> NRA chargé ? DSLAM qui ne suit plus ?

MisteurJ · Nouveau **Hors-ligne**

L'idée m'est venue que le problème pouvait être lié à la Freebox, que je trouve relativement chaude.
Je l'ai donc mise sur la tranche pour améliorer le refroidissement, avec un ventilo devant, allumé de temps en temps; coïncidence, pas de désynchro pendant 30/35h, par contre mauvais résultats aux tests de débit (DegroupTest); mauvais ping, mauvais débit en down comme en up (mais pas aussi mauvais qu'après les désynchro)... Cependant assez bon pour me permettre de regarder le fux TV sur VLC en mode débit normal.
Il m'a suffit de rebooter la Freebox pour retrouver le bon débit initial.

J'ai commandé un modem TP-LINK TD-8816 pour faire des tests plus poussés, et écarter définitivement (ou pas) le matériel.
Si la chauffe est la cause du problème, je trouve quand même ça étonnant qu'il lui faille près de 24h pour se relancer...
Et je n'avais jamais constaté ces débits descendants avant une désynchro !
Question

MisteurJ · Nouveau **Hors-ligne**

Espoir de courte durée...
Désynchro hier dans la soirée !
Je suis en attente d'un modem pour faire quelques tests, en remplacement de la Freebox.
A chaque resynchro, je passe en RE-ADSL, contre ADSL2+ auparavant. Le débit s'en ressent. Un reboot, et hop, je retrouve mon débit et ma synchro en ADSL2+.
Que faire ??

MisteurJ · Nouveau **Hors-ligne**

Donc,

modem reçu (Tp-Link TD-8816, 20€ sur le Net). quelques paramètres à changer (RFC 1483 Routed VC-mux, VPI 8 et VCI 36), et ça se connecte !
Test de débit : je me synchronise à plus de 6000 Mbit/s en ADSL2+ iso 4500 avec la Freebox ! Résultat : plus de 100 ko/s de mieux en download, par contre j'ai perdu quelques ko en up (une dizaine), et ping moins bon de 4 ou 5 ms (test de débit sur DégroupTest).

Pas encore testé la stabilité de la connexion à l'heure fatidique...
Je commence sérieusement à me demander si ma Freebox n'a pas un souci... !