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Dégradation du ping/qualité de service vers l'Allemagne
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ADUF Index du Forum » Freebox dégroupé
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MessagePosté le: Mardi 11 Novembre 2014 18:42:20 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
SamClemens
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Bonjour,

Je joue à un jeu très sensible à la qualité de la connexion depuis des années, et je suis chez Free depuis encore plus longtemps (+ de 10 ans). Depuis un ou deux moins, j'ai senti une dégradation très notable de la qualité de la connexion vers des serveurs allemands où je joue régulièrement.

Après inspection, il s'avère que Free me route désormais vers Londres puis Amsterdam pour rejoindre ces serveurs (avant: par Strasbourg si je me souviens bien). Pour info je suis à Toulouse. Par ailleurs ces routeurs perdent beaucoup de paquets. Voilà un rapport mtr fait aujourd'hui, qui est typique de ceux que j'ai faits ces derniers jours:

$ mtr --report -c 100 ghost.crabdance.com
Start: Tue Nov 11 18:09:09 2014
HOST: silmaril Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
[moi]
3.|-- 213.228.9.254 0.0% 100 18.2 17.9 17.3 18.9 0.1
4.|-- toulouse-crs8-1-be1006.in 0.0% 100 20.5 19.5 17.1 22.1 1.1
5.|-- bzn-crs16-2-be1107.intf.r 7.0% 100 28.8 30.2 28.2 34.1 1.1
6.|-- bzn-9k-5-be1000.intf.rout 0.0% 100 28.6 28.6 28.1 34.7 0.6
7.|-- londres-6k-1-po104.intf.r 31.0% 100 35.4 35.8 34.9 48.3 2.0
8.|-- amsterdam-6k-1-po100.intf 26.0% 100 43.2 49.1 42.7 243.4 27.1
9.|-- francfort-6k-1-po101.intf 0.0% 100 51.4 52.2 50.4 129.6 8.3
10.|-- decix.accelerated.de 1.0% 100 51.0 51.8 50.8 65.5 2.0
11.|-- fra4.xe-0-1-0.accelerated 2.0% 100 51.5 56.7 51.0 123.2 12.6
12.|-- vh09.proplay.de 3.0% 100 51.4 51.7 51.0 54.8 0.3
13.|-- 84.200.248.153 6.0% 100 51.7 51.6 50.8 52.2 0.0


$ mtr --report -c 100 84.38.64.170
Start: Tue Nov 11 18:12:01 2014
HOST: silmaril Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
[moi]
3.|-- 213.228.9.254 0.0% 100 17.9 18.4 16.9 48.2 3.7
4.|-- toulouse-crs8-1-be1006.in 0.0% 100 18.2 19.4 17.3 21.9 1.0
5.|-- bzn-crs16-2-be1107.intf.r 5.0% 100 32.3 30.4 27.9 47.0 2.2
6.|-- bzn-9k-5-be1000.intf.rout 0.0% 100 28.4 28.9 27.9 41.8 1.6
7.|-- londres-6k-1-po104.intf.r 31.0% 100 35.4 36.5 35.0 55.3 3.6
8.|-- ldn-s2-rou-1101.uk.eurori 0.0% 100 73.4 75.3 67.7 94.9 4.2
9.|-- nntr-s1-rou-1101.FR.euror 0.0% 100 86.9 86.0 77.8 109.3 4.7
10.|-- sdns-s1-rou-1101.FR.euror 0.0% 100 82.2 85.4 76.7 120.7 5.0
11.|-- ffm-s6-rou-1041.DE.eurori 0.0% 100 83.0 84.8 77.7 114.3 4.0
12.|-- ffm-s1-rou-1101.DE.eurori 6.0% 100 83.5 85.3 78.6 139.7 6.5
13.|-- 134.222.142.17 1.0% 100 86.1 86.4 77.5 124.4 7.5
14.|-- 10g.rt1ipc1.ka.telemaxx.n 1.0% 100 88.6 86.1 78.0 113.1 3.8
15.|-- 10g.rt2ipc1.ka.telemaxx.n 0.0% 100 85.4 86.8 80.0 105.8 3.3
16.|-- 10g.sw5ipc1.ka.telemaxx.n 0.0% 100 87.5 86.5 78.0 114.3 4.2
17.|-- 195.42.114.213 0.0% 100 78.9 86.5 77.4 103.8 3.7
18.|-- fox.teevision.eu 1.0% 100 88.7 86.8 76.2 123.4 5.0

Pour comparer, vers OVH:

$ mtr --report -c 100 94.23.228.64
Start: Tue Nov 11 18:33:28 2014
HOST: silmaril Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
[moi]
3.|-- 213.228.9.254 0.0% 100 18.1 18.0 17.2 19.5 0.2
4.|-- toulouse-crs8-1-be1006.in 0.0% 100 21.5 19.4 17.1 21.7 1.0
5.|-- bzn-crs16-2-be1107.intf.r 4.0% 100 30.3 30.4 27.9 47.5 2.1
6.|-- cbv-9k-1-be1000.intf.rout 0.0% 100 29.0 28.7 28.0 37.6 0.9
7.|-- gsw-1-6k.fr.eu 99.0% 100 28.9 28.9 28.9 28.9 0.0 // lui j'imagine qu'il fait exprès ..
8.|-- gsw-g1-a9.fr.eu 0.0% 100 28.6 28.8 28.2 29.8 0.0
9.|-- rbx-g2-a9.fr.eu 0.0% 100 32.9 32.9 31.9 35.2 0.5
10.|-- vss-2b-6k.fr.eu 6.0% 100 33.6 60.5 31.9 283.0 58.9
11.|-- ks307235.kimsufi.com 0.0% 100 33.0 32.4 31.7 33.8 0.1

Et vers Online...

$ mtr --report -c 100 195.154.75.117
Start: Tue Nov 11 18:39:06 2014
HOST: silmaril Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
[moi]
3.|-- 213.228.9.254 0.0% 100 17.5 17.9 17.3 19.3 0.1
4.|-- toulouse-crs8-1-be1006.in 0.0% 100 19.1 19.7 17.6 22.2 1.0
5.|-- bzn-crs16-2-be1107.intf.r 2.0% 100 30.4 30.3 28.1 32.5 1.0
6.|-- th2-9k-1-be1003.intf.rout 0.0% 100 28.5 29.0 28.4 31.2 0.3
7.|-- dedibox-1-t.intf.routers. 0.0% 100 29.5 29.6 29.1 30.8 0.1
8.|-- 49e-s46-2-a9k2.dc3.poneyt 0.0% 100 29.1 29.5 28.6 37.6 1.1
9.|-- 195-154-75-117.rev.poneyt 0.0% 100 29.0 28.8 28.3 29.5 0.0


Ca, c'est le gros problème numéro #1. Je sais que le technicien moyen chez Free n'a pas beaucoup de pouvoir décisionnel sur les routes, mais si quelqu'un pourrait remonter ça au NOC pour revenir sur un routage acceptable (ou revoir la capacité de l'équipement...) ça serait très apprécié. En l'état actuel, ces routes rendent la pratique de tout jeu "lag-sensitive" impossible, alors ça ne me laisse pas vraiment d'opportunité autre que d'abandonner mon hobby ou bien de changer d'ISP. Les deux alternatives me déplaisent.

Deuxio, je viens de jeter un petit coup d'oeil à http://mafreebox.Freebox.fr/pub/fbx_info.txt. (Freebox Crystal) Voilà les infos:

Adsl :
======

Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 16158 kb/s 1315 kb/s
Marge de bruit 5.30 dB 5.90 dB
Atténuation 21.00 dB 9.30 dB
FEC 30881 0
CRC 738 0
HEC 18 176

Journal de connexion adsl :
---------------------------

Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
Mise en route Connexion 16158 / 1315


Bon, là je comprends pas, l'UI sur mon compte m'indique que je suis en fastpath, j'ai été en fastpath depuis des années, et la bim, je serais en Interleaved? J'ai essayé de resetter le mode en fastpath, car j'ai remarqué que même sur des serveurs français comme chez OVH mon ping avait doublé. Ca, c'est probablement lié au mode, mais j'aimerais bien savoir quelle mouche a piqué ma Freebox pour qu'elle change comme ça...
En tout cas, mon meilleur ping sur un serveur en France (par ex, hebergé chez Online), il y a peu était encore dans les 18ms, le meilleur maintenant, c'est 28ms. ~50% de dégradation, pas glop.

Merci d'avance aux Corps qui passeront par là (et me mettront un petit mot pour me tenir au courant). Je suis dispo pour tester des manips au cas où. Ah, et bien sûr : aucun changement chez moi, pas de travaux dans l'immeuble à ma connaissance depuis non plus.. Je pense pas que ce soit ici, mais peut-être sur le chemin au NRA? Dans tous les cas ça n'expliquerait pas le routage problématique.

PS: dommage que l'assistance technique de proximité ait été tuée, les rares fois où j'ai appelé Free c'était super de parler à un technicien rapidement...
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MessagePosté le: Mardi 11 Novembre 2014 19:05:46 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Il y a toujours marqué "interleaved" dans tous les modes de ping ...

Fais un simple ping sur la passerelle de ton Dslam :
tu devrais obtenir environ 6 ms en FastPath
et de l'ordre de 25 à 30 ms dans les autres modes.

Pour le routage, peut-être que par Strasbourg c'est plus lent ou saturé que par Londres,
qu'un lien est indisponible,
...
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

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MessagePosté le: Mardi 11 Novembre 2014 19:28:35 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
SamClemens
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abel99 a écrit:
Il y a toujours marqué "interleaved" dans tous les modes de ping ...

Fais un simple ping sur la passerelle de ton Dslam :
tu devrais obtenir environ 6 ms en FastPath
et de l'ordre de 25 à 30 ms dans les autres modes.


Ok, c'est la première fois que je regardais la sortie de mafreebox.Free.fr. Pour info j'ai 17ms sur ma dslam.

abel99 a écrit:

Pour le routage, peut-être que par Strasbourg c'est plus lent ou saturé que par Londres,
qu'un lien est indisponible,
...


Peut-être, peut-être pas? J'imagine que tu n'en sais pas plus que moi. Les voies de BGP sont impénétrables pour nous autres simples utilisateurs. Toujours est-il que la route est semée d'équipements qui droppent des paquets et qu'il y a eu une grosse dégradation de service depuis les changements effectués par Proxad. Et j'aimerais que quelqu'un se penche sur la situation en interne, et qu'idéalement je récupère la qualité de service que j'ai connue pendant 6 ans de façon quasi-ininterrompue.
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MessagePosté le: Mardi 11 Novembre 2014 21:38:23 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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J'ai pratiquement les mêmes réponses depuis Paris :
Code:
  1 ...
  2    29 ms    30 ms    30 ms  danton-1-81-57-19-254.fbx.proxad.net [81.57.19.254]
  3    29 ms    30 ms    30 ms  78.254.0.126
  4    29 ms    30 ms    29 ms  gob75-1-v902.intf.nra.proxad.net [78.254.255.13]
  5    30 ms    30 ms    38 ms  bob75-1-v900.intf.nra.proxad.net [78.254.255.9]
  6    31 ms    30 ms    30 ms  mna75-1-v902.intf.nra.proxad.net [78.254.255.5]
  7    31 ms    30 ms    31 ms  mna75-1-v904.intf.nra.proxad.net [78.254.254.33]
  8    32 ms    31 ms    31 ms  th2-6k-2-1-po1.intf.nra.proxad.net [78.254.255.1]
  9    31 ms    31 ms    31 ms  p11-crs16-1-be1001.intf.routers.proxad.net [78.254.249.5]
 10    31 ms    30 ms    30 ms  bzn-9k-5-be2001.intf.routers.proxad.net [194.149.162.22]
 11    37 ms    37 ms    37 ms  londres-6k-1-po104.intf.routers.proxad.net [194.149.161.238]
 12    46 ms    46 ms     *     amsterdam-6k-1-po100.intf.routers.proxad.net [212.27.56.42]
 13    46 ms    47 ms    47 ms  francfort-6k-1-po101.intf.routers.proxad.net [212.27.56.37]
 14    48 ms    49 ms    47 ms  decix.accelerated.de [80.81.194.50]
 15    48 ms    48 ms    47 ms  fra4.xe-0-1-0.accelerated.de [84.200.230.81]
 16    47 ms    47 ms    47 ms  vh09.proplay.de [84.200.150.204]
 17    49 ms    48 ms    47 ms  84.200.248.153

A mon avis, une branche du backbone Free du côté de Strasbourg est indisponible
et tout passe par l'autre côté.

Voir page 51 de ce document :
http://www.iliad.fr/amf/2014/d.....ce2013.pdf
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MessagePosté le: Mercredi 12 Novembre 2014 10:00:45 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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abel99 a écrit:
J
A mon avis, une branche du backbone Free du côté de Strasbourg est indisponible
et tout passe par l'autre côté.

Voir page 51 de ce document :
http://www.iliad.fr/amf/2014/d.....ce2013.pdf


Merci pour ton traceroute. Je comprends bien qu'il y a une raison derrière ce routage. Parmi les raisons il y a aussi potentiellement une erreur de configuration. C'est déjà arrivé.

Le routage a changé il y a un ou deux mois, c'etait parfait avant.

Pour info le traceroute depuis le datacenter Online sur Courbevoie (infra Iliad):

$ traceroute 84.200.248.153
traceroute to 84.200.248.153 (84.200.248.153), 30 hops max, 60 byte packets
[moi]
2 195.154.1.14 (195.154.1.14) 1.305 ms 1.773 ms 1.983 ms
3 a9k1-a9k2.dc3.poneytelecom.eu (195.154.1.2) 0.844 ms 0.896 ms 0.777 ms
4 ae6-45.par22.ip4.gtt.net (46.33.93.89) 1.100 ms 0.816 ms 1.086 ms
5 xe-4-1-0.fra61.ip4.gtt.net (89.149.184.157) 10.859 ms xe-1-0-3.fra61.ip4.gtt.net (141.136.105.110) 10.829 ms 10.834 ms
6 tinet.accelerated.de (77.67.73.26) 11.052 ms 11.067 ms 11.104 ms
7 fra4.xe-1-1-0.accelerated.de (84.200.230.73) 11.093 ms 11.090 ms 11.084 ms
8 vh09.proplay.de (84.200.150.204) 11.044 ms 11.051 ms 11.048 ms
9 84.200.248.153 (84.200.248.153) 11.296 ms 11.296 ms 11.290 ms
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MessagePosté le: Lundi 17 Novembre 2014 09:53:09 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Bon, toujours rien? Il serait appréciable qu'un corps remonte ça, la qualité du backbone aussi ça compte...

Merci
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