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  Posté le: Mardi 10 Novembre 2015 16:15:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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BrunoM45
(Auteur du topic)
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Bonjour à tous,
Cela fait 15 ans que je suis abonné à Free, j'ai toujours eu un débit correcte entre 150 et 220 Kb/s
et depuis que nous avons eu des nouveaux arrivants sur la commune, j'ai un problème, est-ce lié ou non... 
Toujours est-il que je suis emm*rdé depuis le 1er octobre  date à laquelle j'ai ouvert mon ticket
Free à fermé mon ticket en m'informant, je site : Suite à la demande du 30/10/2015, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour GAMOT : STT).
Mon débit va de 0 à 120Kb/s parfois 250Kb/s et ma box se re-synchronise très souvent
J'ai de nouveau appelé Free, un ticket est de nouveau ouvert, que puis-je faire pour me faire entendre ?
A+ |
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| Posté le: Mardi 10 Novembre 2015 22:44:36
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jean-louis
Modérateur
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Bonsoir,
| Citation: | | Cela fait 15 ans que je suis abonné à Free |
Pas tout à fait, l'adsl sur ton NRA est disponible depuis 09/2005.
As tu vérifié ton installation ? Pas de condensateurs dans les prises ? Pas d'oxydation sur les contacts ? as tu essayé avec un autre bloc d'alimentation ?
Le débit en zone non dégroupé sera toujours très fluctuant , relié sur les équipements Orange c'est de la collecte IP/adsl.
Tu peux nous donner les infos de connexion de ta box en masquant les données privées ?
http://mafreebox.Freebox.fr/pub/fbx_info.txt |
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Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement - Et les mots pour le dire arrivent aisément.
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| Posté le: Mercredi 11 Novembre 2015 12:14:54
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BrunoM45
(Auteur du topic)
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Bonjour Jean-louis
| Citation: | | As tu vérifié ton installation ? Pas de condensateurs dans les prises ? Pas d'oxydation sur les contacts ? as tu essayé avec un autre bloc d'alimentation ? |
Je ne comprendrais jamais ce genre de question...
Jamais été embêté jusqu'à présent, alors que vient faire les condensateurs (vérifier à l'origine) dans l'affaire ou le bloc d'alimentation ???
Ceci dit, bien évidemment j'ai vérifié mon installation
| Citation: | | Le débit en zone non dégroupé sera toujours très fluctuant , relié sur les équipements Orange c'est de la collecte IP/adsl |
Fluctuant oui, mais pas au point de descendre à 0Kb/s 
De plus la synchronisation de ma box tout les X heures n'est absolument pas normal (jamais eu avant)
Pour les infos de connexion, je n'ai que ça (Freebox V4)
A+ |
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| Posté le: Mercredi 11 Novembre 2015 12:27:25
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jean-louis
Modérateur
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Pffff... aides toi et le ciel t'aidera !
La Freebox V4 n'existe plus, mets ton profil à jour.
Si je mets un lien dans mon message c'est pas pour faire joli 
Et le principe d'une panne c'est ça ! Avant, tout marchait bien !
Un bloc d'alimentation peut etre déffectueux du jour au lendemain. |
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| Posté le: Jeudi 12 Novembre 2015 02:49:29
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BrunoM45
(Auteur du topic)
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Re,
| jean-louis a écrit: | | La Freebox V4 n'existe plus, mets ton profil à jour. |
Oui effectivement, je voulais parler de la V5 
| jean-louis a écrit: | | Si je mets un lien dans mon message c'est pas pour faire joli |
Désolé, je n'avais pas compris à quoi ça servait
| Citation: | ______________________________________________________________________
Etat de la Freebox
______________________________________________________________________
Informations générales :
========================
Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.18
Mode de connexion Ipadsl
Temps depuis la mise en route 35 minutes
Téléphone :
===========
Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive
Adsl :
======
Etat Showtime
Protocole ADSL2
Mode Interleaved
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 2438 kb/s 164 kb/s
Marge de bruit 5.60 dB 21.70 dB
Atténuation 45.50 dB 26.70 dB
FEC 83694 0
CRC 34 0
HEC 5 0
Journal de connexion adsl :
---------------------------
Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
12/11/2015 à 02:20:31 Connexion 2438 / 164
12/11/2015 à 02:15:44 Déconnexion
12/11/2015 à 02:12:51 Connexion 2435 / 164
12/11/2015 à 02:10:11 Déconnexion
Mise en route Connexion 2432 / 160
Mise en route Déconnexion
Mise en route Connexion 2432 / 160
Mise en route Déconnexion
wifi :
======
Etat wifi désactivé
Modèle Ralink RT2880
Canal 4
État du réseau Désactivé
FreeWifi Désactivé
FreeWifi Secure Désactivé
Réseau :
========
IPv6 Désactivé
Mode routeur Désactivé
Interfaces réseau :
-------------------
Lien Débit entrant Débit sortant
-- -- --
WAN Ok 0 ko/s 0 ko/s
Ethernet 100baseTX-FD 1 ko/s 2 ko/s
USB Non connecté
Switch 100baseTX-FD 0 ko/s 0 ko/s |
| jean-louis a écrit: | Et le principe d'une panne c'est ça ! Avant, tout marchait bien !
Un bloc d'alimentation peut etre déffectueux du jour au lendemain. |
Tout à fait d'accord, mais pour moi, bloc d'alimentation HS = pas de courant !?
De plus ce ne serait vraiment pas de chance, j'ai ma box crystal depuis Juillet
A+ |
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| Posté le: Jeudi 12 Novembre 2015 08:28:56
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33829
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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| Citation: | | Posté le: Jeudi 12 Novembre 2015 02:49:29 |
| BrunoM45 a écrit: | Temps depuis la mise en route 35 minutes
FEC 83694 0
-- -- --
12/11/2015 à 02:20:31 Connexion 2438 / 164 |
Tu as posté 29 mn au plus après la dernière synchro
ce qui donne plus de 3600 FEC/mn, ce qui est énorme en connexion IP-Adsl | Citation: |
| jean-louis a écrit: | Et le principe d'une panne c'est ça ! Avant, tout marchait bien !
Un bloc d'alimentation peut etre déffectueux du jour au lendemain. |
Tout à fait d'accord, mais pour moi, bloc d'alimentation HS = pas de courant !?
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Non : les alimentations modernes sont à découpage.
Par exemple, un condensateur servant à réguler le hachage de la tension peut "fatiguer"
(si on l'observe il est gonflé : condensateur pas tout à fait claqué mais en cours)
Dans ce cas, l'alimentation peut émettre des parasites à haute dose qui perturbent la connexion.
Dans certains cas, on entend même l'alimentation siffler
Le test d'une autre alimentation permet de lever le doute.
12 volts et au moins 1,2A si possible 1,5A ou plus. |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Jeudi 12 Novembre 2015 18:48:20
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jean-louis
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Freebox : v5
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Je rajouterai qu'une alimentation déffectueuse peut encore délivrer ses 12 volts (mesuré au multimètre), donc impossible à déceler comme ça, d'ou le test demandé.
En plus, je vois que le profil est à jour et que tu es en only; tu peux également tester avec un autre filtre adsl, et encore mieux, sans filtre du tout, en only il est inutile voire génant si lui aussi est déffectueux. |
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