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  Posté le: Lundi 13 Février 2017 08:45:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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echidne
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Juil 2005
Messages : 300
Sexe : 
Ville : SAINT PAUL LES DAX
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Mon fils va partir en voyage en Italie le mois prochain. Il a un forfait à 2 € et un simple mobile (pas un smartphone). Si j'ai bien compris je dois activer l'option voyage sur son compte mais y a t il quelque chose de plus à faire? Notamment est ce qu'il aura des opérations à faire pour que son mobile trouve un réseau? Il va visiter Pompei, Herculanum, Naples et Rome.
J'ai essayer de googleiser mais il est difficile de ressortir des informations claires de ce que je lis. notamment je n'arrive pas à savoir si il devra payer pour les sms ou pas (la brochure tarifaire semble dire oui mais je trouve sur le net des informations contradictoires).
Merci pour votre aide. |
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| Posté le: Lundi 13 Février 2017 09:05:21
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13410
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
http://mobile.Free.fr/fiche-forfait-2-euros.html
Ici ce sont les services inclus depuis la France
| Citation: |
2h d'appels vers les fixes et mobiles en France métropolitaine, vers les mobiles Etats-Unis, Canada, Alaska, Hawaï, Chine, DOM et vers les fixes de 100 destinations
SMS illimités en France métropolitaine et vers DOM
MMS illimités en France métropolitaine
FreeWiFi illimité en France métropolitaine
Internet 3G + 4G : 50 Mo
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A l'étranger | Citation: |
Option Voyage (depuis l'étranger et Outre-Mer) : Communications (Voix et SMS) depuis l’étranger et l’Outre-Mer facturées selon les tarifs depuis l’étranger applicables au Forfait 2€ indiqués dans la grille tarifaire.
et
Activation préalable des options depuis l’Espace abonné sur mobile.Free.fr. Pour les options Internationale et Voyage, avance sur consommation de 10€ payable par carte bancaire lors de la première activation d'une des deux options. Détails et conditions dans la brochure tarifaire. |
http://mobile.Free.fr/docs/tarifs.pdf
Appels depuis l’étranger vers fixes et mobiles - Forfait Free / Forfait 2€
Page 16 - 20 du pdf
SMS / MMS et Data depuis l’étranger - Forfait Free / Forfait 2€
Page 21 - 25 du pdf |
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......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Lundi 13 Février 2017 10:33:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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echidne
(Auteur du topic)
Habitué
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Forfait : Freebox Optique
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Merci mais j'avais bien vu ces données sur le site de Free, mais je ne trouve pas ça clair (peut être mon cerveau est il embrumé en ce moment  ).
Si j'ai bien compris je dois activer l'option voyage mais de toute façon les sms ou les appels que j'enverrai vers le mobile de mon fils en Italie ou ceux qui m’enverra depuis l'Italie seront facturés selon les tarifs indiqués sur la brochure tarifaire ?
L'option voyage sert juste à ce qu'il puisse se connecter sur les réseaux italien?
Doit il configurer son téléphone d'une façon quelconque pour qu'il puisse capter les réseaux mobiles italien?
C'est important pour moi de le savoir car ce n'est pas une fois qu'il sera en Italie que je pourrais intervenir sur son téléphone.
merci encore pour votre aide |
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| Posté le: Lundi 20 Février 2017 09:15:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Une fois l'option "voyage" activée et les 10€ d'avance sur consommation payés
il n'y a rien de plus à faire :
une fois à portée d'un émetteur italien d'un fournisseur agréé par Free
il recevra un SMS lui indiquant les conditions tarifaires
Les appels ou SMS, MMS depuis un mobile français vers son N° seront facturés normalement selon le forfait
L'appelant n'a pas à savoir où se trouve l'appelé
Ton fils sera facturé :
- appel émis vers l'Italie ou la France 0,057 €/mn page 18 de la BT
- appel reçu 0.013 €/mn
- SMS envoyé 0,02 € (toujours gratuit en réception) page 22 de la BT
- MMS envoyé ou reçu 0,057 € (voir plus bas)
Attention : ne pas activer la DATA avec ce type de forfait, surtout à l'étranger même si 0,057 €/Mo ne semble pas très élevé.
Du coup, les MMS ne passeront peut-être pas en émission.
La désactivation de l'option Data n'empêche pas les MMS d'arriver, donc leur facturation 
Concernant les SMS, ne pas oublier que l'utilisation de caractères accentués ou spéciaux divise par 2 la taille maximum d'un SMS (en gros 140 => 70 caractères par SMS):
si le SMS est long, il sera émis et facturé par autant de petits SMS |
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| Posté le: Lundi 20 Février 2017 09:22:51
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m@rco123
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| pareil pour l'Angleterre ? |
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| Posté le: Lundi 20 Février 2017 09:35:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
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| m@rco123 a écrit: | | pareil pour l'Angleterre ? |
Oui, au numéro de page près dans la BT, et en cherchant à "Royaume-Uni" |
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| Posté le: Lundi 20 Février 2017 10:38:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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m@rco123
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| abel99 a écrit: | | m@rco123 a écrit: | | pareil pour l'Angleterre ? |
Oui, au numéro de page près dans la BT, et en cherchant à "Royaume-Uni" |
Ah oui, effectivement, c'est pas Angleterre ...  |
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| Posté le: Mardi 21 Février 2017 09:34:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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echidne
(Auteur du topic)
Habitué
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| Merci à tous pour vos réponses. Mon fils peut partir en Italie avec des parents moins stressés |
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| Posté le: Vendredi 24 Février 2017 10:25:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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m@rco123
Connaisseur
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| echidne a écrit: | | Merci à tous pour vos réponses. Mon fils peut partir en Italie avec des parents moins stressés |
Je pense avoir compris aussi ... a part un truc :
ma fille forfait 15€ en angleterre / ma femme forfait 15€ en France si je fait :
c'est bon ?
mais alors cette page c'est quoi ?
https://mobile.Free.fr/assistance/677.html |
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LINUX, il y a moins bien mais c'est plus cher !
m@rco
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| Posté le: Vendredi 24 Février 2017 11:15:55
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bernie38
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Salut.
en effet, pour le forfait (donc pas 2 ou 0 euros), c'est automatique (expérience vécue en Italie l'an dernier)
à noter que la copie d'écran que tu montres concerne le 2 ou 0 euros, pas le forfait (je viens de regarder sur mon compte, aucune option data, voyage ou internationale n'apparait) |
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Freebox dégroupé total depuis 2006 (V4 puis V5, puis mini 4K fibre depuis 11/2018)
Free mobile à 15,99 depuis le 14/01/2012 |
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| Posté le: Vendredi 24 Février 2017 11:24:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
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Avec les forfaits 16/20 €, il n'y a rien à faire pour les séjours dans les pays couverts par les Pass.
Les appels, SMS, MMS, sont inclus 35 jours par an et par pays
Les Data sont plafonnées à 3Go/mois, tous pays confondus
Les options "voyage", "internationale" et blocage Data ne concernent que les forfaits 0/2€ |
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| Posté le: Vendredi 24 Février 2017 12:23:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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m@rco123
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| donc, rien a toucher sur son forfait ! même pas la data ! |
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| Posté le: Samedi 25 Février 2017 17:00:50
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Jim Fox
Régulier
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Si , surveiller la conso data en Angleterre :
Au delà de 3 Go utilisés sur place , la data sera facturée à 0.057€/ Mo à concurrence de 40€ avant blocage . |
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5 Lignes Free Mobile , abonné du 12/01/2012. |
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| Posté le: Lundi 13 Mars 2017 19:43:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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m@rco123
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bon, tout c'est bien passé !
Je lui ai fait mettre la data sur son tel a pas de data ...
Elle s'est servit de snapchat toute la semaine !
Il parait qu'à Londres, le wifi libre est partout ...
Elle a même pas appelé, trop occupée a découvrir ...
total : téléphonie 0 / sms,mms 0
snapchat 100 sms / 60 photos ..  |
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Dernière édition par m@rco123 le Lundi 13 Mars 2017 19:45:37; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 14 Mars 2017 08:19:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
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| m@rco123 a écrit: | bon, tout c'est bien passé !
Je lui ai fait mettre la data sur son tel a pas de data ...
Elle s'est servit de snapchat toute la semaine !
Il parait qu'à Londres, le wifi libre est partout ...
Elle a même pas appelé, trop occupée a découvrir ...
total : téléphonie 0 / sms,mms 0
snapchat 100 sms / 60 photos .. |
Avec un forfait à 16/20 €, le blocage de données sur le mobile n'était pas nécessaire :
elle aurait eu 3 Go disponibles sans problème, donc pas besoin de chercher un point d'accès wifi |
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