[Résolu] Problême debit et synchro Freeboite V5

Jeff85 · Intéressé **Hors-ligne**

Salutation du dimanche,

Depuis l’épisode de tempête sur l'ouest de la France il y a une dizaine de jours ma Freebox a perdu complétement perdu la boule...

Le boitier TV est HS, il ne s'allume plus mais je m'en sers assez peu donc ce n’est pas un gros préjudice (peut-être a-t-il succombé a une coupure de courant)

Ce qui m’embête le plus c'est que mon boitier ADSL fait n'importe quoi, liste des symptômes :

Désynchro très régulières
Affichage d'une heure fantaisiste puis au bout de quelques minutes ou heures retour de l'heure normale
Débit au ras des pâquerettes mais aussi très instable voir rien du tout malgré une Freebox qui donne l'heure
wifi visible mais impossible de surfer avec
Téléphone HS

Bref c’est la misère...

J'ai fait les vérifications d'usage à la maison, plusieurs hard reboot, mais rien n'y fait.

Si un bon samaritain veut bien se pencher sur mon cas je lui en serais reconnaissant (les infos dans mon profils sont bonnes)

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Donne les caractéristiques de la connexion :
V5 ou Crystal : http://mafreebox.Freebox.fr/pub/fbx_info.txt
faire un simple copier/coller depuis le début jusqu'au début du "Journal de connexion adsl" inclus
la suite est inutile et contient des infos perso

En particulier, l'atténuation réelle en Down ne devrait pas dépasser 29 dB
et il ne devrait pas y avoir trop d'erreurs depuis la dernière synchro (lignes HEC, CRC et HEC)

As-tu testé une autre alimentation pour le boîtier Adsl ?
Si tu as des Freeplugs : utilise chacun pour alimenter la Freebox, sans rebrancher du tout l'autre
Sinon, il faudrait trouver une alimentation équivalente : 12 volts et au moins 1,2A

Jeff85 · Intéressé **Hors-ligne**

Merci pour ce lien, il m'a permis de resoudre pas mal de soucis

Informations générales :
========================

Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.23
Mode de connexion Dégroupé
Temps depuis la mise en route 27 minutes

Téléphone :
===========

Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive

Adsl :
======

Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 12579 kb/s 1244 kb/s
Marge de bruit 4.80 dB 7.60 dB
Atténuation 28.50 dB 14.40 dB
FEC 6636 35
CRC 0 0
HEC 0 849

Journal de connexion adsl :
---------------------------

Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
Mise en route Connexion 12579 / 1025

Je ne sais pour quelle obscure raison le module wifi apparaissait comme désactivé alors qu'il était bel et bien activé dans la console de mon compte en ligne
Désactivation, redémarrage de la box, réactivation, redémarrage de la box et ça refonctionne.

Le téléphone refonctionne au passage, le débit est revenu à la normale et la freeboite a affiché la bonne heure dès la resynchro (au lieu de 01:00)

Le debit sur uptobox reste misérable mais a priori ce n’est pas lié a ma connexion

Bref je n'ai pas tout compris mais ça semble aller mieux, plus qu'a essayer une autre alim pour le boitier TV histoire de voir ce que ça donne.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Tout semble OK, mais il y a quand même 245 FEC/minute.

Est-ce que tu avais chargé la connexion entre la synchro et ta copie ?

Si ça se reproduit, regarde à nouveau les caractéristiques.

Normalement, les FEC ne perturbent pas la TV ou les transferts,
mais si il y en a beaucoup, le débit utile disponible est moins important.
A vérifier si tu arrives à faire fonctionner le boîtier HD TV.

Concernant le boîtier HD TV, son alimentation est plus puissante que celle du boîtier Adsl :
il faut une alimentation de 12 volts et au moins 3,15A (= un Freeplug)
même si le boîtier est en 9 volts.

Ta connexion devrait atteindre des débits utiles aux environs de 1200/120 ko/s
(peut-être un peu moins en Down à cause des FEC...)

Jeff85 · Intéressé **Hors-ligne**

Salutation du soir,

Petit test croisé qui va bien pour mon boitier TV (avec le matos de belle-moman) c'est bien l'alim qui est HS, le boitier fonctionne rien de grave donc.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Est-ce que les caractéristiques sont meilleures ?
(moins de FEC/mn)

Demande une autre alimentation à la HotLine.

Jeff85 · Intéressé **Hors-ligne**

Salutations du samedi,

Je viens de calculer je suis retombé à 41 FEC/Min sur les 5 derniers jours, ça semble plus raisonnable.
La connexion est redevenue stable, pas de soucis.

Pour ce qui est de l'alim j'en ai recommandé une directement sur mon interface de gestion, pas pensé a passer par la hotline.
Je l'ai reçu ce matin, tout est rebranché en bonne et due forme.

A priori fin de l'histoire, merci de t'être penché sur ma situation ça m'a permis de résoudre mon soucis.

Très bon WE

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

41 FEC/mn ce n'est pas trop si il n'y a pas d'autres erreurs (HEC et CRC).

Mais ça vaut parfois la peine de vérifier/simplifier/optimiser l'installation téléphonique et son environnement électrique pour gagner un peu en stabilité de la connexion.

Jeff85 · Intéressé **Hors-ligne**

Clairement le soucis était lié a la dernière tempête et aux coupures de courant afférentes

Ma maison est très récente (2010) et mon installation est très correcte, je n'ai jamais de soucis en temps normal.
J'ai eu d'autres propositions commerciales plus intéressantes sur l'internet fixe mais je suis toujours resté chez Free (depuis les début du forfait 50h en rtc) car j'en suis plutôt content et qu'il est parfois risqué de lâcher la proie pour l'ombre.

Par contre clairement avec deux ados a la maison et les usages que nous avons je trouve mon débit trop juste, j'attends avec impatience que la fibre pointe le bout de son nez (ça avance bien en Vendée) ou que Free sorte une Freeboite 4G (V7?) et ce qui est certain c'est que j'irai chez le premierFAI qui m'offrira une hausse de débit significative.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

A défaut de Vdsl (ligne trop longue), l'antenne Free 4G de Venansault doit faire mieux que l'Adsl Rolling Eyes

Jeff85 · Intéressé **Hors-ligne**

Ouaip, d'autant que je la vois très bien de ma fenêtre de maison... Mr. Green