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Posté le: Lundi 12 Juin 2017 19:40:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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KurtGL (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Juin 2007 Messages : 64
Sexe :
Ville : Nantes
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
connaissez-vous le délai pour le remplacement d'une Freebox Revolution ? La mienne est HS depuis jeudi dernier. J'ai appelé le SAV le vendredi soir pour un remplacement. J'ai bien reçu l'email m'indiquant ce que je dois remettre dans le carton, mais depuis, pas de news.
Est-ce long avant que Free renvoie une Freebox dans un Chronorelais ?
Merci |
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Posté le: Lundi 12 Juin 2017 19:46:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13411
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir
Rempli ton profil (numéro de ligne) pour avoir des réponses de Free |
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_________________ ......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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Posté le: Mardi 13 Juin 2017 08:40:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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KurtGL (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Juin 2007 Messages : 64
Sexe :
Ville : Nantes
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Posté le: Mardi 13 Juin 2017 10:39:17
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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MeanRabbit
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Nov 2010 Messages : 1214
Sexe :
Ville : Vanves
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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Bonjour,
le colis est en préparation (il faut patienter encore un peu).
Je vous envoi le lien de suivi chrono par MP (à l'instant le n° n'est pas encore reconnu par Chrono, mais cela va changer quand ils seront en train de traiter)
Bonne journée |
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_________________ 42
Viva la liberation, Viva la Fibre ! (Migration en cours !)
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* Profil non rempli (identifiant de la connexion, adresse MAC) => pas de réponse
* A chacun son topic |
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Posté le: Mardi 13 Juin 2017 11:23:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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KurtGL (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Juin 2007 Messages : 64
Sexe :
Ville : Nantes
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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OK, merci
Bonne journée |
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Posté le: Mercredi 14 Juin 2017 16:13:36
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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MeanRabbit
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Nov 2010 Messages : 1214
Sexe :
Ville : Vanves
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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Bonjour,
Colis mis à dispo.
Attention c'est un autre point relais à 5 km, surement car le premier n'était plus disponible.
Vous avez reçu l'adresse par SMS normalement, ou sur le site de Chrono avec le suivi que je vous avais donné.
Cordialement, |
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_________________ 42
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Posté le: Mercredi 14 Juin 2017 18:34:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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KurtGL (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Juin 2007 Messages : 64
Sexe :
Ville : Nantes
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
j'ai bien réceptionné la Freebox. Par contre, je suis bloqué avec une ERREUR 80.
Dois-je contacter le SAV ?
Merci. |
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Posté le: Mercredi 14 Juin 2017 19:40:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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KurtGL (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Juin 2007 Messages : 64
Sexe :
Ville : Nantes
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bon, il s'avère que ce n'est pas ma Freebox. Il y a eu une inversion de carton chez Chronopost... |
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Posté le: Jeudi 15 Juin 2017 13:36:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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KurtGL (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Juin 2007 Messages : 64
Sexe :
Ville : Nantes
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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C'est bon ! Finalement, j'ai reçu un autre colis qui contenait cette fois MA Freebox. Bizarrement, le colis reçu hier (et qui ne contenait pas ma Freebox) et celui d'aujourd'hui avaient le même numéro de suivi Chronopost.
Ce sujet peut être mis en RESOLU
Merci de votre aide. |
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