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Posté le: Mardi 8 Août 2017 14:10:19
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h24 (Auteur du topic)
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Bonjour,
Après un "soucis administratif" que j'ai découvert lors de mon premier RDV pour être fibré par Free le 20/07 et qui n'a pu se faire (le fibrage) car le technicien m'a annoncé qu'il avait un mauvais numéro d'immeuble sur sa console d'intervention (le 17 et le 5 où je suis effectivement), je ne sais pas où Free a pu dénicher ce 17 (je suis abonné Free depuis une douzaine d'années environ!);
Bref j'ai dû faire les démarches envoyer par email et par mon téléphone mes factures justificatives de mon adresse etc.. et plusieurs appels téléphoniques. Au final, je pense que mon adresse à été rectificé normalement, et confirmé par un echange de sms avec le technicien qui était venu intervenir chez moi.
Toujours est il mon RDV s'approchant, le 11/08, je suis très angoissé et j'espère que tout va bien se passer, et que le fibrage se fera et que le kit sfp etc seront avec le technicien qui viendra me fibrer. Après toute cette galère passé au téléphone, par email etc pour une foutue adresse que j'ai jamais inscrit ou donné (pardonnez mon langage les amis). Au passage mon frère habitant l'immeuble a coté a le même soucis!!.
Toujours est il quelqu'un pourrais me dire si je serais bien fibré le 11/08 et que le technicien aura tout avec lui (kit sfp, jarretière etc)...?
Milles mercis d'avance, |
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Dernière édition par h24 le Jeudi 10 Août 2017 13:49:34; édité 2 fois |
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Posté le: Vendredi 11 Août 2017 08:05:48
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h24 (Auteur du topic)
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Aujourd'hui le 11/08, les techniciens sont arrivés, et mauvaise nouvelle, ce n'est qu'une de plus!!!
- Ils m'annoncent qu'ils n'ont pas de SFP et ONU, super génial, et tellement sympa cette rupture de stocks sur toutes les lèvres des techniciens et sur le forum, c'est la chanson de l'été.
Du coup, obligé de reposer une autre journée de congé, après celle du 20/07, celle-ci, le 11/08 et donc la prochaine je suppose!
super, les employeurs sont tellement compréhensif de nos jours! ben voyons...
Quelqu'un peut il me dire ce que je dois faire etc pour obtenir cet ONU et SFP et enfin découvrir les joies de la fibres et de la connexion avec la famille à 3000km de moi!
Merci pour votre réponse, |
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Dernière édition par h24 le Vendredi 11 Août 2017 08:59:23; édité 4 fois |
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Posté le: Vendredi 11 Août 2017 09:53:25
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zeitoon
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Il faut juste attendre qu'un corp Free passe sur ce topic |
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_________________ SRO-BPI-7902740 ID-440180000218
Freebox Delta (HDD 1ToX2)+ Devialet + Player mini 4K sur fibre 10G Epon |
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Posté le: Vendredi 11 Août 2017 16:48:29
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h24 (Auteur du topic)
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zeitoon a écrit: | Il faut juste attendre qu'un corp Free passe sur ce topic |
Merci a toi, mais j'ai abandonné l'idée de croire encore au père noël en été, lol...
Je patiente... comme bcp ici
Que dois-t on dire ou faire pour obtenir : ONU, SFP et jarretière svp?
Merci par avance... |
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Dernière édition par h24 le Mardi 15 Août 2017 22:57:59; édité 1 fois |
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Posté le: Mercredi 16 Août 2017 14:52:34
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h24 (Auteur du topic)
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Bonjour,
Est-il possible d'obtenir rapidement les accessoires manquants: ONU + SFP + Jarretiere, car ça commence a faire long
Sans nouvelles malgrés appels au 3244, qui annonce que les stocks sont fait etc, mais en attendant meme si la patience est une vertue, le respect du client l'est tout autant...
Je commence a regretter d avoir migrer de l adsl vers la fibre au vu du mépris dont on nous témoigne.
Peut être qu'il faut être copain avec untel ou untel pour avoir la chance qu'un corp Free daigne nous éclairer et nous redonner un nouvel espoir? 😇
Dommage de devoir supplier pour avoir quelque chose qui aurais du être prévu à l'intallation 🤕
Free n'est plus celui qu'il était à ces début... dommage
Merci eventuel si une âme sympa me réponde... 🤗 |
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Posté le: Mercredi 16 Août 2017 17:08:23
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h24 (Auteur du topic)
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h24 a écrit: | Bonjour,
Est-il possible d'obtenir rapidement les accessoires manquants: ONU + SFP + Jarretiere, car ça commence a faire long
Sans nouvelles malgrés appels au 3244, qui annonce que les stocks sont fait etc, mais en attendant meme si la patience est une vertue, le respect du client l'est tout autant...
Je commence a regretter d avoir migrer de l adsl vers la fibre au vu du mépris dont on nous témoigne.
Peut être qu'il faut être copain avec untel ou untel pour avoir la chance qu'un corp Free daigne nous éclairer et nous redonner un nouvel espoir? 😇
Dommage de devoir supplier pour avoir quelque chose qui aurais du être prévu à l'intallation 🤕
Free n'est plus celui qu'il était à ces début... dommage
Merci eventuel si une âme sympa me réponde... 🤗 |
Rebonjour,
Free viens de me telephoné à l'instant,
Rdv pris pour le jeudi 24/08 (14h00/16h00) pour finaliser installation de l'ONU, SFP et jarretière, super genial...
Merci encore à qui de droit, et au technicien Free qui m'a contacté,
Rdv semaine prochaine pour premier test... ☺ |
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Freebox Revolution V6
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Dernière édition par h24 le Mercredi 16 Août 2017 18:32:40; édité 1 fois |
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Posté le: Mercredi 16 Août 2017 19:41:07
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Geek1983
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Inscrit le : 07 Aoû 2017 Messages : 228
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Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour H24,
Free a en effet des problème de stock sur les kits et de plus, nous sommes en période de vacances. Tu as un rdv qui va résoudre le problème, sinon, je crois que Boil ( Corp Free )l a la possibilité de l'envoyer à ton domicile directement ( je ne suis pas sur, je débute ) si le prochain rdv ne résoud pas le problème
Cdt, |
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Posté le: Jeudi 24 Août 2017 13:30:09
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h24 (Auteur du topic)
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Bonjour,
Auj. les tech avec qui j'avais RDV cet après midi 14h sont passé plus tôt à 11h30, et viennent à l'instant de partir, l'un des tech. était très très pressé de finir tôt et de rentrer chez lui.., mais je n'ai tjrs pas la fibre, malgrés qu'ils aient changé l'ONU qu'ils vennaient à peine de m'installer auj., la box restait figé à l'étape 2,
avant de partir ils m'ont remis l'ADSL.
ça devient lourd, 3 interventions et j'ai tjrs pas la fibre!!!!
j'ai un joli ONU, etc à coté de ma box et je suis en ADSL, les tech de Free n'ont rien pu pour moi!
Je me suis pas énervé à quoi bon l'être ??! mais ça deviens lourd, je n'ai plus droit à poser des jours moi!
j'ai utilisé le max pour ça!
Qu'est ce qui m'a pris de migrer vers l'optique! vu que malgrés tout je n'ai pas de fibre au final auj!!!!
cette histoire dure depuis le 20/07 quand même!
Quelqu'un de sympa, intelligent et qui soit corp Free pourrais t il faire accélérer les choses et faire en sorte que j'ai la fibre? Envoyer un tech. Free au NRO de Vannes voir ce qu'il en est, vu que c'est ok pour l'amoire de ma rue selon l'un des tech. De ce matin..?
Je le remercie d'avance,
Nb: j'ai remarqué que le numéro inscrit sous code barre de la boite contenant l'onu, sfp, jarretiere était différent de celui qu'on voit dans le menu de la Freebox v6, sous le modele SFP... c'est peut être normal...?
Cordialement... |
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Dernière édition par h24 le Jeudi 24 Août 2017 17:46:55; édité 2 fois |
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Posté le: Jeudi 24 Août 2017 18:49:06
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h24 (Auteur du topic)
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Inscrit le : 08 Aoû 2017 Messages : 9
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Re,
La fibre vient à l'instant d'être activé, l'adsl est hs, visiblement le basculement s'est fait, un grand merci à celui qui a du intervenir...
Par contre le premier test de debit est anormal pour de la fibre avec 14,5db de perte, j'arrive à peine a 230mpbs en down et 250mpbs en up, bizarre je ne comprends pas.
Câble utilisé ethernet cat. 7 double blindage (neuf), firewall/sécurité désactivé, navigateur pour ce premier test : ms edge..
Un confrere sur le meme nro et lui il a https://www.speedtest.net/my-result/6522073200
Il a 843mpbs en down et 366mbps en up... soit 3,7 fois ce que j'ai...
J'ai refait un test (cf image )
Merci par avance de m'éclairer (corp Free) pour ce soucis???
Cordialement |
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Freebox Revolution V6
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Dernière édition par h24 le Jeudi 24 Août 2017 19:08:29; édité 1 fois |
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Posté le: Vendredi 25 Août 2017 09:57:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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penh
Habitué
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Inscrit le : 25 Juil 2012 Messages : 270
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Ville : Paris 18eme Arrondissement
Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4
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Bonjour,
Essayez de tester avec les serveurs comme : "Massy, TestDébit.info" ou "Paris, Bouygue Télécom",
je ne sais pas vous avez testé avec quel serveur mais votre confrere a tester avec le serveur de paris. |
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Posté le: Jeudi 31 Août 2017 17:24:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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h24 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Aoû 2017 Messages : 9
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Ville : Vannes
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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penh a écrit: | Bonjour,
Essayez de tester avec les serveurs comme : "Massy, TestDébit.info" ou "Paris, Bouygue Télécom",
je ne sais pas vous avez testé avec quel serveur mais votre confrere a tester avec le serveur de paris. |
Bjr,
C'est fait j'ai fait les test et je ne suis pas mecontent, même si j'esperais un peu plus a savoir au moins 900mbps , je m'approche du debit max annoncé sur ma console :
Test Rennes :
Test massy :
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Freebox Revolution V6
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NRO : 56260VSP |
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Posté le: Jeudi 31 Août 2017 17:46:40
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13477
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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C'est difficile, un peu rare d'atteindre plus de 900 Mbps
je fais partie de ces heureux élus
test fait sur Massy, TestDébit.info
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_________________ ......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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Posté le: Jeudi 31 Août 2017 17:58:39
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h24 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Aoû 2017 Messages : 9
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Ville : Vannes
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Busyspider a écrit: | C'est difficile, un peu rare d'atteindre plus de 900 Mbps
je fais partie de ces heureux élus
test fait sur Massy, TestDébit.info
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Effectivement, bravo, mais vous etes en ZTD et aussi peut être proche du NRO, nous a Vannes, c'est ZMD, ca s'explique un peu même si d'autres qui sont sur le même NRO que moi atteignent les 870 grrrr lol |
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Freebox Revolution V6
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Posté le: Jeudi 31 Août 2017 18:02:19
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under78
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2004 Messages : 804
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Vu son débit montant, Busyspider n'est probablement pas en ZMD (en tout cas il est sur l'infra 10G-EPON). D'ailleurs en fait je suis presque certain qu'il a déjà explicitement dit être en ZMD dans un autre topic (ici ou sur un autre forum).
J'ai un débit relativement similaire au sien en ZMD, ça dépend de beaucoup de choses, y compris des conditions de test (heure, machine, etc). |
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Posté le: Jeudi 31 Août 2017 18:37:56
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penh
Habitué
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Inscrit le : 25 Juil 2012 Messages : 270
Sexe :
Ville : Paris 18eme Arrondissement
Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4
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h24 a écrit: | penh a écrit: | Bonjour,
Essayez de tester avec les serveurs comme : "Massy, TestDébit.info" ou "Paris, Bouygue Télécom",
je ne sais pas vous avez testé avec quel serveur mais votre confrere a tester avec le serveur de paris. |
Bjr,
C'est fait j'ai fait les test et je ne suis pas mecontent, même si j'esperais un peu plus a savoir au moins 900mbps , je m'approche du debit max annoncé sur ma console :
Test Rennes :
Test massy :
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Bjr,
je crois (après les lectures sur plusieurs forum) que la valeurs moyenne de Down pour les ZMD est vers les 850Mb, par contre, la valeur de Up est > à 200 contrairement à la ZTD.
je suis en ZTD, et le résultat de mes test:
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