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Posté le: Lundi 12 Février 2018 18:01:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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GanJ (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Déc 2009 Messages : 28
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Forfait : Non abonné à Free
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Oui, c'est ce que me demande un technicien de chez Sosh/Orange pour tenter de résoudre mon problème.
Le problème est que je ne peux plus depuis quelques temps recevoir d'appels sur ma ligne fixe lorsqu'il est passé depuis un réseau différent de celui d'Orange/Sosh.
Autrement dit, si mon correspondant m'appelle depuis Free, SFR, l'étranger, ... il tombe sur un message l'informant que le numéro n'est pas reconnu.
Par contre, je peux le joindre sans difficulté et mon numéro s'affiche correctement.
J'ai appelé le 0805 92 3179 qui m'informe que le RIO correspondant m'a été envoyé par courriel et sms.
Seulement, quid du numéro utilisé pour le SMS et sur une des messageries Free que j'utilisais et que j'ai réussi à retrouver, je n'ai reçu aucun email.
Quelqu'un serait-il en mesure de m'aider à obtenir le numéro RIO Free correspondant à mon numéro ? |
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Posté le: Lundi 12 Février 2018 18:04:20
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonsoir,
un RIO d'il y a 3 ans ne sera d'aucune aide
Surtout qu'il y a 3 ans, le RIO fixe n'existait pas (mise en place fin 2015)
Le numéro dans votre profil est celui concerné par la demande ? |
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Dernière édition par boïl le Lundi 12 Février 2018 18:05:11; édité 1 fois |
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Posté le: Lundi 12 Février 2018 18:06:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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GanJ (Auteur du topic)
Nouveau
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Je viens de vous communiquer cela par MP. |
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Posté le: Lundi 12 Février 2018 18:07:33
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Posté le: Lundi 12 Février 2018 18:45:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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GanJ (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Déc 2009 Messages : 28
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Corrigé. Il manquait le sujet. |
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Posté le: Lundi 12 Février 2018 18:53:57
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Je contacte Orange.
Théoriquement, le numéro n'est plus récupérable, car ils nous l'ont rendu en octobre 2017, mais on pourra peut être s'arranger.
Il aurait d'ailleurs pu être réattribué à un autre client Free (ce qui n'est pas le cas pour le moment) |
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Posté le: Lundi 12 Février 2018 18:56:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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GanJ (Auteur du topic)
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Merci d'avance pour cet appel.
Si j'ai du nouveau de mon côté, le technicien doit me rappeler demain vers 16h30, j'en parlerai ici. |
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Posté le: Mardi 13 Février 2018 09:44:13
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Je viens de donner les informations nécessaire à Orange pour qu'ils puissent de nouveau récupérer ce numéro.
Cela devrait bouger sous peu. |
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Posté le: Mardi 13 Février 2018 19:05:41
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Le problème est réglé.
Les appels entrant peuvent probablement mettre quelques heures à fonctionner de partout. |
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Posté le: Mercredi 14 Février 2018 08:16:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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GanJ (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 09 Déc 2009 Messages : 28
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Bonjour boïl,
Merci pour tout.
Je teste ça.
Très bonne journée |
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