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Posté le: Lundi 16 Décembre 2019 15:41:02
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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Morientes05 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Déc 2019 Messages : 4
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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Bonjour,
mon inscription est bloquée en étape 3 malgré le fait que lors de mon inscription, j'ai renseigné le numéro de téléphone de ma ligne actuelle chez Sosh ainsi que le numéro RIO.
La commande de lundi 16 décembre 2019 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "suspicion de NDA type_match=(porte) res=(PAVILLON 7) prt=(00007)", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline xxxxxxxxxx / xxxx.
J'ai tenté de contacter le 3244 mais je suis tombé su un robot.
Pourriez-vous m'apporter de l'aide svp.
Merci |
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Posté le: Lundi 16 Décembre 2019 15:48:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13485
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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_________________ ......._|_
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...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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Posté le: Lundi 16 Décembre 2019 15:53:30
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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Morientes05 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Déc 2019 Messages : 4
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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Posté le: Lundi 16 Décembre 2019 16:29:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017 Messages : 3734
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Morientes05 a écrit: | C'est corrigé. Merci. |
Tu as fait l'inscription en construction de ligne. Le fait de demander la portabilité c'est encore autre chose.
Si tu es chez SOSH, tu vas trouver ton identifiant technique de ligne sur ton compte client, tu vas dans internet puis Identifiant de la ligne. Il ne reste plus qu'à noté le numéro qui peut être différent. Il ne te faudra plus qu'à le transmettre à Free, pour que la commande soit relancée sur la bonne offre. |
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_________________ NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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Posté le: Lundi 16 Décembre 2019 16:35:31
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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Morientes05 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Déc 2019 Messages : 4
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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D'accord. Merci. le soucis c'est que je ne vois pas comment le transmettre à Free alors que je tombe automatiquement sur un robot au 3244. |
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Posté le: Lundi 16 Décembre 2019 18:56:46
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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Morientes05 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Déc 2019 Messages : 4
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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J'ai recuperé le numero de telephone. Mais je ne sais pas comment contacter Free hormis par le robot du 3244... |
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Posté le: Mardi 17 Décembre 2019 10:40:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017 Messages : 3734
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Tu peux le faire via facebook. |
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_________________ NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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Posté le: Mardi 17 Décembre 2019 11:20:29
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13485
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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