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Posté le: Mercredi 27 Mai 2020 17:02:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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olik (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Mai 2020 Messages : 14
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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sebastopaul2016 a écrit: | Si tu vois l'ancien abonné avec le numéro c'est que la ligne est libérée.
Donc le conseiller aurait du relancer sur cette offre.
Regardes sur ton compte Free si tu es repassé en étape 1 et tu verras ensuite si tu es en Freebox dégroupé total (sur numéro inactif).
Si une erreur se présente reviens ici avant d'appeler le 3244. |
Merci pour ta disponibilité !
Le conseiller tech a cherché l'ancien locataire et l'a retrouvé. Il m'a ensuite expliqué que la ligne devait etre reconstruite pour diverses raisons (je sais plus ce qu'il m'a dit , résiliation effectuée...)
Je suis allé sur mon compte j'ai toujours le meme message d'erreur...
Par contre effectivement , le conseiller m'a dit :
Je vais devoir faire une demande de reconstruction de ligne donc orange va m'appeler pour fixer un RDV avec des frais supplémentaire , il m'a ensuite expliqué qu'effectivement comme tu l'as dit cette manip va entrainer le fait de repasser à l'étape 1...
Franchement j'étais loin de m'imaginer un tel scénario! |
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Posté le: Mercredi 27 Mai 2020 17:41:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017 Messages : 3732
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Busyspider t'a explique sur un autre forum certaines choses.
Ne fais plus rien. Je ne crois pas que ça passe en construction de ligne sachant qu'il existe un NDI.
Tu laisses les choses se faire. Tu as voulu aller trop vite, ton employeur te met la pression, désolé mais il n'a pas le droit d'une part et il y'a des délais pour être connecté et il le sait très bien. Le délai moyen est de 3 semaines et en cette période les délais pour certains ont été à rallonge.
Concernant internet, essayes de voir avec un voisin pour la wifi, l'entraide c'est bien aussi. |
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_________________ NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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Posté le: Mercredi 27 Mai 2020 19:27:37
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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olik (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Mai 2020 Messages : 14
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Ok merci du conseil
J'attends le retour du corp de Free
Merci beaucoup ... |
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Posté le: Mercredi 27 Mai 2020 20:12:03
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44820
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Je vais me renseigner, car en effet le numéro a disparu des bases Orange, d'où les réponses qui vous ont été faites. |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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Posté le: Jeudi 28 Mai 2020 13:24:14
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44820
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Votre commande a été relancée, je surveille la suite. |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
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Posté le: Jeudi 28 Mai 2020 17:40:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017 Messages : 3732
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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olik a écrit: | Ok merci du conseil
J'attends le retour du corp de Free
Merci beaucoup ... |
Tu ne fais plus rien en parallèle tu attends |
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_________________ NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP
Dernière édition par sebastopaul2016 le Jeudi 28 Mai 2020 17:41:17; édité 1 fois |
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Posté le: Jeudi 28 Mai 2020 18:17:32
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44820
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
la commande est bien OK chez Orange et en cours de raccordement.
Il n'y aura pas besoin de l'intervention d'un technicien. |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
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Posté le: Jeudi 28 Mai 2020 18:28:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13467
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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👍 |
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_________________ ......._|_
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...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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Posté le: Vendredi 29 Mai 2020 09:39:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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olik (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Mai 2020 Messages : 14
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Merci beaucoup à tous !!
Top top top !!!
Prenez soin de vous et merci tout particulierement à Boil à Busyspyder à sebastopaul à la fois pour vos conseils , vos interventions !
C'est vraiment rassurant |
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Posté le: Mardi 2 Juin 2020 12:34:12
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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olik (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Mai 2020 Messages : 14
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour à tous
Encore un grand merci à vous.
Les nouvelles : je viens de recevoir la box et je viens de l'installer la chemille tourne au ralenti.
Une question :
Dans le cas ou il n'y a pas de problemes de branchement ni materiel... Comment puis je savoir si je peux avoir accés à internet ? (la chenille tourne au ralenti depuis 3h ...)
MErci et prenez soin de vous
ps : j'ai essayé de m'appeler depuis mon tel mobile vers mon nouveau numero Freebox donné via le mail (04) et j'ai le message comme quoi le numero n'est pas attribué
Excellente semaine |
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Dernière édition par olik le Mardi 2 Juin 2020 12:49:37; édité 2 fois |
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Posté le: Mardi 2 Juin 2020 14:01:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13467
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Le suivi d'activation est à quelle étape (indiquée en rouge)
Si pas en étape 5 , c'est normal, la ligne n'est pas encore raccordée au NRA. |
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Posté le: Mardi 2 Juin 2020 20:57:14
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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olik (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Mai 2020 Messages : 14
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Busyspider a écrit: | Bonjour
Le suivi d'activation est à quelle étape (indiquée en rouge)
Si pas en étape 5 , c'est normal, la ligne n'est pas encore raccordée au NRA. |
Etape 4 |
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Posté le: Mercredi 10 Juin 2020 19:18:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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olik (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Mai 2020 Messages : 14
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Probleme résolu
J'ai internet
Merci à tous pour votre dispo et votre réactivité |
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Posté le: Mercredi 10 Juin 2020 19:35:14
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13467
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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super |
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