Micro coupures à intervalles régulier (comme une horloge)

gountar · Affirmé **Hors-ligne**

Hello,

aujourd'hui c'était la cata mais pas du tout les mêmes symptomes, je n'avais pas besoin de pingtracer pour me dire qu'internet fonctionnait mal, erreurs DNS à la pelle, des coupures sur la TV & compagnie. Je pense à des travaux de leur côté ou des tests

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

sur l'IP que je teste, de 15h43 à 18h, à part 2 petites coupures, il n'y a eu que des coupures franches toutes les 5m37 environ.
Pas de défauts en pagaille.

A 18h22 : depuis une dernière coupure franche à 17h45, il n'y a eu que celle de 17h49.

Peut-être que les petites coupures sont spécifiques à ta connexion et pas sur les voisines.

Pour le vérifier, il faudrait que tu m'envoies l'IPV6 de ta connexion par MP
ou au moins la plage de 16 en neutralisant un seul caractère : celui avant "0::1"
2a01:e0a:07a:fnX0::1

gountar · Affirmé **Hors-ligne**

c'est marrant, à chaque fois que je lance mes tests, je ne constate aucun défaut...

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Est-ce que la 4G s'active dans un cas ou dans l'autre ?

Les 3 IP de XPL87 surveillées ne montrent pas de coupures :
ce serait étonnant que ça ait un rapport avec tes tests Rolling Eyes

J'ai ajouté une IP sur COM87 et une sur FPY87 qui ont des coupures régulières de quelques secondes alors qu'il n'y en a pas sur XPL87 en ce moment.

gountar · Affirmé **Hors-ligne**

non pas de 4G si je ne télécharge pas de gros fichiers

gountar · Affirmé **Hors-ligne**

**doublon

vincent103 · Nouveau **Hors-ligne**

Connexion hyper instable chez moi depuis lundi, rien qu'aujourd'hui, 11 déconnexions totales entre 12h et 13h37... (je n'étais pas là, mais je regarde l'historique).

Toujours les mêmes micro-coupures insupportables toutes les 5'36...

Aucun détail supplémentaire de suivi sur mon interface Free, pas de suivi particulier, toujours la phrase laconique "une demande de vérification de votre ligne a été faite" etc...

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

gountar · Affirmé **Hors-ligne**

oui ça je l'ai remarqué, ça a commencé il y a une semaine ou deux, c'est sur un saut en particulier que ça apparait...

Par contre ce soir j'ai bien le retour des pertes toutes les 5 minutes 37... On n'est pas sortis du sable...

gountar · Affirmé **Hors-ligne**

Bon c'est clairement revenu en force, et même probablement pire, avant la durée des coupures était assez aléatoire, maintenant elles durent 6 secondes et c'est fixe...

Je désespère...

vincent103 · Nouveau **Hors-ligne**

Alors les nouvelles de ce soir :

- réception d'un message de Free qui clôture mon ticket sans avoir détecté d'anomalie (tu m'étonnes...)

- 2 coups de fils au 3244 pour dire que l'anomalie est toujours là Sad

Le 1er freehelper n'a rien compris à mon problème : il a voulu me faire changer le canal wifi alors que je suis en ethernet sur la box, m'a dit qu'il ne voyait pas de perte de synchro alors que ce n'est clairement pas le sujet... bref, au bout d'un moment, il m'a dit "je ne sais pas, Free n'a pas les outils pour détecter votre problème. Donc pas de problème = pas de passage de technicien". Même quand j'ai demandé si je devais tout résilier chez Free. Circulez, y'a rien à voir.

Le 2ème freehelper a été plus efficace : il a compris le problème, m'a mis en attente pour contacter son référent technique.
Il m'a demandé de faire la demande d'une ipV4 full stack depuis mon interface Free, puis de redémarrer la box. Il pense que ça pourrait résoudre le problème.
Sinon, il m'a parlé de redirection de ports, mais là je pense qu'il a tort.
Quand j'ai demandé s'il pouvait tester à distance mon NRA PFY87, il m'a dit qu'ils avaient les outils pour le faire, mais que c'était la cellule technique qui en avait les compétences. Donc il a signalé le problème mais n'a pas pu faire davantage.
Enfin, sur l'aspect collectif du problème, il m'a dit que c'était détecté automatiquement par Free si c'était effectivement un problème collectif. Mais que pour le moment, non, rien n'était signalé.
J'ai parlé de ce forum et de nos échanges.

Je mise tout sur le changement de mon ip, sans réel gros espoir malgré tout. Je reviendrai ici pour donner le résultat !

vincent103 · Nouveau **Hors-ligne**

Bon, ben vous savez quoi ?

ça n'a rien changé Smile

Je crois que je vais devoir me résoudre, à regret, à suivre le conseil de Free et aller voir un autre fournisseur !...
Ils vont perdre une ligne fixe et 2 mobiles... incroyable qu'ils ne réagissent pas plus que ça.

gountar · Affirmé **Hors-ligne**

Hello,

bon des news, visiblement mon dernier tweet a interpellé quelqu'un de free_1337, c'était revenu en force depuis 2 jours et depuis qu'ils ont répondu à mon tweet, le problème a de nouveau disparu... evidemment, je continue de surveiller ^^

voici le lien du tweet, si vous voulez retweet : https://twitter.com/Scooff/status/1471809056671154176

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Ce serait utile de savoir si il faut continer à faire des tests
ou bien si ça risque de perturber les analyses en cours ...

Vu de chez moi, sur XPL87, la dernière coupure date de 17h55
SMB87 et le NRA de Limoges ne semblent pas concernés

Par contre pour PFY87, COM87 et St Junien, c'est toujours pareil Crying or Very sad

cyrcocq · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Je confirme rien n'a changé...
Je vais aller voir le tweet...

Sinon, moi j'en ai eu marre des les appeler... Trop connaitre le délire par coeur... Je leur ai envoyé un recommandé pour leur demander le traitement du problème ou ma résiliation gratuite (à regret rapport au tarif et au débit) si ce n'est pas réglé d'ici fin décembre...

Edit:
Je suis allé voir le tweet et retwiter...
Sinon, moi j'ai ça:
https://twitter.com/cyrcocq/status/1466674486800011264
https://twitter.com/cyrcocq/status/1466674518592827392