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  Posté le: Vendredi 29 Juillet 2022 12:39:41
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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lezard38
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juin 2005
Messages : 27
Sexe : 
Ville : Revel Tourdan
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
je rencontre un problème pour resiller mon abonnement.
J'ai envoyé une lettre de résiliation avec AR au mois de mai, quelques jours après j'ai reçu l'accusé de bonne réception.
Voyant que je n'avais pas de nouvelle de Free, je les ai contacté et on m'a dit qu'ils n'avaient reçu aucune demande de résiliation.
Même chose au mois de juin.
J'ai en plus renvoyé le matériel et vu sur le suivi, qu'il avait été réceptionné.
A l'heure actuelle je paye toujours mes factures à Free alors que je n'ai même plus le matériel.
Quelle est la solution ?
Merci d'avance.
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| Posté le: Lundi 19 Septembre 2022 13:07:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jocker50
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Mar 2004
Messages : 641
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
êtes-vous sur de l'adresse??
j'ai trouvé celle-ci
Freebox Résiliation
C/O Publidispatch
6 rue Désir Prévost
91075 Bondoufle
cordialement. |
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| Posté le: Lundi 19 Septembre 2022 18:44:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 34086
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Evry, c'est pour la résiliation, pas pour l'envoi du matériel 
Normalement, le bon de retour doit être disponible dans l'interface de gestion de l'abonnement,
éventuellement par mail après appel au 3244
Il y a plusieurs adresses possibles, dont Bondoufle et Moissy Cramayel |
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| Posté le: Lundi 19 Septembre 2022 19:17:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13923
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Forfait : Freebox Optique
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
Le fbx se met dans le profil ici https://www.aduf.org/profile.php?mode=editprofile |
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