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Posté le: Vendredi 23 Septembre 2022 14:23:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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LRT (Auteur du topic)
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Hors-ligne
Inscrit le : 13 Juil 2022 Messages : 22
Sexe :
Ville : Saint-Sulpice-la-Pointe
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Depuis le moi de mai, la quasi totalité de ma commune est fibrée par Free sauf deux zones correspondant à deux PM différents.
Dans ces deux zones, celle qui me concerne est liée au PM SRO-BPI-12037321. Je ne suis évidemment pas éligible à la fibre Free, mais chez les autres opérateurs (SFR et Orange) je suis éligible.
Etant donné que cela fait 6 mois que la carte de Free indique que la fibre arrive "bientôt" et que le reste de la commune est bel et bien éligible, je me posais des questions à savoir pourquoi le déploiement de Free n'est toujours pas terminé en ce qui concerne ces deux PM.
J'ai donc appelé le service client de Free qui n'a pas pu me donner d'information ci ce n'est de me dire que je serais éligible d'ici à 18 mois (ouf!) et qu'ils allaient remonter l'information.
Ne sachant pas quoi faire, et après un tour sur les forums, j'ai décidé d'appeler le 1033 comme dernier espoir d'avoir des réponses.
S'en suit une discussion lunaire avec mon interlocuteur qui me dit que si je ne suis pas éligible chez Free, je ne suis éligible chez aucun opérateur, ce qui m'a intrigué puisque je suis bel et bien éligible chez SFR et Orange. Ce à quoi il me répond que oui, mais qu'au moment de migrer, cela n'aurait pas été possible. Etrange, étant donné qu'un de mes voisins anciennement chez Free a pu passer à la fibre SFR sans souci. Il me répond, ensuite en vérifiant le PM qu'à peu près 400 logements y sont branchés en Fibre, un peu contradictoire avec ce qu'il m'a dit auparavant. Parmi ces 400 logements, impossible de savoir qui est chez Free (parce qu'il n'y en a pas, étant donné que toutes les habitations reliées à ce PM ne sont pas éligible à la Fibre Free selon leur carte).
Mon interlocuteur me dit ensuite que le déploiement des PM se fait par un sous-traitant missionné par la mairie (et non pas par Free, ce qui m'a paru étrange) et que de ce fait, impossible pour eux comme pour moi de faire quoi que ce soit si ce n'est, encore une fois, d'attendre. Alors que le PM est déployé depuis fin 2021, soit dit en passant et qu'il ma confirmé lui-même que 400 logements y étaient raccordés. Bizarre ?
Une discussion sans queue ni tête qui ne m'apporte pas de réponse, si ce n'est encore plus de confusion. |
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_________________ Freebox Mini 4k F-GW05LD |
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Posté le: Vendredi 23 Septembre 2022 14:46:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Gloupy95
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Inscrit le : 12 Aoû 2022 Messages : 12
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Ville : Cergy
Forfait : Freebox Optique
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Hello,
Free est installé depuis peu sur le RIP Tarn Fibre ( début aout ).
Les installations du reseau Free dans les PM sont théoriquement en cours de déploiement et ne devrait pas tarder.
L'explication du 1033 n'est effectivement pas très clair. Mais je pense que le PM est prévu pour accueillir autant d'abonné que le chiffre qu'ils t'ont donné. Ca ne dois pas être le nombre d'abonné déjà raccordé.
Dans ton cas je pense que tu devrait patienter encore le temps que Free s'installe dans ton PM. |
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Posté le: Vendredi 23 Septembre 2022 14:52:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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LRT (Auteur du topic)
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Inscrit le : 13 Juil 2022 Messages : 22
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Gloupy95 a écrit: | Hello,
Free est installé depuis peu sur le RIP Tarn Fibre ( début aout ).
Les installations du reseau Free dans les PM sont théoriquement en cours de déploiement et ne devrait pas tarder.
L'explication du 1033 n'est effectivement pas très clair. Mais je pense que le PM est prévu pour accueillir autant d'abonné que le chiffre qu'ils t'ont donné. Ca ne dois pas être le nombre d'abonné déjà raccordé.
Dans ton cas je pense que tu devrait patienter encore le temps que Free s'installe dans ton PM. |
Merci pour ta réponse, Gloupy. En effet je t'avoue que cette discussion ne fut pas fructueuse. En revanche, ta réponse l'est, merci !
En espérant que ça ne prenne pas 18 mois ! |
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