Perte de vitesse puis internet devenu instable

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Ce n'est pas du tout ce que j'avais compris ...
Peut-être que le technicien a simplement bougé une jarretière et que ça a suffit pour corriger un faux contact ?
Si ce n'est pas mieux en Vdsl, vérifie ton installation : ça ne peut pas faire de mal.

echidne · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour,
Je suis repassé en VDSL à 2 h du mat et la connexion a été stable depuis avec 25 Mb/s par contre si on comapre à hier en ADSL j'ai une augmentation nettre de l 'atténuation et des fec:

normal ou problématique?

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

L'atténuation en Down en Vdsl2 n'est pas interprétable par rapport à l'affaiblissement théorique.

Les FEC n'ont pas d'impact sur la TV mais elles supposent qu'une partie de la bande passante soit utilisée pour des données redondantes qui permettent les corrections.

Tu peux toujours vérifier si l'origine des parasites provient d'un perturbateur chez toi, auquel cas tu pourrais les réduire et gagner un peu en bande passante.

echidne · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour,
J'ai eu à nouveau des problèmes il y a une dizaine de jours alors que ça faisait 15 jours que j'étais tranquille.
J'ai donc utiliser la méthode de recherche d'un perturbateur local et je me suis aperçu que visiblement ça veniat de mon alim: en changeant l'alim du serveur par l'alim de la box télé je rétablissais une connexion normale. Quand j'ai observé mon alim serveur je me suis aperçu que l'antiparasitaire était coté box et pas coté alim comme sur mon alim télé et de plus que ce câble reliant le transfo à la box n'était pas complétement enfoncé dans le transfo. J'ai inversé le sens de ce câble et veillez à ce qu'il soit bien enfoncé et depuis je note de très légère variations sur la marge de bruit et une connexion stable. J'attend encore avant de crier victoire mais ça va dans le bon sens.
Par contre pourquoi cela ne créer pas un problème constant mais des problèmes tous les 15 jours? mystère....

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Si tu as des doutes sur l'alimentation, contacte l'Assistance :
- par l'application "Freebox Assistance" sur mobile, de préférence
- ou depuis l'interface de gestion de l'abonnement Freebox, rubrique "Mon assistance" si tu as un lien vers "Whatsapp par messagerie" mais dans ce cas en connectant le PC sur une autre connexion que la Freebox (ni directe, ni wifi) (*)

Les techniciens qui répondent (éventuellement en différé) sont plus réactifs que la Hotline classique
Si ils constatent un souci de l'alimentation, ils devraient la remplacer facilement

(*) il vaut mieux passer par le mobile pour éviter une perte de la communication si des tests sont demandés, comme un échange des alimentations ...