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  Posté le: Jeudi 15 Juin 2023 18:21:31
NRA : VBO91
(Villebon Sur Yvette) V2   
Ligne : 2244 m (33 dB)
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Acorah
(Auteur du topic)
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Jan 2011
Messages : 2645
Sexe : 
Ville : Villebon Sur Yvette
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour à tous,
J'ai eu la mauvaise surprise en rentrant du travail aujourd'hui de trouver ma box bloquée à l'étape 2. Premier réflexe je vais voir sur le site Free-reseau.fr si un incident est déclaré chez moi, apparemment rien. Je regarde l'historique ma connexion serait tombée un peu après 15h (l'écran de ma box est très difficile à lire, et ayant tenté un reboot l'historique est perdu).
J'ai testé en branchant la box en direct sur la prise murale des fois que le problème vienne du parafoudre, pareil.
J'espère que ma ligne n'a pas été écrasée, comment savoir si c'est le cas ?
J'ai vérifié mon profil aduf, le numéro de ligne indiqué est bien celui qui me permet de me connecter au portail abonné.
Cordialement |
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| Posté le: Jeudi 15 Juin 2023 18:45:56
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13423
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
En principe si ta ligne est victime de slamming , tu reçois un email de Free pour t'en informer.
Un nouveau voisin vient d'être raccordé ?
Si pas encore fait il faut ouvrir un ticket incident depuis ton espace abonné, Rubrique Assistance. |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Jeudi 15 Juin 2023 18:53:37
NRA : VBO91
(Villebon Sur Yvette) V2
Ligne : 2244 m (33 dB)
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Acorah
(Auteur du topic)
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Jan 2011
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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J'ai essayé de contacter l'assistance et reçu un SMS pour me dire qu'il y avait des "événements exceptionnels" dans mon quartier. La box vient de se remettre à afficher l'heure donc à priori c'est résolu.
Je serais curieux de savoir ce qu'étaient ces événements mais je n'ai pas l'information (j'ai prié très fort pour que ce ne soit pas un engin de chantier des immeubles à côté qui ait arraché un câble, ils ont déjà défoncé au moins un mur de clôture et un portail chez des voisins  )
Merci pour l'info sur le slamming en tout cas je n'étais pas au courant que Free nous prévenait. |
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| Posté le: Jeudi 15 Juin 2023 18:53:53
NRA : VBO91
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Ligne : 2244 m (33 dB)
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Acorah
(Auteur du topic)
Connaisseur
Hors-ligne
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Dernière édition par Acorah le Jeudi 15 Juin 2023 18:55:08; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 15 Juin 2023 19:01:43
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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| Oui si incident collectif on a un message de Free ... |
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