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  Posté le: Samedi 1 Juillet 2023 09:19:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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HeadQuaker
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Juil 2009
Messages : 77
Sexe : 
Ville : Cherbourg
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bonjour,
Bonjour, j'ai une procédure de changement de Freebox. J'ai sélectionné un point relais (je n'ai pas eu le choix finalement). Dans le mail c'est indiqué que je dois ramener l'ancienne box, le player etc. J'ai lu le premier mail qui indique donc qu'il faut tout renvoyer en mettant une étiquette retour Free... mais est ce que je dois aussi mettre une étiquette avec une adresse ? créer un bordereau de retour ou bien c'est le point relais qui s'en charge ?
Je préfère prévoir car il y a quelques années j'avais renvoyé une vieille box et Free me disait qu'il ne l'avait jamais reçu, j'ai du envoyer des preuves de poids etc, sauf que là c'est un échange et il n'y a pas de notion de poids ou autre.
Qu'est ce que je dois faire pour sécuriser mon échange ?
Merci |
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| Posté le: Samedi 1 Juillet 2023 10:30:20
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13423
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Forfait : Freebox Optique
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
Dernière édition par Busyspider le Samedi 1 Juillet 2023 10:33:49; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 1 Juillet 2023 20:27:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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HeadQuaker
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Juil 2009
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Freebox : v5
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Perfect ça merci, faudrait le mettre en first topic. |
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