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  Posté le: Samedi 16 Décembre 2023 18:40:36
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pereberni
(Auteur du topic)
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Bonjour
Mon épouse dispose d'un abonnement mobile chez RED et j'envisage de profiter de l'offre POP en prenant pour elle le forfait à 9.xx euros
Le hic c'est que son abonnement mobile est à son nom et l'abonnement fibre est au mien.
Bien entendu nous avons le RIO de sa ligne
L'opération est elle possible sans perte de son numéro où faut il que je change au préalable le titulaire de son abonnement mobile ? |
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Voici mon poème préféréUn freenaute heureux = un pereberni heureux
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| Posté le: Samedi 16 Décembre 2023 22:31:05
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sebastopaul2016
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Bonjour,
Tu peux prendre l'abonnement à ton nom en gardant le numéro et en fournissant le RIO. je l'ai déjà fait et ça fonctionne. Il faut juste que le RIO corresponde au numéro d'appel. |
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| Posté le: Samedi 16 Décembre 2023 23:29:47
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abel99
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Sauf erreur, le nom du titulaire ne change pas : lorsqu'on rattache un N° dans un multiligne, l'identité du titulaire est conservée.
L'adresse du compte sera celle d'installation de la Freebox
A savoir : c'est son compte qui sera "maître" d'un éventuel multiligne
Ne pas le supprimer ou le migrer ailleurs, si il y a des comptes secondaires, sans prendre des précautions. |
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| Posté le: Samedi 16 Décembre 2023 23:38:45
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mickeul16
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| Les précautions en l'occurrence étant de détacher les comptes secondaires du compte maitre, sinon bonjour les dégâts. |
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⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠ |
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| Posté le: Dimanche 17 Décembre 2023 08:49:40
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abel99
Connaisseur
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| mickeul16 a écrit: | | Les précautions en l'occurrence étant de détacher les comptes secondaires du compte maitre, sinon bonjour les dégâts. |
Et avant tout, de dissocier l'avantage Freebox, sinon plus possible de s'en servir pour une autre ligne  |
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| Posté le: Dimanche 17 Décembre 2023 14:27:05
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mickeul16
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| Exact, j'avais oublié de le mentionner. |
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| Posté le: Mardi 19 Décembre 2023 15:31:14
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pereberni
(Auteur du topic)
Connaisseur
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Bonjour
Merci de vos réponses pour lesquels je n'ai pas eu de notification mais bon 
Donc en conclusion pas de problème pour récupérer le numéro de mon épouse ? |
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| Posté le: Mardi 19 Décembre 2023 17:08:59
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abel99
Connaisseur
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| pereberni a écrit: | Bonjour
Merci de vos réponses pour lesquels je n'ai pas eu de notification mais bon
Donc en conclusion pas de problème pour récupérer le numéro de mon épouse ? |
Il y a longtemps que le suivi des messages ne fonctionne plus 
Si tu n'as aucun abonnement Free Mobile qui profite actuellement de l'avantage Freebox,
la procédure est la suivante :
https://assistance.Free.fr/articles/893
Si il y a déjà un compte mobile (maître) associé à la Freebox,
c'est à partir de ce compte que tu pourras rattacher le nouveau compte (secondaire) :
https://assistance.Free.fr/articles/multiligne-rattacher-une-ligne-909
Une fois la portabilité effectuée, tu pourras demander, depuis le compte maître, l'association à la Freebox si ce n'est pas déjà le cas.
https://assistance.Free.fr/articles/936 |
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Dernière édition par abel99 le Mardi 19 Décembre 2023 17:17:34; édité 2 fois |
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| Posté le: Dimanche 24 Décembre 2023 15:00:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pereberni
(Auteur du topic)
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Bonjour
Actuellement je n'ai qu'un abonnement à 2 euros (donc 0) de rattaché à mon compte |
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| Posté le: Dimanche 24 Décembre 2023 19:37:06
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abel99
Connaisseur
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| pereberni a écrit: | Bonjour
Actuellement je n'ai qu'un abonnement à 2 euros (donc 0) de rattaché à mon compte |
Donc à partir de ce compte tu peux lui rattacher le N° de ta femme.
Voir la procédure indiquée dans le message plus haut.
Tu perdras l'avantage pour ton abonnement et c'est l'abonnement de ta femme qui en profitera. |
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| Posté le: Mardi 23 Avril 2024 15:56:29
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pereberni
(Auteur du topic)
Connaisseur
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Bonjour
Je voudrais résumé le modop avec vous.
Etat des lieux
J'ai actuellement un abonnement Free mobile 2 euros qui dispose de l'avantage Freebox et donc facturé à 0
j'ai un abonnement au nom de mon épouse chez un autre prestataire
A) je dissocie l'avantage Freebox de ma ligne Free mobile et donc je passe à 2 euros (il y a un délai pour que ce soit effectif ?)
B) je prend le nouvel abonnement Free en indiquant ma ligne Freebox
C) si je veux je regroupe l'abonnement Free (passé à 2 euros) avec le nouvel abonnement Free
C'est ca ? |
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| Posté le: Mercredi 24 Avril 2024 08:30:34
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abel99
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Pourquoi détacher l'avantage Freebox pour prendre prendre un nouveau forfait et lui associer l'avantage Freebox ?
(avec en plus un gel de l'avantage Freebox pendant 30 jours ...)
Au tout début de Free Mobile, j'ai pris un abonnement à 2¤, auquel j'ai associé l'avantage Freebox, donc facturé 0¤
Quelques années plus tard, j'ai porté le N° de mobile de ma femme vers Free Mobile
puis je l'ai rattaché à mon forfait (maître du multi-ligne), facturation totale : 17,99¤
Depuis, j'ai passé mon forfait 0/2 au forfait 16/20, facturation totale : 31,98¤
Dans ton cas il suffit de porter le N° de mobile de ta femme vers un abonnement Free Mobile,
de préférence depuis une borne (*) pour avoir la SIM immédiatement active.
Il faut avoir le mobile sous la main car il y a au moins un SMS qui lui est envoyé pour vérification.
Garder le ticket délivré par la borne : il contient l'identifiant et le mot de passe du nouveau forfait.
Puis, à partir de l'interface de gestion de ton forfait 0/2 :
Mes lignes secondaires / Rattacher une ligne
en indiquant l'identifiant et le mot de passe du compte préalablement créé
(attendre que la portabilité soit effective ...)
L'application de l'avantage Freebox sur ce nouveau forfait sera effective lors de la facture suivante.
Si les 2 forfaits ont à 0/2 ¤, un seul peut bénéficier de l'avantage Freebox.
Et rien de plus.
(*) nouveau forfait depuis porté : https://assistance.Free.fr/articles/893
carte des bornes : https://www.Free.fr/boutiques/
avec le choix entre Boutiques (officielles Free Mobile)
ou Bornes (divers commerces : Fnac, Maison de la Presse, Bureau de tabac, Point de vente Partenaire, ...)
Près de St Jean de Braye : Orléans, Saran, Olivet, .. |
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Dernière édition par abel99 le Mercredi 24 Avril 2024 08:46:50; édité 2 fois |
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| Posté le: Jeudi 25 Avril 2024 15:44:22
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pereberni
(Auteur du topic)
Connaisseur
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Bonjour
l'abonnement que je souhaiterais prendre est le forfait à 9.99 avantage POP.
J'ai peur que si je procède comme tu indique abel99 la première facture de ce forfait sera de 19.99 et peur être même la suivante non ? |
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| Posté le: Jeudi 25 Avril 2024 16:28:15
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sebastopaul2016
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| pereberni a écrit: | Bonjour
l'abonnement que je souhaiterais prendre est le forfait à 9.99 avantage POP.
J'ai peur que si je procède comme tu indique abel99 la première facture de ce forfait sera de 19.99 et peur être même la suivante non ? |
Fais comme Abel99 te dit et ça se passera bien. |
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| Posté le: Jeudi 25 Avril 2024 19:21:47
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abel99
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| pereberni a écrit: | Bonjour
l'abonnement que je souhaiterais prendre est le forfait à 9.99 avantage POP.
J'ai peur que si je procède comme tu indique abel99 la première facture de ce forfait sera de 19.99 et peur être même la suivante non ? |
Est-ce que tu veux :
1 - garder le forfait actuel comme maître du multi-ligne
2 - garder seulement son N° pour le récupérer sur ton nouveau forfait (procédure la plus compliquée)
3 - accepter de changer de N° et perdre le N° de ton forfait actuel, d'une façon ou d'une autre (*) ?
Il n'y a que si tu gardes ton forfait actuel comme maître du multi-ligne que l'avantage Freebox s'appliquera immédiatement à ton nouveau forfait.
Si tu veux changer de maître du multi-ligne et supprimer ton forfait actuel,
il y aura nécessairement une dissociation de l'avantage Freebox donc facturation hors avantage le mois suivant.
Au bout des 30 jours de gel de l'avantage, tu pourras de nouveau associer l'avantage à ton nouveau forfait.
(*) il y a des solutions simples pour résilier rapidement et à moindre frais un forfait Free Mobile  |
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