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  Posté le: Mardi 2 Janvier 2024 17:57:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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San
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Jan 2024
Messages : 6
Sexe : 
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour a toutes et tous et bonne annee
je me suis inscrit chez Free depuis le 25/11/2023, et ma ligne est toujours en cours de raccordement par France Telecom.
La ligne a été validée par FT le 27 /11/2023 ( information Free ) .
J habite dans un immeuble collectif dont plusieurs colocataires sont déjà raccordés à internet.
Le délai de construction est généralement (l'étape 4) entre 3 à 10 jours.
Je considère que les délais "normaux" sont dépassés, car nous sommes le 02/01/01/2024
Pouvez-vous m indiquer quand je pourrais disposer de ma liaison et ou comment faire pour activer cette mise en fonction ?
Cordialement
San |
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| Posté le: Mardi 2 Janvier 2024 18:02:13
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13415
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
C'est un nouvel abonnement ? un changement d'opérateur ? inscription sur la ligne inactive de l'ancien occupant ? Une demande en construction de ligne. (il n'y avait pas /plus de ligne sur le logement)
Plus de détails stp, que l'on puisse comprendre, merci. |
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...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mardi 2 Janvier 2024 18:06:18
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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San
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Jan 2024
Messages : 6
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
C est un nouvel abonnement, l ancien propriétaire du logement n avait pas de ligne téléphonique, c est donc une création complète.
Merci pour l intérêt concernant mon problème.
Cordialement
San |
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| Posté le: Mardi 2 Janvier 2024 18:11:48
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13415
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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OK donc si pas de liigne répertoriée sur le logement, c'est logique la demande en construction de ligne.
Si je comprends bien tu es bien passé en étape 3 mais jamais en étape 4, ce qui pourrait faire penser à une saturation de la Boucle locale, vu le délai à rallonge constaté pour cette activation de ligne.
Aucun message reçu de Free dans ce sans ? |
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| Posté le: Mardi 2 Janvier 2024 18:28:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
Messages : 3722
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour,
Celà correspond bien à une saturation de la boucle locale, en résumé Orange qui est propriétaire des équipements cuivre n'a pas de place pour te raccorder.
Et la confirmation c'est que c'est bloqué en étape 3 et que tu n'as certainement pas reçu ta Freebox. |
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NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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| Posté le: Mardi 2 Janvier 2024 18:51:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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San
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Jan 2024
Messages : 6
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonsoir
J ai bien reçu ma Freebox, quand j appelle Free, ilse disent que je dois patienter et que le délai est normal.....,! |
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| Posté le: Mardi 2 Janvier 2024 22:01:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
Messages : 3722
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Il se peut malgré tout qu'il y'ai un souci de place pour te raccorder. Et qu'orange a peut-être validé trop vite la demande ce qui a déclenché l'envoi pour Free de la box.
Et sachant que la priorité est donnée à la fibre les délais sont plus longs |
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NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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| Posté le: Mardi 2 Janvier 2024 22:07:02
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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San
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Jan 2024
Messages : 6
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonsoir,
Concernant le choix Fibre / Adsl , je n ai pas eu le choix car la commune n est pas fibrée, sinon j aurai opté pour la fibre |
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| Posté le: Mercredi 3 Janvier 2024 09:02:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33840
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Quelle est la commune ?
A ajouter dans le profil Aduf.
Ça permettra d'en savoir plus sur l'arrivée de la fibre.
Lorsque la fibre est prévue dans un délai relativement court, Orange n'investit plus dans le cuivre 
Voir sur le site de l'Arcep ce qui est indiqué pour la commune et ton immeuble :
https://cartefibre.arcep.fr |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Mercredi 3 Janvier 2024 15:10:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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San
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Jan 2024
Messages : 6
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour
Je réside sur Plouhinec 56680
La fibre devrait arriver , mais a une date......indéterminée ! |
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| Posté le: Mercredi 3 Janvier 2024 17:34:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
Messages : 3722
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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| San a écrit: | Bonjour
Je réside sur Plouhinec 56680
La fibre devrait arriver , mais a une date......indéterminée ! |
Il n'y a visiblement que les extérieurs de Plouhinec comme la zone qui est relié à la fibre. Peut être pour pallier au débit qui devait être bas.
Après tester sa Freebox chez le voisin pourrait permettre de faire avancer les choses. |
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NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP
Dernière édition par sebastopaul2016 le Mercredi 3 Janvier 2024 17:35:05; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 4 Janvier 2024 09:36:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33840
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Accessoirement, vérifie que l'adresse indiquée sur la carte de Free correspond à l'adresse d'installation de ton abonnement Freebox :
une fois de plus certaines adresses ne sont pas conformes et poseront un problème lors de la demande de route optique.
En particulier les adresses avec un N° 0 et une distinction par bâtiment, pavillon, immeuble, parcelle, ... (*)
Un exemple parmi d'autres, la criée de Poulgoazec, éligible à la fibre :
THD Bretagne : Quai Jean Jadé Bâtiment N4 29780 Plouhinec
carte Free : 0 QUAI JEAN JADE 29780 PLOUHINEC IMMEUBLE : N4
carte Orange : Quai Jean Jade 29780 Plouhinec N4
Base adresses : 21 Quai Jean Jadé, Plouhinec
site de Free : le 21 n'existe pas
La carte de l'Arcep à trop de retard pour présenter un intérêt pour Plouhinec 
(*) les démarches pour faire corriger une adresse sont souvent longues 
Autant prendre de l'avance pour quand la fibre arrivera. |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Jeudi 4 Janvier 2024 09:37:21; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 5 Janvier 2024 11:03:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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San
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Jan 2024
Messages : 6
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour a tous
Ma liaison est aujourd'hui (jeudi 4/01/2024) fonctionnelle.
Ma box est installée et fonctionne bien
Merci a toutes et tous pour vos conseils et informations.
Ce post peut être considéré comme clos.
Bonne continuation.
P Saindon |
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| Posté le: Vendredi 5 Janvier 2024 11:09:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
En ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017
Messages : 5896
Sexe :
Ville : Brest
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour,
Tu peux passer le topic en résolu via le menu déroulant en bas de page à droite |
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Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
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| Posté le: Vendredi 5 Janvier 2024 13:33:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
Messages : 3722
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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| San a écrit: | Bonjour a tous
Ma liaison est aujourd'hui (jeudi 4/01/2024) fonctionnelle.
Ma box est installée et fonctionne bien
Merci a toutes et tous pour vos conseils et informations.
Ce post peut être considéré comme clos.
Bonne continuation.
P Saindon |
Petite information, Orange a un mois pour te raccorder donc tu étais légèrement en date dépassée sachant qu'il y'avait les fêtes de fin d'année. |
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NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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