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  Posté le: Jeudi 7 Mars 2024 09:36:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Candelwick
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Sep 2005
Messages : 31
Sexe : 
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Ma FBX Ultra est actuellement bloquée en étape 3e et boucle entre étape 3 -> 3d -> 3e.
Pour l'instant le technicien qui est venu n'a rien constaté d'anormal sur la ligne fibre.
Valeur -13 au PM, - 15 à ma PTO
Il a testé un autre SFP dans la box, idem.
J'habite un petit hameau d'une 100ène d'habitant.
Par contre au moment où j'ai eu la coupure et ce problème, une personne était en train de faire quelque chose dans la salle à 10 mètre du PM (je suppose le NRO ?)
La fbx est restée en étape 2 un certain temps, je me suis dis bon, il doit faire quelque chose, puis après étape 3e
Quand j'ai voulu aller le voir pour savoir si il avait fait quelque chose, trop tard déjà parti.
Je ne sais pas si c'est en rapport ? Est ce qu'il est venu mettre à jour des équipements ?
Merci pour votre aide. |
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Dernière édition par Candelwick le Jeudi 7 Mars 2024 09:41:20; édité 2 fois |
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| Posté le: Jeudi 7 Mars 2024 09:45:23
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13419
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| Candelwick a écrit: | Par contre au moment où j'ai eu la coupure et ce problème, une personne était en train de faire quelque chose dans la salle à 10 mètre du PM (je suppose le NRO ?)Quand j'ai voulu aller le voir pour savoir si il avait fait quelque chose, trop tard déjà parti.
Je ne sais pas si c'est en rapport ?. |
Bonjour
De fortes chances (malchance) que oui.. un branchement pour un autre opérateur ? un autre client Free ?
Le technicien qui est intervenu chez toi ? a mis le stylo laser sur ta PTO et vérifié je suppose la bonne position au niveau du PM ? |
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Jeudi 7 Mars 2024 09:57:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Candelwick
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Sep 2005
Messages : 31
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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Oui tout à fait, laser, et je suis à la bonne position.
Il a même changé la jarretière au PM, car le support le lui a demandé. |
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Dernière édition par Candelwick le Jeudi 7 Mars 2024 09:57:40; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 7 Mars 2024 10:10:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13419
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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OK C'était une piste, mais si vérifié, c'est pas cela  |
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| Posté le: Jeudi 7 Mars 2024 21:39:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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GooDSpeeD57160
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Mar 2024
Messages : 12
Sexe :
Ville : Moulins-lès-Metz
Forfait : Freebox Optique
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| bienvenue au club même si pour vous je pense que cela provient d une erreur de positionnement sur le PM ou NRO âpres l intervention du tech. |
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a chantonné
Encore une panne sur le réseau, toutes les box sont tombé, une étape 3 est affiché.
J appel la hotline encore et encore on me dit que ça va revenir d’accord d'accord.
Six heures se sont écoulé l’étape 3 est toujours affiché je commence à en avoir marre.
La panne vient de disparaitre comme le rendez vous avec le techniciens. |
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| Posté le: Lundi 11 Mars 2024 19:51:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Candelwick
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Sep 2005
Messages : 31
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir
2ème intervention ce soir, toujours pareil, les même manipulations que lors de la précédente intervention.
Le technicien a même essayé de me changer de position au PM, toujours pareil.
En télétravail vrai galère avec le partage de co |
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| Posté le: Mercredi 13 Mars 2024 02:15:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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GooDSpeeD57160
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Mar 2024
Messages : 12
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Forfait : Freebox Optique
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| tu es le seul en étape 3 dans ta zone ? |
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a chantonné
Encore une panne sur le réseau, toutes les box sont tombé, une étape 3 est affiché.
J appel la hotline encore et encore on me dit que ça va revenir d’accord d'accord.
Six heures se sont écoulé l’étape 3 est toujours affiché je commence à en avoir marre.
La panne vient de disparaitre comme le rendez vous avec le techniciens. |
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| Posté le: Vendredi 15 Mars 2024 10:07:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Candelwick
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Sep 2005
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Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Pour information la connexion est rétablie, et sans nouvelle intervention. Je ne sais pas ce qui a été corrigé. |
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| Posté le: Vendredi 15 Mars 2024 10:33:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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Forfait : Freebox Optique
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| Candelwick a écrit: | | Pour information la connexion est rétablie. |
Bonjour
C'est je pense le plus important 
Bonne continuation. |
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