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| Allez vous résilier votre abonnement Free ADSL non dégroupé suite aux problèmes de débit ? |
| Oui cest déja fait / ma lettre est déja partie |
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9% |
[ 10 ] |
| Oui, ma lettre est prète et sera envoyée d'un jour a l'autre |
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25% |
[ 27 ] |
| J'y pense lentement mais surement, mais je n'ai encore rien fait |
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40% |
[ 43 ] |
| Non, je garde espoir |
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19% |
[ 21 ] |
| Non, je n'ai pas possibilité de résilier/changer d'opérateur |
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1% |
[ 2 ] |
| Non, je ne recontre pas (encore?) ce type de problème |
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3% |
[ 4 ] |
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| Votants : 107 |
| Total des votes : 107 |
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| :: Sondage expiré :: |
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  Posté le: Jeudi 8 Décembre 2005 15:23:22
NRA : SSA49
(Saint Sylvain D'anjou) V2   
Ligne : 2276 m (34 dB)
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Obi_1
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Fév 2005
Messages : 232
Sexe : 
Ville : Alentours Angers
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
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| Crespo a écrit: | | Obi_1 a écrit: | En fait , le mieux ça serait de se faire rembourser les frais de résiliation que l'on aurait meme pas payé (puisque le service n'a pas été rendu etc etc... oppisition sur le compte etc etc) !
Comme ça cest presque tout bénef ! sauf que cest se retrouvé cez Mamadou  |
Mais non, Mamadou il est chez Free, écris à l'assistance en ligne, tu verras.  |
 Si cest ça... moi je vais chez Wanagro
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| Posté le: Jeudi 8 Décembre 2005 15:24:44
NRA : ISL38
(Isle D'abeau (l')) V2
Ligne : 2804 m (42 dB)
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stef666
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Déc 2004
Messages : 28
Sexe :
Ville : L'ISLE D'ABEAU
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
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Voilà le mail que je viens d'envoyer à Free:
Depuis le 24/11, ma connexion est quasi nul niveau débit. Jeu en réseau impossible -surf ultra lent voir impossible sauf avec réglage proxy. Après avoir patienté 15 jours, je vous demande de résoudre ce problème sous huitaine, si tel n'est pas le cas, je me verrais dans l'obligation de résilier et ce à vos torts. Il va de soi que les frais de résiliation resterons à votre charge. Pour information, mon adresse IP commence par 82.65. Je vous demande d'éviter les réponses bidons du genre "nous ne sommes pas au courant" car vous connaissais trés bien l'existence du problème.
D'avance merci.
Milieu de semaine prochaine, je serais chez l'ennemi afin d'obtenir le service que je paye en ce moment pour rien. |
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| Posté le: Jeudi 8 Décembre 2005 18:22:54
NRA : SSA49
(Saint Sylvain D'anjou) V2
Ligne : 2276 m (34 dB)
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Obi_1
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Fév 2005
Messages : 232
Sexe :
Ville : Alentours Angers
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
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| stef666 a écrit: | | Milieu de semaine prochaine, je serais chez l'ennemi afin d'obtenir le service que je paye en ce moment pour rien. |
Sauf si d'ici là ils ont résolu le problème
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| Posté le: Jeudi 8 Décembre 2005 18:27:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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vorlon2003
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Déc 2005
Messages : 93
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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| c'est vrai que ça fait adorer ce dilemne .... |
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Dernière édition par vorlon2003 le Jeudi 8 Décembre 2005 18:27:35; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 8 Décembre 2005 18:27:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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jereve
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Déc 2004
Messages : 23
Sexe :
Ville : Brive La Gaillarde
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
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j'aimerais savoir a quoi ca sert ce sondage ?
pour nous faire passé le temp et oublier notre actuelle et serieux problème ?  |
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_________________
<b>pour les plaintes c est par ici :
http://www.afutt.org/
cliquez sur "particulier" puis "agir ensemble" et choisissez votre rubrique</b> |
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| Posté le: Jeudi 8 Décembre 2005 18:31:53
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Draven
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Nov 2005
Messages : 22
Sexe :
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
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| "Les rescapés du freesivaure...." nouveau film créé par des amateurs, d'où ce sondage, pour un casting. Et aussi pour recenser un peu le nombre de phoques qui restent encore à espérer que Free se bouge le cul pour régler les problèmes. |
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| Posté le: Jeudi 8 Décembre 2005 18:32:45
NRA : VDA83
(Vidauban) V2
Ligne : 2374 m (32 dB)
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stantor
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Oct 2004
Messages : 12
Sexe :
Ville : vidauban
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
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Je poste le tout samedi. Se soir j'ai lancé mon abonnement à wanadoo. J'attend le degroupage qui devrais se faire l'année prochaine pour revennir chez Free mais en attendant, je vais voir ailleur.
Mauvaise gestion, mauvaise communication dommage, pour eux... |
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| Posté le: Jeudi 8 Décembre 2005 18:36:45
NRA : SSA49
(Saint Sylvain D'anjou) V2
Ligne : 2276 m (34 dB)
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Obi_1
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Fév 2005
Messages : 232
Sexe :
Ville : Alentours Angers
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
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| jereve a écrit: | j'aimerais savoir a quoi ca sert ce sondage ?
pour nous faire passé le temp et oublier notre actuelle et serieux problème ? |
Passer le temps certes...
Mais surtout comme dis dans l'annonce du sondage : a donner une idée de l'ampleur du problème.
Peut être que Free en voyant CLAIREMENT que beaucoup de monde, partout, rencontre le problème, allant jusqu'a envisager (voir même franchir le pas) à la résiliation, commencera à :
- vraiment se bouger, bouger FT bref... à accélérer les choses qui trainent depuis déja plusieurs mois (soit deux fois 30€)
- a défaut à communiquer sur ce GRAVE problème
A part ça, ce topic ne sert surement à rien, comme la plupart ici...
Bon courage. |
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| Posté le: Jeudi 8 Décembre 2005 18:38:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Draven
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Nov 2005
Messages : 22
Sexe :
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
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| Obi_1 a écrit: | Peut être que Free en voyant CLAIREMENT que beaucoup de monde, partout, rencontre le problème, allant jusqu'a envisager (voir même franchir le pas) à la résiliation, commencera à :
- vraiment se bouger, bouger FT bref... à accélérer les choses qui trainent depuis déja plusieurs mois (soit deux fois 30€)
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Noel c'est le 25 décembre |
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Dernière édition par Draven le Jeudi 8 Décembre 2005 18:39:02; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 8 Décembre 2005 18:41:34
NRA : SSA49
(Saint Sylvain D'anjou) V2
Ligne : 2276 m (34 dB)
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Obi_1
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Fév 2005
Messages : 232
Sexe :
Ville : Alentours Angers
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
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| Draven a écrit: |
Noel c'est le 25 décembre |
En tous cas, chez Free cest bien partis pour etre un peu plus tard pour les non dégroupé |
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| Posté le: Jeudi 8 Décembre 2005 18:58:46
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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impek
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Oct 2005
Messages : 598
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Je sors d'une réunion où l'ont évoquait d'équiper 44 magasins en Freebox sur toute la France pour une grosse boite.
C'etait dans le cahier des charges. J'ai montré l'aduf et l'article de l'internaute, et la décision a toute de suite changé pour finalement s'arreter sur Wanadoo Pro.
Hypothèse Free : Manque de réactivité en cas de probleme.
Dire qu'en juin je leur avait préconisé Free pour son très haut débit  |
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Dernière édition par impek le Jeudi 8 Décembre 2005 18:59:36; édité 2 fois |
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| Posté le: Jeudi 8 Décembre 2005 19:03:02
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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impek
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Oct 2005
Messages : 598
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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| stantor a écrit: | Je poste le tout samedi. Se soir j'ai lancé mon abonnement à wanadoo. J'attend le degroupage qui devrais se faire l'année prochaine pour revennir chez Free mais en attendant, je vais voir ailleur.
Mauvaise gestion, mauvaise communication dommage, pour eux... |
Ce qui est sur c'est que vu comment Free est nul pour gérer la crise, ils seront aussi nul si un jour un probleme vient en dégroupé.
Sauf qu'en dégroupé, quand ca tombera en panne,tu n'aura plus d'internet, plus de telephone, plus de TV. Donc c'est pire !!! |
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| Posté le: Jeudi 8 Décembre 2005 19:12:23
NRA : SSA49
(Saint Sylvain D'anjou) V2
Ligne : 2276 m (34 dB)
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Obi_1
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Fév 2005
Messages : 232
Sexe :
Ville : Alentours Angers
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
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| impek a écrit: |
Ce qui est sur c'est que vu comment Free est nul pour gérer la crise, ils seront aussi nul si un jour un probleme vient en dégroupé.
Sauf qu'en dégroupé, quand ca tombera en panne,tu n'aura plus d'internet, plus de telephone, plus de TV. Donc c'est pire !!! |
Et surtout eux n'auront personne vers qui renvoyer la faute, ça serait forcément la leur
A moins quli y ait des vendales de chez FT qui viennent casser les réseaux des autres |
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| Posté le: Jeudi 8 Décembre 2005 19:15:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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impek
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Oct 2005
Messages : 598
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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| Obi_1 a écrit: | | impek a écrit: |
Ce qui est sur c'est que vu comment Free est nul pour gérer la crise, ils seront aussi nul si un jour un probleme vient en dégroupé.
Sauf qu'en dégroupé, quand ca tombera en panne,tu n'aura plus d'internet, plus de telephone, plus de TV. Donc c'est pire !!! |
Et surtout eux n'auront personne vers qui renvoyer la faute, ça serait forcément la leur
A moins quli y ait des vendales de chez FT qui viennent casser les réseaux des autres |
ils diront que c'est la faute de l'EDF.
Par contre quand on leur dit qu'on ne peut pas payer parceque la fin de mois est difficile, ils s'en foutent, ils nous mettent meme des pénalité de retard. |
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