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Posté le: Mardi 16 Mai 2006 15:46:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SOUSOUS (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Mar 2005 Messages : 11
Sexe :
Ville : Massy
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
ayant souscris en janvier à l'offre de CanalSat à 22€ par mois avec normalement toutes les chaines dispos durant un an (hormis les chaines X, etc), je me retrouve 3 mois apres avec des options ayant disparues.
Canalsat me soutient mordicus que l'accés à TOUT CANALSAT ne durait que 3 mois et qu'apres c'etait l'appellation CanalSat passionement qui prenait le relais jusqu'a la date anniversaire.
IL semble que le service client fasse un amalgame avec une autre offre qui était présente en meme temps. (il est à remarquer qu'en ce moment Canalsat repropose de nouveau les types memes offres avec des tarifs et durees differentes)
Sur le contrat reçu de canalSat, il n'est en aucune maniere signifié la duree de la recpetion de TOUT CANALSAT, juste la duree de la promotion (UN an) à 22€
POur étoffer mon dossier, je cherche des personnes ayant soit gardé le lien menant à cette promotion de début d'année (elle a du commencer vers décembre 2005 et se finir fin janvier 2006) ou bien une copie de cette page.
Je vous remercie de votre possible aide à venir.
Amicalement, SOUSOUS |
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_________________ NRA: VER91 - - FBX revolution |
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Posté le: Mardi 16 Mai 2006 16:41:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005 Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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Désolé, mais je n'aui vu que la promotion avec "Tout Canal" pendant 3 mois... |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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Posté le: Mardi 16 Mai 2006 16:53:46
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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caucau83
Nouveau
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Inscrit le : 27 Avr 2006 Messages : 8
Sexe :
Ville : LA VALETTE DU VAR
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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SOUSOUS a écrit: | Bonjour,
ayant souscris en janvier à l'offre de CanalSat à 22€ par mois avec normalement toutes les chaines dispos durant un an (hormis les chaines X, etc), je me retrouve 3 mois apres avec des options ayant disparues.
Canalsat me soutient mordicus que l'accés à TOUT CANALSAT ne durait que 3 mois et qu'apres c'etait l'appellation CanalSat passionement qui prenait le relais jusqu'a la date anniversaire.
IL semble que le service client fasse un amalgame avec une autre offre qui était présente en meme temps. (il est à remarquer qu'en ce moment Canalsat repropose de nouveau les types memes offres avec des tarifs et durees differentes)
Sur le contrat reçu de canalSat, il n'est en aucune maniere signifié la duree de la recpetion de TOUT CANALSAT, juste la duree de la promotion (UN an) à 22€
POur étoffer mon dossier, je cherche des personnes ayant soit gardé le lien menant à cette promotion de début d'année (elle a du commencer vers décembre 2005 et se finir fin janvier 2006) ou bien une copie de cette page.
Je vous remercie de votre possible aide à venir.
Amicalement, SOUSOUS |
étant moi même abonné canalsat, je peut te dire que ce n'est que les 22 E qui concernent la promo. |
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Posté le: Mardi 16 Mai 2006 18:52:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SOUSOUS (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Mar 2005 Messages : 11
Sexe :
Ville : Massy
Forfait : Freebox Optique
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Merci de vos réponses.
Si on prend les offres actuelles http://www.canalsat.fr/pid356.htm et qu el'on regarde l'alinea3, il est bien fait mention d'avoir Canalsat passionement plus les options sur la duree de 6 mois (dans le cas de cette offre).
Je me rapelle bien qu'en janvier, c'etait le cas sur la durée d'un an
de même, sur le double contrat qu'a envoyé Canalsat (un pour moi, et un renvoyé pour eux), il est inscrit ceux ci:
VOS AVANTAGES PROMOTIONNELS:
100% de CANALSAT (hors options PINK TV,XXL et programmes adultes) à 22€ par mois (dont le mois en cours, hors dêpot de garantie, hors location du terminal) pour toute spscription d'un an
VOTRE ABONNEMENT A L'ISSUE DE LA PERIODE PROMOTIONELLE:
CANAL PASSIONEMENT 30.90€/mois
rien n'est indiqué sur le contrat sur une possible duree limitée, qui normalment est donc d'un an et donc inclue les avantages promotionnelles.
donc pour moi, Canalsat nous sucre 9 mois d'options qu'ils s'engagent à nous fournir gratos.
Pour le principe, je fais faire une lettre AR demandant le rétablissement de ces options.
Je verrais bien leur reactions. |
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Posté le: Mardi 16 Mai 2006 19:17:27
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005 Messages : 32687
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Forfait : Freebox Optique
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SOUSOUS a écrit: | VOS AVANTAGES PROMOTIONNELS:
100% de CANALSAT (hors options PINK TV,XXL et programmes adultes) à 22€ par mois (dont le mois en cours, hors dêpot de garantie, hors location du terminal) pour toute spscription d'un an |
Cette phrase veut dire que pour bénéficier de la promotion, il faut obligatoirement que tu t'abonnes pour un an. Mais cela ne veut pas dire que la durée de la promotion est de un an.
SOUSOUS a écrit: | VOTRE ABONNEMENT A L'ISSUE DE LA PERIODE PROMOTIONELLE:
CANAL PASSIONEMENT 30.90€/mois |
Là, on précise bien ce qui se passe une fois la période promotionnelle terminée.
Reste à trouver ailleurs dans le document la durée de la période promotionnelle. |
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Ancien abonné Freebox ADSL
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2 forfaits Free Mobile en cours |
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Posté le: Mardi 16 Mai 2006 21:09:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SOUSOUS (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Mar 2005 Messages : 11
Sexe :
Ville : Massy
Forfait : Freebox Optique
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Bah justement, dans le document, il n'y a pas d'indication de la durée promotionnelle |
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_________________ NRA: VER91 - - FBX revolution |
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Posté le: Mercredi 17 Mai 2006 08:46:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ludlud
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Avr 2006 Messages : 192
Sexe :
Ville : Rivecourt
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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salut,
j'ai souscris a l'offre tout canalsat en janvier pour 22 euros pendant un an, j'ai aussi remarqué que je n'avais plus acces a certaines chaines : musique, animaux, histoire, par contre j'ai toujours acces aux chaines cinema sauf action. pourtant l'offre indiquait bien "TOUT" canalsat pendant un an. |
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Posté le: Mardi 23 Mai 2006 16:35:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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vicvega_1
Nouveau
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Inscrit le : 23 Mai 2006 Messages : 1
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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SOUSOUS a écrit: | Bonjour,
ayant souscris en janvier à l'offre de CanalSat à 22€ par mois avec normalement toutes les chaines dispos durant un an (hormis les chaines X, etc), je me retrouve 3 mois apres avec des options ayant disparues.
Canalsat me soutient mordicus que l'accés à TOUT CANALSAT ne durait que 3 mois et qu'apres c'etait l'appellation CanalSat passionement qui prenait le relais jusqu'a la date anniversaire.
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Amicalement, SOUSOUS |
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