|
Posté le: Mardi 6 Juin 2006 21:43:34
NRA : TVN95
(Taverny) V2
Ligne : 2607 m (39 dB)
| |
|
|
MARCO95 (Auteur du topic)
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Juil 2004 Messages : 657
Sexe :
Ville : Taverny TVN95-2
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour ,
Je m'étonne de la facturation "abonnement premium 0.99" concernant le RBT en 05/06 sur ma facture de juin.
Ce service devait être gratuit si on validait les CGV
Ce qui est mon cas
Merci pour toutes infos avant de
@+ |
|
|
|
|
Posté le: Mercredi 7 Juin 2006 00:30:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Lap_R
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Sep 2004 Messages : 4202
Sexe :
Ville : Comtat Venaissin
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Tu dois confondre RBT et RBT .
C'est expliqué ICI |
|
_________________ Tout le monde savait que c'était impossible.
Il est venu un imbécile qui ne le savait pas et qui l'a fait. (M. Pagnol) |
|
|
|
Posté le: Mercredi 7 Juin 2006 00:30:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005 Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
MARCO95 a écrit: | Je m'étonne de la facturation "abonnement premium 0.99" concernant le RBT en 05/06 sur ma facture de juin.
Ce service devait être gratuit si on validait les CGV
Ce qui est mon cas |
Attention, il y a deux "Ring Back Tone".
Celui en partenariat avec Universal, qui faisait auparavant partie de l'offre Premium et qui est maintenant indépendant. Celui-ci est payant. (Dans cette version , la mise en place d'un fichier est effectivement facturée 0,99 euros).
Celui où tu télécharges ton propre fichier sonore en WAV 8 bits, etc... qui lui est gratuit.
Seul le 2ème est gratuit suite à la validation des CGV.
Extrait de la page sur le site de Free :
Citation: | Deux types de personnalisation du Ring Back Tone vous sont proposés :
L’une payante, en partenariat avec Universal Music, vous permet d’attribuer une musique qu’entendront tous les correspondants cherchant à vous joindre,
L’autre, totalement gratuite, offre la possibilité d’attribuer à différents numéros appelants les sons que vous aurez définis.
Pour découvrir l’offre Ring Back Tone en partenariat avec Universal Music, cliquez ici
Pour découvrir l’offre Ring Back Tone gratuite, cliquez ici |
|
|
_________________ ---------------
A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
---------------
Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
|
|
|
Posté le: Mercredi 7 Juin 2006 00:32:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Lap_R
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Sep 2004 Messages : 4202
Sexe :
Ville : Comtat Venaissin
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Battu de quelques dixièmes ! |
|
_________________ Tout le monde savait que c'était impossible.
Il est venu un imbécile qui ne le savait pas et qui l'a fait. (M. Pagnol) |
|
|
|
Posté le: Mercredi 7 Juin 2006 00:33:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005 Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Lap_R a écrit: | Battu de quelques dixièmes ! |
Exact, mais je lui ai donné directement les précisions nécessaires... |
|
_________________ ---------------
A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
---------------
Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
|
|
|
Posté le: Mercredi 7 Juin 2006 08:34:11
NRA : TVN95
(Taverny) V2
Ligne : 2607 m (39 dB)
| |
|
|
MARCO95 (Auteur du topic)
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Juil 2004 Messages : 657
Sexe :
Ville : Taverny TVN95-2
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
|
|
|
|
|
|
|
jkirsch a écrit: | MARCO95 a écrit: | Je m'étonne de la facturation "abonnement premium 0.99" concernant le RBT en 05/06 sur ma facture de juin.
Ce service devait être gratuit si on validait les CGV
Ce qui est mon cas |
Attention, il y a deux "Ring Back Tone".
Celui en partenariat avec Universal, qui faisait auparavant partie de l'offre Premium et qui est maintenant indépendant. Celui-ci est payant. (Dans cette version , la mise en place d'un fichier est effectivement facturée 0,99 euros).
Celui où tu télécharges ton propre fichier sonore en WAV 8 bits, etc... qui lui est gratuit.
Seul le 2ème est gratuit suite à la validation des CGV.
|
Bonjour et merci de vos reponses.
Donc à ce jour j'utilise les 2 RBT
Comment fait 'on pour résilier l'abonnement premium d'universal
j'ai pas trouvé sur le site ni dans ma console de gestion car il s'agit bien d'un abonnement et non d'une mise en place de sonnerie
Merci
Marco |
|
|
|
|
Posté le: Mercredi 7 Juin 2006 08:58:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005 Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
MARCO95 a écrit: | Comment fait 'on pour résilier l'abonnement premium d'universal
j'ai pas trouvé sur le site ni dans ma console de gestion car il s'agit bien d'un abonnement et non d'une mise en place de sonnerie |
Le RBT dans la fonction Premium était constitué de 2 choses : un abonnement + une facturation des sonneries. Je pense que la facturation de l'abonnement a disparu, sinon il y aurait plus de gens qui raleraient.
Je pense qu'il suffit que tu enlèves la musique que tu as indiqué, mais ce n'est qu'une opinion personnelle.
Je n'utilise pas ce gadget car la majorité des personnes qui appellent, lorsqu'elles entendent une musique, croient qu'elles tombent sur un répondeur et raccrochent. |
|
_________________ ---------------
A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
---------------
Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours
Dernière édition par jkirsch le Mercredi 7 Juin 2006 09:04:11; édité 1 fois |
|
|
|
Posté le: Mercredi 7 Juin 2006 11:36:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
olange
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Oct 2004 Messages : 177
Sexe :
Ville : Laxou Champ Le Boeuf
Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4
|
|
|
|
|
|
|
jkirsch a écrit: | MARCO95 a écrit: | Comment fait 'on pour résilier l'abonnement premium d'universal
j'ai pas trouvé sur le site ni dans ma console de gestion car il s'agit bien d'un abonnement et non d'une mise en place de sonnerie |
Je n'utilise pas ce gadget car la majorité des personnes qui appellent, lorsqu'elles entendent une musique, croient qu'elles tombent sur un répondeur et raccrochent. |
ben comme ça on n'est pas déranger |
|
|
|
|
Posté le: Mercredi 7 Juin 2006 15:50:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Lap_R
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Sep 2004 Messages : 4202
Sexe :
Ville : Comtat Venaissin
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
jkirsch a écrit: | Je pense que la facturation de l'abonnement a disparu, sinon il y aurait plus de gens qui raleraient. | Je le pense aussi car il me semble que le RBT nécessitait l'abonnement au service Premium et Free a écrit: | Nous vous informons que le service de téléphonie Premium sera fermé définitivement au 30/04.
Pour tous les abonnés à ce service, le mois d'avril est offert. |
jkirsch a écrit: | Je pense qu'il suffit que tu enlèves la musique que tu as indiqué, mais ce n'est qu'une opinion personnelle. | C'est encore plus simple, car Free a écrit: | L'installation d'une sonnerie (Service Ring Back Tone) sur votre téléphone Freebox est facturée 0,99 euros TTC lors de chaque changement. | Il suffit donc de ne plus changer la musique pour ne plus payer. |
|
_________________ Tout le monde savait que c'était impossible.
Il est venu un imbécile qui ne le savait pas et qui l'a fait. (M. Pagnol) |
|
|
|
Posté le: Mercredi 7 Juin 2006 21:18:03
NRA : TVN95
(Taverny) V2
Ligne : 2607 m (39 dB)
| |
|
|
MARCO95 (Auteur du topic)
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Juil 2004 Messages : 657
Sexe :
Ville : Taverny TVN95-2
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Après étude de ma part je vous assure que je n'ai plus de musique UNIVERSAL en RBT mais bien mon fichier wav perso
Voici ma facture de juin ci dessous et c'est bien mon abonnement premium qui est toujours prélevé
Récapitulatif de votre facture
Intitulé Cout en €uro TTC
Free Haut Débit du mois de Juin 2006 29.99
Telephonie Freebox du mois de Mai 2006
Nb appels
Durée
Appels Nationaux 69 06:18:35 0.00
Mobile 2 00:01:44 0.69
Numero speciaux 4 00:13:45 3.73
Total communications (Facture détaillée) 75 06:34:04 4.42
Chaines de tele payantes du mois de Mai 2006
(Facture détaillée) 0.49
Renouvellement modem Freebox du mois de Juin 2006 60.00 (Freebox HD )
Telephonie Premium du mois de Mai 2006
Abonnement premium 0.99
Total 0.99
Donc vérifier vos factures de juin 2006
Je patiente encore avant une réclamation eventuelle
Je suis pas à 0.99 € mais quand même
Bonne soirée à tous
Marco |
|
|
|
|
Posté le: Jeudi 8 Juin 2006 08:01:00
NRA : TVN95
(Taverny) V2
Ligne : 2607 m (39 dB)
| |
|
|
MARCO95 (Auteur du topic)
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Juil 2004 Messages : 657
Sexe :
Ville : Taverny TVN95-2
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|