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  Posté le: Mercredi 7 Juin 2006 07:29:11
NRA : JAU76
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Ligne : 2159 m (32 dB)
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rastateam
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bonjour à tous!
je suis surement une des rares personnes à avoir souscrit à ce service qui m'interessait seuelement pour le ring back tone mais désormais celui ci est "gratuit".
Je souhaitais donc me désinscrire de ce service (toujours facturé ce mois) mais impossible car sur la page téléphonie, la fonction se désabonner du service premium à disparu!!!!
Si qq'un connait la solution, je vous en remercie.
A bientot
Nico.  |
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| Posté le: Mercredi 7 Juin 2006 08:08:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
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| rastateam a écrit: | | je suis surement une des rares personnes à avoir souscrit à ce service qui m'interessait seuelement pour le ring back tone mais désormais celui ci est "gratuit". |
Tu fais une confusion. Le Ring Back Tone gratuit n'est pas celui, en partenariat avec Universal, qui faisait partie de la téléphonie Premium, mais un autre indépendant où c'est à toi de télécharger ta propre musique au format WAV, 8bits, ...
Celui en partenariat avec Universal qui faisait partie de la téléphonie Premium existe toujours et est toujours facturé 0,99 euros lors de chaque changement.
| rastateam a écrit: | | Je souhaitais donc me désinscrire de ce service (toujours facturé ce mois) mais impossible car sur la page téléphonie, la fonction se désabonner du service premium à disparu!!!! |
As-tu fait un changement de musique le mois dernier ? Car seuls les changements sont facturés.
Tous les détails sont sur cette page : http://adsl.Free.fr/tel/rbt/
Il est clair que cela aurait été beaucoup plus simple si les 2 services avaient été appelés différemment. |
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Dernière édition par jkirsch le Mercredi 7 Juin 2006 08:09:35; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 7 Juin 2006 12:26:29
NRA : JAU76
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rastateam
(Auteur du topic)
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bah je faisais bien la différence entre les 2 mais mon problème actuel c'est que le désabonnement du service premium n'est plus possible actuellement.... les boutons de désabonnement ont été supprimés!!!!!
c'est pour ca je cherche qq'un qui aurait récemment réussi à se désabonner du service premium... |
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| Posté le: Mercredi 7 Juin 2006 13:06:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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| rastateam a écrit: | bah je faisais bien la différence entre les 2 mais mon problème actuel c'est que le désabonnement du service premium n'est plus possible actuellement.... les boutons de désabonnement ont été supprimés!!!!!
c'est pour ca je cherche qq'un qui aurait récemment réussi à se désabonner du service premium... |
Normalement, le désabonnement au service Premium était automatique du fait de sa suppression.
Par contre, si tu avais mis une musique en place, il faut évidemment la retirer si tu ne veux pas être facturée pour celle-ci. |
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Ancien abonné Freebox ADSL
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| Posté le: Mercredi 7 Juin 2006 14:26:01
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptimale
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bonjour
je suis dans le meme cas que rastateam,
le mois derniers j'ai appelé la hotline pour ce probleme et il mon repondu
que le desabonnement etais automatique,sur le site on nous annonçait que le mois d'avril etais offert,mais celui-ci a bien entendu ete facturer,
la hotline nous assure que le montant sera deduit sur la facture de mai.
la telephonie premium est toujours facturée, pour un service qui na jamais fonctionner et maintenant on me demande de faire un courrier en AR.
donc j'en suis toujours au meme point a savoir:
frais hotline :+20€
service:qui na jamais fonctionner
courrier AR :a x €
Mr Free:qui ce permet de me raccrocher au nez (meme si je les un peu chercher)
bien sur si j'envoi un AR pour probleme de facturation les frais ne me serons pas rembourser lol i son pas fou cher Free.
pour un service a 0.99 c'est tres fort.
ah au fait c'est qui les crétin dans cette affaire ?
eh ! eh ! eh Free ! Free ! quand tu voudra bien te réveiller fait moi signe ....
pense a changer tes pub de tele sa va faire comme le tennis sa va te revenir en pleine tete |
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| Posté le: Jeudi 8 Juin 2006 06:52:56
NRA : JAU76
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rastateam
(Auteur du topic)
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| je suis content que l'aduf adresse un carton rouge à Free dans sa newsletter pour ce probleme... ca va peut etre faire bougé les choses.... |
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| Posté le: Jeudi 8 Juin 2006 11:57:05
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptimale
Intéressé
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salut,
tu crois encore au père noel toi ?
car pour Free lui crois au père-monnaie (comprendre porte-monnaie) |
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| Posté le: Jeudi 8 Juin 2006 18:35:53
NRA : JAU76
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rastateam
(Auteur du topic)
Nouveau
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| au moins l'info a été diffusé...si personne ne comminique ou ne fait de bruit sur cette affaire c'est clair que ca tombera à l'eau... |
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| Posté le: Jeudi 8 Juin 2006 18:48:48
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptimale
Intéressé
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re
moi je me bat avec Free pour cette affaire depuis le mois avril ,
et bien sur i en on strictement rien a faire.
pourquoi wanadoo ne sort pas une campagne de pub qui pourrai s'appeler euh:
paye-et-ferme-la.fr |
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| Posté le: Samedi 17 Juin 2006 15:44:50
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptimale
Intéressé
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bonjour
je remonte ce poste pour ne pas que sa passe au oubli
Free fait toujour la sourd oreille.... |
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