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  Posté le: Lundi 19 Juin 2006 11:15:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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phafane
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Oct 2004
Messages : 40
Sexe : 
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour !
Vendredi à 13 h 00 ma Freebox s'est mise à rebooter en boucle sans interruptions. J'ai appelé la hotmline, qui m'a fait faire les essais d'usege (test sur autre prise, condos...) et l'opératuer m'a dit qu'on me rapellerais samedi...toujours rien 
Entre temps, la Freebox a "cramé" 
En effet, après un énièeme reboot, j'ai eu des coupures d'images sur la tv, je me suis approché pour l'éteindre et je me suis aperçu que la Freebox sentait le très chaud (presque le brulé...).
Je l'ai branché sur une autre prise et elle "bourdonne" au niveau du connecteur d'alimentation. Je pense que la Freebox et l'alim sont HS.
Est ce qu'un CORP pourrait remonter l'info pour qu'on me fasse parvenir une Freebox ?
Je sais, je suis naïf et je crois encore au papa noël...mais l'espoir fait vivre. |
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| Posté le: Lundi 19 Juin 2006 12:39:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SprintEx
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Mar 2005
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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| phafane a écrit: | Bonjour !
Vendredi à 13 h 00 ma Freebox s'est mise à rebooter en boucle sans interruptions. J'ai appelé la hotmline, qui m'a fait faire les essais d'usege (test sur autre prise, condos...) et l'opératuer m'a dit qu'on me rapellerais samedi...toujours rien
Entre temps, la Freebox a "cramé"
En effet, après un énièeme reboot, j'ai eu des coupures d'images sur la tv, je me suis approché pour l'éteindre et je me suis aperçu que la Freebox sentait le très chaud (presque le brulé...).
Je l'ai branché sur une autre prise et elle "bourdonne" au niveau du connecteur d'alimentation. Je pense que la Freebox et l'alim sont HS.
Est ce qu'un Corp pourrait remonter l'info pour qu'on me fasse parvenir une Freebox ?
Je sais, je suis naïf et je crois encore au papa noël...mais l'espoir fait vivre. |
Si tu connais quelqu'un d'autre qui a une Freebox, teste ton alim sur la sienne, et teste la sienne d'alim sur ta Freebox. Et ensuite fort de cet essai si ca ne fonctionne pas avec sa Freebox, rappelle la hotline et indique leur les tests et leur résultat.
Il n'y a qu'eux qui peuvent valider une demande de changement de Freebox. |
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| Posté le: Mardi 20 Juin 2006 09:04:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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phafane
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 21 Oct 2004
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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La hotline a validé un échange de Freebox. Maintenant il ne me reste plus qu'à prier ou invoquer les esprits pour qu'elle arrive rapidement !  |
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