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  Posté le: Mardi 6 Juin 2006 12:38:54
NRA : MAN06
(Mandelieu La Napoule) V2   
Ligne : 3970 m (55 dB)
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Damon
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Merci pour avoir relancé les tests...
J'avais pris de cet autre forum (oops) la méthode pour enlever le condensateur.
Et bien je vais donc tout reprendre à zéro.
Déjà dans un premier temps :
| Citation: | | Vous avez un routeur ou vous avez une installation type réseau |
non
| Citation: | | Avez-vous une rallonge téléphonique ? |
non
| Citation: | | Avez-vous un filtre-maitre sur votre installation téléphonique ? |
non
| Citation: | La ligne a-t-elle déjà fonctionnée pour l'ADSL sur cette même prise téléphonique ?
Récemment ? Avec un quel type d'abonnement (IP/ADSL, dégroupé) ? Il fonctionne toujours ou pas ? |
toujours du FreeADSL (depuis que j'ai emmenagé). Ces temps ci, ca marche beaucoup moins bien en tout cas.
| Citation: | Avez-vous une alarme branchée sur le téléphone ? Un système d'interphone couplé avec le téléphone ?
Des systèmes de commandes par courants porteurs de ligne (commandes de lumières, de volets roulants etc.) ? |
J'ai un interphone de la résidence qui fait sonner ma ligne fixe FT, et je dois pianoter avec le téléphone pour ouvrir le portail par exemple...
| Citation: | | Le cordon RJ11 est bien branché dans la prise xDSL de la Freebox ? |
et non  ! |
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| Posté le: Vendredi 9 Juin 2006 13:46:16
NRA : MAN06
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Damon
(Auteur du topic)
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Désolé pour le retard, je n'ai pas pu regarder avant.
Sinon là, je viens de bien tout regarder au niveau de la prise...
Y a t il moyen de relancer un test s'il vous plait ? |
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| Posté le: Vendredi 9 Juin 2006 14:06:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| Damon a écrit: | Désolé pour le retard, je n'ai pas pu regarder avant.
Sinon là, je viens de bien tout regarder au niveau de la prise...
Y a t il moyen de relancer un test s'il vous plait ?
Citation:
Le cordon RJ11 est bien branché dans la prise xDSL de la Freebox ?
et non !
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Bonjour
Comment ça? votre câble RJ11 n'est pas branché sur la prise Xdsl de laFBX, vous êtes sûr?
Je viens de faire un autre test, vous êtes synchro et connecté mais votre atténuation n'est tjrs pas dans les normes.
Cordialement. |
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Dernière édition par t-chatteur010 le Vendredi 9 Juin 2006 14:09:53; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 10 Juin 2006 08:49:13
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Damon
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| t-chatteur010 a écrit: | | Damon a écrit: | Désolé pour le retard, je n'ai pas pu regarder avant.
Sinon là, je viens de bien tout regarder au niveau de la prise...
Y a t il moyen de relancer un test s'il vous plait ?
Citation:
Le cordon RJ11 est bien branché dans la prise xDSL de la Freebox ?
et OUI !
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Bonjour
Comment ça? votre câble RJ11 n'est pas branché sur la prise Xdsl de laFBX, vous êtes sûr?
Je viens de faire un autre test, vous êtes synchro et connecté mais votre atténuation n'est tjrs pas dans les normes.
Cordialement. |
Je voulais dire oui, le cable est bien branché...
Par contre, que puis je faire d'autre du coup par rapport à mon problème SVP ? |
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| Posté le: Lundi 12 Juin 2006 20:32:24
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Damon
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| Posté le: Jeudi 15 Juin 2006 13:50:04
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Damon
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Je m'excuse de relancer le sujet.
Je voulais savoir s'il était possible d'avoir du nouveau / solution concernant mon problème rencontré.
Merci encore d'avance.
Edit : Je viens d'appeler à nouveau le service clientèle. Un ticket GAMOT vient d'être ouvert. Il ne reste plus qu'à attendre j'espère. |
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Dernière édition par Damon le Jeudi 15 Juin 2006 13:56:24; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 25 Juin 2006 00:14:06
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Damon
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Cela fait 10 jours que mon ticket GAMOT a été ouvert. A ce jour je n'ai toujours pas de nouvelle.
Et j'ai toujours des soucis avec ma connexion.
Serait il possible d'obtenir plus d'informations SVP ? |
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| Posté le: Dimanche 25 Juin 2006 01:23:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ViCk latereur
Connaisseur
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| post le num du ticket GAMOT sur le forum pour que les corps puise voir si il est close ou pas |
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_________________
Raccordée actuellement en offre Freebox Delta VDSL (degroupage total)
Longueur : 750 mètres
Affaiblissement : 7 dB |
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| Posté le: Dimanche 25 Juin 2006 08:53:02
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Damon
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Le problème, c'est que je n'ai pas de numéro de mon ticket GAMOT.
Quand je regarde ma console de commande, j'obtiens :
| Citation: | Dernier Ticket d'incident sur votre ligne
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ticket GAMOT
Pas de ticket récent enregistré pour votre ligne.
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Comment obtenir ce numéro de ticket voire d'autres infos concernant mon dossier ? |
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| Posté le: Dimanche 25 Juin 2006 11:09:01
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Aurélien
Modérateur
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Inscrit le : 20 Juin 2005
Messages : 4913
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Donc aucun ticket GAMOT d'ouvert.
Il faut attendre un Corp. |
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| Posté le: Dimanche 25 Juin 2006 12:41:46
NRA : MAN06
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Damon
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Je ne comprends pas du tout.
J'appelle le 15 juin. On me signale qu'un ticket GAMOT va être ouvert et que cela va apparaitre sur mon interface.
En effet, je vois dans mon interface qu'il y a eu un ticket GAMOT, mais pas de numéro.
J'avais rappelé la semaine dernière le service clientèle pour savoir s'il y avait du nouveau. Le ticket GAMOT semblait
bien avoir été ouvert. Mais il n'avait pas d'informations supplémentaires.
Donc en effet, s'il y avait une personne (un corp je pense en effet) qui pourrait m'éclairer sur la situation...
Merci encore. |
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| Posté le: Mardi 27 Juin 2006 14:26:25
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Damon
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Juste pour savoir s'il y avait du nouveau ... ?
En effet, je n'ai toujours pas de numéro de ticket pour le GAMOT ouvert... |
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