Peut on tjs résilier sans frais ??

korben1972 · Intéressé **Hors-ligne**

bonjour

depuis les miséres des adslmax, je rencotre tjs des problèmes de débit (ma ligne: 1000m / 13 DB / NRA: ECI)
j'ai teste avec un autre modem et un compte d'un pote wanadoo tout est normal débits ok surf ok, donc cela vient bien de Free ou FT / Free mais c'est clair Free en ip/adsl n'est pas au top .

- débit irréguliers (sur ftp, http)
- surf super lent casi impossible
- erreur sur les pages je dois m'y prendre a plusieurs fois pour afficher la page
- les newsgroupes tjs aussi lent
- etc...

je suis dégroupé total chez 9online et on me propose l'offre 100 % neuf, pour 29.9 € et chez Free tjs aucune prévisions de dégroupage.

J'en ai marre, j'en peut plus d'attendre; je souhaite maintenant résilier,

si je résilie au jour d'aujourd'hui:

- a quelle date la resiliation sera t elle effective ?
puis je résilier sans frais en blocant les prélevements ? avec une lettre explicative
a partir de quand renvoyer le modem ?

merci de vos réponses