"Nous vous remercions pour votre patience".

Yves 30400 · Intéressé **Hors-ligne**

C'est le leitmotiv des réponses de Free ASSISTANCE.

Mais jusqu'où ma patience devra-t-elle aller ? Je suis en perte de connexion depuis 3 mois (pas d'Internet et plus de téléphone) c'est à dire depuis ma demande de migration vers le dégroupage total et j'ai la nette impression que je n'intéresse personne.

Je dois me contenir pour ne pas employer des mots plus violents envers Free qui nous prend vraiment pour des crétins !

Jusqu'où cette farce va-t-elle aller ? Nous sommes en 2006 et il est invraisemblable de se voir ainsi couper le téléphone. Pourquoi Free ne s'assure-t-elle pas de la fiabilité des installations techniques avant de proposer le dégroupage total et résilier de ce fait les abonnements FT ?

Alors un Corp pourra-t-il me répondre, cela va encore durer combien de temps ? 3 mois, 6 mois, un an ? Ou bien dois-je dès à présent résilier mon contrat ? C'est peut-être ce que cherche notre cher opérateur avant gardiste qui n'aurait plus ainsi à intervenir pour mettre ses lignes en conformité.

Soit, si les choses n'évoluent pas rapidement je me résoudrai à installer un nouvelle ligne F.T. chez moi, mais en aucun cas je ne laisserai tomber la procédure et j'ai bien l'intention d'aller jusqu'au bout pour me faire dédommager.

Au fait, proposer à grand renfort de publicité un service que l'on n'offrira jamais, ne s'apparente-t-il pas aux manoeuvres frauduleuses qui caractérisent le délit d'escroquerie ? La question mérite d'être posée.

Une réponse éclairée sur le devenir de ma connexion apaiserait ma colère !

Un grand merci à qui voudra bien me renseigner.

TRAN · Nouveau **Hors-ligne**

Hello Yves,
je viens tout juste de poster un thread a ce sujet, je rencontre le meme probleme que vous, sauf que ca fait plus d'une semaine que je me sens un peu demuni. mois ca me parait inabmissible....!
Amities
Luan

raikko33 · Affirmé **Hors-ligne**

Idem, je me joins, je n'en peux plus, c'en est trop.

Yves 30400 · Intéressé **Hors-ligne**

Et bien je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas.

Il serait intéressant que Free communique le nombre de ses adhérents qui sont en perte de connexion, en précisant bien entendu la durée moyenne de ces interruptions de service.

bueone · Intéressé **Hors-ligne**

tu a PPP clignotant c ca ou tu eu une connexion et tu le perdu ??

bueone · Intéressé **Hors-ligne**

lol dsl pourl orthographe je suis au travaille j ecriun peux trop vite ^^'

Yves 30400 · Intéressé **Hors-ligne**

Non, j'avais une connexion qui fonctionnait normalement en ADSL Max et lorsque le dégroupage total a été proposé sur mon secteur je l'ai demandé.

Depuis, plus aucune connexion (chenillard lent ou rapide en permanence).

Plusieurs tickets GAMOT, un technicien s'est déplacé et depuis silence radio de la part de Free. L'intervention du technicien qui a conclu que le dysfonctionnement ne venait pas de chez moi remonte au 29 juin 2006.

bueone · Intéressé **Hors-ligne**

olalalal bon b in me reste plus qu a resilier pui me reabonner en derouper normal je croi Crying or Very sad

bueone · Intéressé **Hors-ligne**

moi aucun technicien n est venu chez moi et personne ne me tien au couran c tres dur la Sad

Yves 30400 · Intéressé **Hors-ligne**

Je me rends malheureusement compte que dès que le sujet est délicat, les CORPS qui fréquentent le forum sont muets comme des carpes !

C'est dommage, ce ne sont pas eux les responsables, mais le système Free !

TRAN · Nouveau **Hors-ligne**

Quelle galere, tu souhaites allez de l'avant mais toujours des desagrements qui viennent gacher le plaisir Wink ...je viens de contacter le support Free pour degroupés total...ils m'envoient un tech pour expertise...je sens que ca va trainer tout ca !