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  Posté le: Mardi 29 Août 2006 00:27:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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guy_wyse
(Auteur du topic)
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Juil 2005
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bon je vais faire court ( enfin autant que possible).
le 23 avril comme beaucoup, je commande la V5 HD.
Le 26 juin, devant partir en vacances durant juillet, j'annule auprés de Free.
le 18 aout, rentré de vacances sous la pluie, je décide de repasser commande, mais comme tout les relais Kiala de ma commune sont fermés, j'indique une commune à coté et un point relais dans cette commune.
Je recois l' AR de Free :
Nous vous confirmons que la procédure d'échange de votre modem Freebox par une Freebox HD sur votre ligne 014751xxxx a bien été enregistrée par nos services.
L'envoi du colis contenant votre nouvelle Freebox est en cours et devrait être livré prochainement au point relais Kiala choisi lors de votre procédure de renouvellement de modem en ligne :
SARL BOIS VERT
9 AV MARECHAL LECLERC
92380
GARCHES
Bon alors tous va bien. 
Sauf que dans mon suivi de commande j'ai ça :
Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 22/08/2006 livraison sous 72h par relai Kiala n° 172744xx
Et quand je clique sur le N°, le site de Kiala m'indique que le colis est en transit de Free vers le point Kiala... devinez....
et ben non, celui de ma commune que je n'ai pas choisis ( sauf au départ en avril) et pour cause, il est toujours fermé à cette date.
Dit Mr Free je vais ou la chercher  |
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| Posté le: Mardi 29 Août 2006 10:59:13
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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guy_wyse
(Auteur du topic)
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Juil 2005
Messages : 598
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Forfait : Accès libre
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Et maintenant rectangle cligotant permanent malgrés hard reboot.
Ca sent le sapin !  |
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| Posté le: Mardi 29 Août 2006 11:16:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe : 
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Forfait : Freebox Optique
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| guy_wyse a écrit: | | Et maintenant rectangle cligotant permanent malgrés hard reboot. |
Non pas malgré les hard-reboots, mais à cause des reboots.
Il ne faut jamais redémarré une Freebox pendant que la nouvelle Freebox est en cour d'envoi. |
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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Posté le: Mardi 29 Août 2006 11:17:49
NRA : WAS59
(Wasquehal) V2   
Ligne : 2754 m (40 dB)
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Syx
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Juin 2006
Messages : 14
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erf pas de bol pour toi
moi j'espere que ma Freebox ne va pas rebooter ! sinon je serai comme toi ...
22/08/2006 Colis en transit entre le vendeur et Kiala ALIMENTATION GENERALE 0.00 €
Historique de votre colis
25/08/2006 18:15 Colis en transit entre le vendeur et Kiala
et on est le 29 ca commence a faire long surtout en comparaison des 72h indiqué par Kiala |
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Dernière édition par Syx le Mardi 29 Août 2006 11:24:00; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 29 Août 2006 11:25:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
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| Syx a écrit: | | surtout en comparaison des 72h indiqué par Kiala |
72 heures hors week-end, et en sachant que le suivi que tu montres indique que Free n'a pas encore donné ta Freebox à Kiala. |
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Ancien abonné Freebox ADSL
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Dernière édition par jkirsch le Mardi 29 Août 2006 11:27:07; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 29 Août 2006 11:33:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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guy_wyse
(Auteur du topic)
Régulier
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| jkirsch a écrit: | | guy_wyse a écrit: | | Et maintenant rectangle cligotant permanent malgrés hard reboot. |
Non pas malgré les hard-reboots, mais à cause des reboots.
Il ne faut jamais redémarré une Freebox pendant que la nouvelle Freebox est en cour d'envoi. |
Non, non, moi je n'ai rien booté du tout, la box est passée en rectangle clignotant toute seule.
Le hard reboot c'était pour éventuellement faire face à un autre problème de connexion.
En réalité je ne sais rien, ni si ma box est partie, ni pour ou, ni si ma MAC a été changée, le bonheur quoi !! |
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