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  Posté le: Lundi 21 Août 2006 17:30:23
NRA : LAF31
(Toulouse) V2   
Ligne : 1154 m (17 dB)
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heb
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 21 Aoû 2006
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Sexe : 
Ville : Toulouse
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour a tous,
voici brievement mon probleme:
-je me suis inscrit en vga le 21 mai.
- le 13/07 Free commande l'ouverture de ma ligne.
- le 05/08 France Telecom ouvre ma ligne.
Et depuis je n'ai pas de nouvelles de Free.
il semblerai qu'il y ait un probleme avec mon numero France Telecom.
si un corp passe par la, peut-il m'indiquer le probleme si probleme il y a.
Merci |
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heb |
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| Posté le: Lundi 21 Août 2006 17:35:17
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
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Bon, effectivement doit y avoir un souci. Faut que je me renseigne.
Vous avez une tonalité ? Vous pouvez recevoir des appels sur le numéro indiqué dans votre profil ? |
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Boïl - http://www.Free.fr
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Dernière édition par boïl le Lundi 21 Août 2006 17:36:44; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 21 Août 2006 17:44:43
NRA : LAF31
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Ligne : 1154 m (17 dB)
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heb
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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| boïl a écrit: | Bon, effectivement doit y avoir un souci. Faut que je me renseigne.
Vous avez une tonalité ? Vous pouvez recevoir des appels sur le numéro indiqué dans votre profil ? |
oui je recoit regulierement des appels.
Le probleme est peut etre du au fait que j'ai donné a la hotline un numero avant la construction de la ligne. En effet lors d'un appel, j'ai fourni le numéro donné lorsque l'on branche un telephonne sur une ligne non construite et que l'on presse *. (je sais pas si c'est clair) |
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heb |
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| Posté le: Lundi 21 Août 2006 17:46:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
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Forfait : Freebox Optique
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| heb a écrit: | | j'ai fourni le numéro donné lorsque l'on branche un telephonne sur une ligne non construite et que l'on presse *. (je sais pas si c'est clair) |
Pourquoi n'as-tu pas fait tout simplement une inscription sur numéro inactif avec ce numéro ? |
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Lundi 21 Août 2006 17:49:58
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heb
(Auteur du topic)
Nouveau
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lors de mon inscription, je n'avais pas acheté encore de téléphone et la ligne etait inactive depuis plus d'un an.
Free semblait dire que ndi etait reservé au ligne desactivé depuis peu |
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heb |
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| Posté le: Lundi 21 Août 2006 18:07:41
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heb
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 21 Aoû 2006
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donc le probleme etait que le numero ne correspondait pas avec celui des caracteristiques. je suppose que l'avancement de ma commande n'a pas progressé et que vous attendez tjrs la réponse de FT qui m'a cablé au debut du mois????
Il ne me reste plus qu'a patienté........
ou peut etre que ca a avancé.... |
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heb |
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| Posté le: Lundi 21 Août 2006 20:48:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bon j'ai compris le problème. Il faut que je fasse corriger cela. Je reviens vers vous dès que j'en sais plus.
Nous avons bien la confirmation du câblage de votre ligne analogique. |
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Dernière édition par boïl le Lundi 21 Août 2006 20:48:57; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 22 Août 2006 10:31:36
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heb
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Posté le: Mardi 22 Août 2006 18:51:32
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| Pas la peine de m'envoyer des MP. Le souci est signalé comme indiqué. |
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| Posté le: Mercredi 30 Août 2006 00:51:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| Bon, en fait il faudrait que vous lanciez une inscription à "Freebox total" sur le numéro que FT vous a communiqué. Une fois fait, venez le dire qu'on résilie l'inscription en VGA. Cela ne change rien pour vous, mais cela permettra de résoudre rapidement le problème qui bloque actuellement. |
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| Posté le: Mercredi 30 Août 2006 12:56:06
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heb
(Auteur du topic)
Nouveau
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bonjour boïl,
Je viens juste de faire l'inscription Freebox avec le numero de ligne. faut-il que j'envoie de nouveau la confirmation par courrier?
Peux tu expliquer en quelques mots le probleme qu'il a eu pour mon inscription?
heb |
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| Posté le: Mercredi 30 Août 2006 13:03:21
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| heb a écrit: | | Je viens juste de faire l'inscription Freebox avec le numero de ligne. faut-il que j'envoie de nouveau la confirmation par courrier? |
Non, rien à envoyer par courrier, c'est bien pris en compte vu que vous avez validé.
| Citation: | | Peux tu expliquer en quelques mots le probleme qu'il a eu pour mon inscription? |
Un problème administratif qui empêchait de commander la ligne en total. |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Mercredi 30 Août 2006 13:30:43
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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L'inscription en VGA est maintenant résiliée  |
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