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  Posté le: Mardi 29 Août 2006 22:09:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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guy_wyse
(Auteur du topic)
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Juil 2005
Messages : 598
Sexe : 
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Forfait : Accès libre
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Je suis en rectangle clignotant permanent, apparu brusquement.
Actuellement, je suis connecté avec un modem ATM Netgear.
J'ai commandé une HD V5, mais je ne l'ai pas reçue.
Comment puis-je savoir si mon problème viens d'un changement d'adresse MAC ou d'autre chose ???
Et dans ce premier cas que faire ??? |
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Free mobile illimité |
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| Posté le: Mardi 29 Août 2006 22:55:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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clemenichou
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Mai 2006
Messages : 1593
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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| Citation: | Comment puis-je savoir si mon problème viens d'un changement d'adresse MAC ou d'autre chose ???
Et dans ce premier cas que faire ??? |
Ca vient sans trop de doutes d'un changement de l'adresse MAC.
Tu peux toujours demander qu'ils remettent ton ancienne MAC.
Ca dépend ce que dit ton suivi de commande, la Freebox a été envoyée ? t'as un num de colissimo ? |
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Bénie soit la Freebox. |
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| Posté le: Mardi 29 Août 2006 22:59:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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guy_wyse
(Auteur du topic)
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Juil 2005
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Forfait : Accès libre
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Bonjour.
En principe,(c'est un renouvellement V4 par V5) elle a été envoyée par Kiala.
Le problème, c'est que le relais ou elle a été envoyée est fermé.
Je crains donc un retour direct chez Free.
Dans ce cas, je risque de rester longtemps sans synchro.
D'ou mon besoin de savoir si le problème viens bien de la ???
si un corp pouvait simplement me dire si la MAC a été remplacée ?? |
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| Posté le: Mercredi 30 Août 2006 01:09:57
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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| Je viens de remettre l'ancienne MAC. |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Mercredi 30 Août 2006 07:28:35
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guy_wyse
(Auteur du topic)
Régulier
Hors-ligne
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Merci Boïl de vous être occupé de moi.
Je vais rebrancher la box pour tester. (pour mémoire 00 07 CB 1B 33 C2)
edit 7h30
" La box reste sur rectangle clignotant, malgrés 2 reboot. Peut être faut il attendre pour que le Dslam perenne en charge la modif ?? Je retente ce soir, en attendant j'ai remis l'autre modem"
Comment dois-je faire si je recois la nouvelle box ??
Simplement me manifester ici ou à la HL pour faire intégrer la nouvelle MAC ?? |
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Free mobile illimité
Dernière édition par guy_wyse le Mercredi 30 Août 2006 07:48:38; édité 2 fois |
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| Posté le: Mercredi 30 Août 2006 19:33:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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guy_wyse
(Auteur du topic)
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Juil 2005
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| boïl a écrit: | | Je viens de remettre l'ancienne MAC. |
Bonjour
il est 19h20, ma box V4 est à nouveau synchronisée.
Merci de votre intervention.
Je repart à la recherche de ma V5 suite à la réponse de Kiala qui me laisse perplexe et à laquelle je ne sais pas trop quelle suite donner.
"Bonjour,
Merci d'utiliser Kiala pour la livraison de vos colis.
Nous n'avons reçu que les données informatiques correspondant à votre colis, et pas le colis lui-même.
Soit votre colis a été confié à un autre transporteur que Kiala par erreur, soit ce colis avait un code barre défectueux ne permettant pas de le scanner.
Dans les deux cas, le colis doit avoir été retourné chez le vendeur.
Aussi, nous vous invitons à contacter directement votre vendeur à distance pour connaître les suites possibles à votre situation.
Si toutefois nous recevons votre colis dans les prochains jours, il sera disponible dés le lendemain dans le Point Relais Kiala et nous vous en avertirons par email.
En ce qui concerne le Point Relais, nous ne pouvons que prendre en compte le Relais que nous a spécifié votre vendeur à distance, soit le Point Ouistiti. Pour toutes remarques, merci de vous adresser directement à Free.
Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Sincères salutations.
L’équipe KIALA |
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Free mobile illimité |
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Posté le: Mercredi 30 Août 2006 19:48:39
NRA : WAS59
(Wasquehal) V2   
Ligne : 2754 m (40 dB)
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Syx
Nouveau
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Inscrit le : 30 Juin 2006
Messages : 14
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| salut c'est koi l'@ mail de Kiala stp ? |
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| Posté le: Mercredi 30 Août 2006 20:52:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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guy_wyse
(Auteur du topic)
Régulier
Hors-ligne
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| il faut passer par l'interface du site, il n'y a pas d'adresse directe. |
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Free mobile illimité |
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| Posté le: Mercredi 30 Août 2006 21:16:03
NRA : WAS59
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Syx
Nouveau
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Inscrit le : 30 Juin 2006
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