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  Posté le: Mercredi 30 Août 2006 22:07:41
NRA : SL366
(Saleilles) mini   
Ligne : 384 m (5 dB)
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radim
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Mar 2004
Messages : 26
Sexe : 
Ville : Perpignan
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
aujourd'hui j'ai reçu un mail d'inscription à Free Haut Débit avec le numéro de téléphone suivant : 0499581640 mais je ne connais pas ce numéro.
Lorsque je me connecte à l'interface de gestion avec ce numéro et le mot de passe correspondant qui était dans le mail je vois apparaître mon interface de gestion avec mon nom, mon numéro Freebox, ma configuration wifi, mes factures... Cependant, certaines fonctionnalités ne fonctionnent pas (les caractéristiques techniques de la ligne - "Il n'y a actuellement aucune information disponible sur votre ligne" ou le réglage du ping). Je peux voir dans le suivi que ma connexion est active, par contre ma ligne a été construite en 1970.
Lorsque je me connecte à l'interface de gestion avec mon indentifiant (0467598137) le suivi apparaît et je suis à l'étape 1 : "Nous n'avons pas encore reçu votre formulaire d'inscription"
Je précise que la connexion est active depuis un mois (je suis inscrit en NDI) et encore hier tout fonctionnait très bien. Malheuresement, je ne peux pas vérifier si la connexion fonctionne parce que je ne suis actuellement pas chez moi (je rentre mercredi prochain...).
Que s'est-il passé à votre avis ?
Merci  |
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Dernière édition par radim le Mercredi 30 Août 2006 22:08:31; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 30 Août 2006 22:09:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| C'est normal, c'est FT qui procéde à un changement de numéro pour beaucoup de NDI une fois le câblage en cours / effectué. |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Mercredi 30 Août 2006 22:10:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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clemenichou
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Mai 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bénie soit la Freebox. |
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| Posté le: Mercredi 30 Août 2006 22:11:59
NRA : SL366
(Saleilles) mini
Ligne : 384 m (5 dB)
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radim
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Mar 2004
Messages : 26
Sexe :
Ville : Perpignan
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Merci  Je comprends mieux maintenant  |
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