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  Posté le: Mercredi 30 Août 2006 22:57:05
NRA : TRO83
(Toulon) V2   
Ligne : 3415 m (51 dB)
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SirJulio
(Auteur du topic)
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Bonsoir,
ayant resilié mon acces Free ce mois ci, dans l'optique d'un demenagement, (Courrier recu le 19/08/06, resiliation effective au 01/09/06), j'avais compris que pour profiter de l'acces jusqu'au bout, on devait renvoyer le modem dans les 15 jours à compter de la date de resiliation effective soit 15 jours apres le 01/09/06 dans mon cas. Or la FAQ administrative stipule, je cite
| Code: | [...]
Une fois la résiliation validée, l'abonné reçoit un e-mail de confirmation après lequel il n'a donc plus que 15 jours pour renvoyer le terminal ADSL préalablement fourni par Free
[...]
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Ma question est donc : Ai-je jusqu'au 15/09/06 ou bien jusqu'au 04/09/06 pour renvoyer le modem au service de Free ?
Merci pour vos reponses =) |
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| Posté le: Mercredi 30 Août 2006 23:28:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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| SirJulio a écrit: | Or la FAQ administrative stipule, je cite
| Code: | [...]
Une fois la résiliation validée, l'abonné reçoit un e-mail de confirmation après lequel il n'a donc plus que 15 jours pour renvoyer le terminal ADSL préalablement fourni par Free
[...] |
Ma question est donc : Ai-je jusqu'au 15/09/06 ou bien jusqu'au 04/09/06 pour renvoyer le modem au service de Free ? |
Tu as bien jusqu'au 15 septembre pour renvoyer la Freebox. La phrase que tu cites est en effet mal formulée. Il faut comprendre que le délai court à partir de la date qui figure dans le mail et non à partir du mail lui-même. La phrase précédente dans la FAQ est beaucoup plus explicite :
| Citation: | | L'abonné doit renvoyer l'équipement terminal dans un délai de 15 jours suivant la date de prise d'effet de la résiliation de manière à pouvoir jouir de sa connexion internet jusqu'au décâblage effectif de la ligne ADSL. |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Jeudi 31 Août 2006 00:32:03
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SirJulio
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| Merci de cette reponse, me voila "rassuré". =) |
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