|
|
  Posté le: Jeudi 31 Août 2006 10:37:12
NRA : SOY95
(Soisy Sous Montmorency) V2   
Ligne : 1787 m (26 dB)
|   |
|
|
bichonn
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Déc 2004
Messages : 50
Sexe : 
Ville : Saint Gratien
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
 |
|
Salut tout le monde
Voila je suis chez Free depuis ... 2003 (et meme avant en RTC). Je suis toujours resté en degroupage partiel et j'avais eu que des problems mineurs jusqu'a present.
Le 18 juillet je passe en degroupage total et hier (1 mois 1/2 apres mon passage en degroupage total) ma Freebox se met à afficher le PPP clignotant des IP/ADSL ???? et bien sur plus de connexion.
J'ai appelé la Hotline hier qui me dit avoir ouvert un ticket (j'y ai finalement eu droit à ce ticket) qui n'apparait jusqu'à present pas dans ma console. Je n'ai meme pas reçu le message qui indique qu'un ticket a été ouvert pour mon probleme.
Une ame charitable pourrait elle se pencher sur mon probleme. La seule fois que j'ai eu un probleme avec Free, il avait fallu l'intervention de ADUF pour pouvoir le resoudre (la Hot line m'avait tourné en bourique pendant 3 mois). Alors voila je m'en remet à vous encore une fois mais cette fois c'est plus grave puisque je n'ai plus de telephone ....
Merci d'avance | Citation: | Ligne téléphonique xxxxxxxxxx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
NRA : SOY95
Longueur : 1787 mètres
Affaiblissement : 26 dB
Votre adresse IP/masque est 82.229.96.xxx/24
Passerelle (gateway) 82.229.96.xxx
Votre numéro de téléphone Freebox est le xxxxxxxxxx
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM soy95-1 ligne xx/xx/xx
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 820 kb/s (up) 13248 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data
Interleave 11005 (far) 945 (near)
Chan data
Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 24 dB (up) 39 dB (down)
Noise margin -7 dB (up) 7 dB (down)
Output power 1 (up) 19 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0 |
|
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 31 Août 2006 10:39:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
mathieu82
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Déc 2004
Messages : 4627
Sexe :
Ville : Lyon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| ca sens le décablage, normalement lorsque tu as un ticket gamot et test de position qui sont lancés par la HL, tu recois un mail de confirmation ! |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 31 Août 2006 11:23:43
NRA : SOY95
(Soisy Sous Montmorency) V2
Ligne : 1787 m (26 dB)
| |
|
|
bichonn
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Déc 2004
Messages : 50
Sexe :
Ville : Saint Gratien
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| et ca met combien de temps à ton avis? pour recevoir l'email de confirmation? |
|
Dernière édition par bichonn le Jeudi 31 Août 2006 11:55:44; édité 1 fois |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 31 Août 2006 14:07:22
NRA : SOY95
(Soisy Sous Montmorency) V2
Ligne : 1787 m (26 dB)
| |
|
|
bichonn
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Déc 2004
Messages : 50
Sexe :
Ville : Saint Gratien
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
bon je viens de recevoir le mail de confirmation pour le ticket.
le N° est le suivant: W608017978
Free s'est gouré dans mon N° de tel (indiqué sur le ticket). Ils m'ont collé un N° en 06 (comme pour un portabe).
Je vois bien FT etre encore retardé pour ca!!!
Je suis pas dans la m---e ... |
|
Dernière édition par bichonn le Jeudi 31 Août 2006 15:08:09; édité 2 fois |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 31 Août 2006 16:03:37
NRA : SOY95
(Soisy Sous Montmorency) V2
Ligne : 1787 m (26 dB)
| |
|
|
bichonn
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Déc 2004
Messages : 50
Sexe :
Ville : Saint Gratien
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Le contenu du ticket GAMOT indique que j'ai été victime d'un slamming, curieusement personne ne me demande de remplir le formulaire ???
Est ce que vous pensez que ca peut etre rétabli sans ce fameux courrier qui indiquerai que je n'ai jamais demandé à changer d'operateur? |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 31 Août 2006 17:20:51
NRA : SOY95
(Soisy Sous Montmorency) V2
Ligne : 1787 m (26 dB)
| |
|
|
bichonn
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Déc 2004
Messages : 50
Sexe :
Ville : Saint Gratien
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
alors maintenant, soit je suis en train de m'enfoncer, soit le probleme est en train d'etre resolu!!!
Jusqu'a present, quand j'appelai sur mon N° je tombais directement sur la messagerie, maintenant ... plus rien du tout!!!
Je sais pas pourquoi mais je crains le pire ...
Un Corp peut il me reconforter 
Edit: en attendant un peu j'ai le message suivant: "Le N° que vous demandez n'est pas attribué ..."
  |
|
Dernière édition par bichonn le Jeudi 31 Août 2006 17:24:05; édité 1 fois |
|
|
|
| Posté le: Vendredi 1 Septembre 2006 09:46:27
NRA : SOY95
(Soisy Sous Montmorency) V2
Ligne : 1787 m (26 dB)
| |
|
|
bichonn
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Déc 2004
Messages : 50
Sexe :
Ville : Saint Gratien
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
L'erreur dans mon ticket Gamot n'a toujours pas été rectifiée!!!
Une demande d'intervention sur ma ligne en 06 xx xx xx xx au lieu d'une demande t'intervention sur ma ligne en 01 xx xx xx xx ... Ca va pas arranger les choses ... |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 1 Septembre 2006 17:22:56
NRA : SOY95
(Soisy Sous Montmorency) V2
Ligne : 1787 m (26 dB)
| |
|
|
bichonn
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Déc 2004
Messages : 50
Sexe :
Ville : Saint Gratien
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bon, là il me faut un Corps pour m'expilquer:
La hotline me confirme que je suis victime d'un Slamming, et me fait faxer le formulaire ...
20 mn + tard je reçois un Email de Free me disant que suite au ticket gamot France Telecom à corriger une erreur ????
"Ce dernier nous a donné le retour suivant sur votre ticket W608017978 : RET, pour Rétablissement, signifiant par ce retour qu'il a corrigé un défaut sur votre ligne ADSL."
J'ai peur   |
|
Dernière édition par bichonn le Vendredi 1 Septembre 2006 17:24:59; édité 1 fois |
|
|
|
|
|
